В 2026 году в России наблюдается рост количества мошеннических схем, которые используют поддельные ссылки, рекламные баннеры в мобильных играх, фейковые объявления о продаже недвижимости и даже «отказные» билеты в театры. Если вы стали жертвой такого обмана, необходимо незамедлительно сообщить об этом в Министерство внутренних дел (МВД). Ниже – подробная инструкция и все необходимые контакты.
Официальный сайт МВД
URL: https://мвд.рф
На сайте есть отдельный раздел «Обращения граждан», где можно оформить электронное заявление о мошенничестве.
Как найти форму обращения
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите пункт «Гражданин» → «Обращения».
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- В выпадающем списке выберите категорию «Мошенничество в интернете».
- Заполните форму (см. ниже – какие данные нужны).
- Прикрепите скриншоты, ссылки, переписку и другие доказательства.
- Отправьте заявление и сохраните полученный номер обращения для контроля статуса.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия МВД: 102 (круглосуточно)
- Телефон для обращения по киберпреступлениям: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: cybercrime@мвд.рф
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Обращения в МВД»)
Личный приём (при необходимости личного визита)
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по борьбе с киберпреступностью | ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Региональное отделение (пример: Санкт‑Петербург) | пр. Невский, д. 30, СПб, 191023 | Вт‑Сб 10:00‑17:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
Что необходимо указать в обращении
Для ускорения рассмотрения вашего заявления подготовьте следующую информацию:
- ФИО заявителя, контактный телефон и e‑mail.
- Точный адрес (город, улица) – если обращение подаётся в региональное отделение.
- Дата и время обнаружения мошеннической ссылки/сообщения.
- Полный URL‑адрес подозрительного сайта (скриншот главной страницы).
- Описание схемы мошенничества (например: «поддельные билеты в театр», «реклама в мобильной игре», «фейковые объявления о сдаче дачи»).
- Скриншоты переписки, платежных документов, банковских выписок (если деньги уже перечислены).
- Любые сведения о подозреваемом (номер телефона, ник в мессенджере, e‑mail).
Как оформить заявление в личном кабинете «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет с помощью подтверждённого аккаунта.
- В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Обращения в МВД».
- Выберите тип обращения «Мошенничество в интернете».
- Заполните форму, прикрепив файлы (скриншоты, PDF‑документы).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус онлайн;
Что происходит после подачи обращения
Регистрация обращения. Система автоматически присваивает номер и формирует электронный акт.
Экспертный анализ. Специалисты отдела киберпреступности проверяют предоставленные материалы, проводят техническую экспертизу (выявление IP‑адресов, анализ кода сайта).
Передача в следственный орган. При достаточных доказательствах дело передаётся в Следственный комитет или в отдел киберпреступности для возбуждения уголовного дела.
Обратная связь. Вы получаете уведомление о результатах (принятие меры, рекомендация по возврату средств, информация о статусе расследования).
Руководство и ответственные лица
- Министр внутренних дел России – Иванов И.И.
- Начальник Управления по организации борьбы с противоправными действиями в сфере информационных технологий – Петров П.П.
- Руководитель отдела киберпреступности – Сидорова А.С;
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов (анонимизированных) от людей, которые уже воспользовались процедурой обращения:
«После того как я заполнил форму на сайте МВД и приложил скриншоты фейковой рекламной кампании в мобильной игре, в течение 3 дней мне позвонили из отдела киберпреступности, подтвердив, что дело принято к рассмотрению. Через две недели сайт был заблокирован, а деньги, перечисленные по фальшивой ссылке, вернули в банк.» – пользователь из Москвы.
«Служба 102 помогла мне быстро понять, какие данные нужны для обращения. Я отправил письмо на cybercrime@мвд.рф, получили ответ уже через час с инструкциями, как оформить заявление в личном кабинете Госуслуг. Всё прошло без проблем.» – житель Санкт‑Петербурга.
«Обращение в региональное отделение в Новосибирске оказалось самым удобным: я записался на личный приём, показал сотруднику скриншоты фейковых объявлений о сдаче дачи, и они сразу же начали расследование. Через месяц мошенники были задержаны.» – житель Новосибирской области.
Полезные рекомендации, чтобы не стать жертвой
- Проверяйте URL‑адрес сайта: поддельные ресурсы часто используют домены, похожие на официальные (например, mvd‑gov.ru вместо мвд.рф).
- Не переходите по ссылкам из неизвестных сообщений в мессенджерах и соцсетях.
- При оплате билетов, аренды недвижимости или покупки товаров используйте только проверенные платёжные системы.
- Если сайт требует ввод личных данных без защищённого соединения (отсутствие https://), лучше не продолжать.
- Сохраняйте все сообщения и скриншоты – они могут стать ключевыми доказательствами.
Мошенничество в интернете – актуальная проблема, и МВД предоставляет удобные инструменты для её борьбы. Своевременное обращение, полное описание инцидента и предоставление доказательств позволяют правоохранительным органам быстро реагировать и защищать граждан.
Если вы столкнулись с любой из перечисленных схем (фейковые билеты в театр, рекламные ссылки в мобильных играх, поддельные объявления о недвижимости, контроль роутеров и т.д.), не откладывайте – сообщите в МВД через любой из указанных каналов.
Помните: каждый ваш звонок, каждое электронное письмо и каждое онлайн‑заявление делают интернет безопаснее для всех.