Важно: любой гражданин (в т.ч. лицо без гражданства) имеет право обратиться в органы полиции
лично, через представителя, по почте, по телефону, через официальный сайт МВД РФ или через портал
Госуслуги. Правильное оформление заявления ускоряет его регистрацию, последующее расследование
и получение ответа.

Правовая основа подачи заявлений

Согласно ФЗ № 3‑ФЗ «О полиции» (от , ред. от ) полиция обязана:

• принимать и регистрировать заявления и сообщения о преступлениях, административных правонарушениях, происшествиях (в т.ч. в электронной форме);
• выдавать заявителю уведомление о приёме и регистрации заявления;
• передавать заявление в компетентный орган, если оно относится к другой структуре (Следственный комитет, прокуратура, Служба судебных приставов).

Способы подачи обращения

2.1 Лично в отделении полиции

1. Найдите ближайшее отделение (по адресу ул. Пушкина, 12, г. Копейск – пример).
2. Подойдите к приёмному столу, сообщите о желании подать заявление.
3. Сотрудник оформит протокол устного заявления или выдаст бланк для письменного.
4. Подпишите документ и получите уведомление о приёме.

2.2 Через представителя

Если вы не можете прийти лично, заявление может подать доверенное лицо. Необходимо предоставить:

• доверенность (полномочия – «на подачу заявления в полицию»);
• паспортные данные заявителя и представителя.

2.3 По почте

Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес отделения полиции.

2.4 По телефону (горячая линия 112)

Позвоните по номеру 112 (круглосуточно). Оператор зафиксирует ваш запрос, уточнит детали и направит его в ближайшее отделение.

2.5 Онлайн через официальный сайт МВД РФ

1. Перейдите на официальный сайт МВД России.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать заявление онлайн».
3. Заполните форму, указав:
   • ФИО, паспортные данные, контактный телефон и e‑mail;
   • Дата, время и место происшествия;
   • Краткое описание факта (не более ).
4. Прикрепите скан‑копии документов (при необходимости) и отправьте.
5. Система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

2.6 Через портал «Госуслуги»

В личном кабинете на gosuslugi.ru выберите услугу «Обращение в полицию». Процедура аналогична официальному сайту МВД, но с возможностью получать уведомления в личном кабинете.

Что обязательно указать в заявлении

• Дата, время и точный адрес происшествия;
• Краткую, но полную фабулу (что произошло, кто участвовал, какие последствия);
• Сведения о потерпевших, свидетелях, если они известны;
• Контактные данные заявителя (паспорт, телефон, e‑mail);
• При наличии – приложить копии документов (паспорт, договоры, фотографии, видеозаписи).

Не указывайте в заявлении недостоверные сведения – это может стать основанием для привлечения к ответственности за заведомо ложное сообщение.

Что происходит после подачи заявления

1. Заявление регистрируется в КУСП (Книга учёта следственных действий).
2. Сотрудник делопроизводства проверяет полноту данных и выдает уведомление о приёме (в бумажном виде или в электронном кабинете).
3. Если дело относится к компетенции другого органа, заявление перенаправляется, а заявителю сообщают об этом.
4. В течение 3 дней (для простых правонарушений) или 10 дней (для более сложных) вы получаете ответ о результатах рассмотрения.
5. При необходимости вам могут назначить встречу для уточнения деталей.

Как отследить статус обращения

Для отслеживания используйте:

• Номер обращения, полученный в онлайн‑форме;
• Личный кабинет на Госуслугах;
• Телефон горячей линии 112 (указываете номер обращения).

Контактная информация (пример для города Копейск)

Образец заявления (письменная форма)

 Заявление
 в отдел полиции № 3 г. Копейска

 Я, Иванов Иван Иванович, г.р., паспорт: 45 01 123456, выдан
 ОУФМС России по Копейскому району г., проживающий по адресу:
 г. Копейск, ул. Ленина, д. 25, кв. 12, телефон: +7 (3532) -23‑456,
 e‑mail: ivanov@example.com,

 прошу принять и зарегистрировать заявление о совершенном
 преступлении (мошенничестве) г. около 14:30 по адресу
 г. Копейск, ул. Советская, д. 8.

 Суть происшествия:
 1) г. в 14:30 я получил звонок от лица, представлявшегося
 сотрудником банка «Тинькофф», которое запросило у меня данные
 банковской карты и ПИН‑код.
 2) После передачи данных с моего счета было списано 45 000 ₽.
 3) Я сразу же связался с банком, который подтвердил факт несанкционированного
 списания и открыл внутреннее расследование.

 Приложения:
 1) Копия паспорта.
 2) Снимки выписки из банка (скриншоты списаний).
 3) Запись телефонного разговора (при наличии).
 Прошу возбудить уголовное дело в соответствии со ст. 159 УК РФ
 (мошенничество) и принять меры к раскрытию преступления.

 _______________________/Иванов И.И.
 «__» _______ 2026 г.

Что делать, если заявление отказали принять

1. Требуйте письменный отказ с указанием причин.
2. Обратитесь в вышестоящий орган (управление полиции района) с копией отказа.
3. Подайте жалобу в Прокуратуру (по адресу прокуратура@kopregion.ru).
4. При необходимости обратитесь в суд с иском о защите прав;

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию заявления и всех приложений.
• Записывайте имя, фамилию и должность сотрудника, принимающего обращение.
• Если есть возможность – делайте фото/видео места происшествия.
• Не откладывайте подачу заявления: в большинстве случаев срок для подачи
  — не более 2 лет с момента обнаружения правонарушения.

Соблюдая указанные правила, вы сможете быстро и эффективно подать обращение в полицию,
получить официальное подтверждение о приёме и обеспечить надлежащую правовую защиту
своих интересов.