МРЭО – Межрегиональное отделение Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД). Если вы столкнулись с нарушением прав со стороны сотрудников ГИБДД или получили штраф, который, по вашему мнению, оформлен с ошибкой, вы можете подать жалобу онлайн через портал Госуслуги. Ниже – полная пошаговая инструкция, а также все необходимые контакты для обращения в МРЭО ГИБДД.

Когда можно воспользоваться онлайн‑жалобой?

1. Штраф оформлен автоматическими средствами фиксации (камеры фиксирования скорости, радары, фотофиксация ПДД). Такие постановления можно оспаривать через Госуслуги.
2. Штраф выписан инспектором на месте – онлайн‑жалоба невозможна. В этом случае обращение делается в отделение ГИБДД либо в суд.
3. Жалоба на действия (или бездействие) сотрудника ГИБДД (угрозы, превышение полномочий, коррупция) также может быть подана через Госуслуги, но в разделе «Обращения в ГИБДД», а не «Обжалование штрафа».

Что понадобится для подачи жалобы?

• Аккаунт на портале Госуслуги (логин и пароль).
• Номер постановления о штрафе (указывается в уведомлении, которое пришло в СМС/Эл.почту).
• Копия (скан) или фото постановления.
• Документы, подтверждающие вашу позицию (фото, видеозапись, показания свидетелей, справка о техническом состоянии ТС и т.п.).
• Контактные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные, телефон, e‑mail).

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Авторизация на портале «Госуслуги»

1. Перейдите на gosuslugi.ru и нажмите «Войти».
   Важно: используйте пароль, подтверждённый через СМС, либо электронную подпись.
2. После входа откройте раздел «Транспорт» → «Обращения в ГИБДД».

Шаг 2. Выбор типа обращения

1. В выпадающем меню выберите «Жалоба на постановление о штрафе» (если речь о штрафе) или «Жалоба на действия сотрудника ГИБДД» (если проблема с инспектором).
2. Нажмите кнопку «Продолжить».

Шаг 3. Заполнение формы

1. Укажите номер постановления, дату его вынесения и место (регион, МРЭО).
2. Опишите суть нарушения в свободном поле (не более ). Старайтесь быть конкретными: указать дату, время, место, номер камеры/радарного поста, а также причины, по которым вы считаете штраф ошибочным.
3. Прикрепите скан/фото постановления и все подтверждающие документы (фото, видеозапись, справки).
4. Укажите свои контактные данные для обратной связи.

Шаг 4. Отправка обращения

1. Проверьте заполненные поля.
2. Нажмите «Отправить заявку». Система сформирует номер обращения – сохраните его.
3. В личном кабинете появится статус «На рассмотрении».

Шаг 5. Отслеживание статуса

• В любой момент зайдите в «Мой кабинет → Обращения в ГИБДД» и посмотрите текущий статус: «На рассмотрении», «Требуется дополнительная информация», «Решение принято».
• Если требуется дополнительная информация, система пришлёт уведомление на ваш e‑mail и/или СМС.
• Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней с даты получения жалобы (по закону).

Шаг 6. Получение решения

1. После завершения рассмотрения вы получите электронное решение (отказ, частичное удовлетворение, полное снятие штрафа).
2. Если решение вас не устраивает, вы можете подать апелляцию в суд в течение 10 дней с момента получения решения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обжаловать штраф, выписанный инспектором, через Госуслуги?

Нет. Такие штрафы подлежат обжалованию в отделении ГИБДД или в суде.

Сколько стоит подача жалобы онлайн?

Подача жалобы через портал «Госуслуги» бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при обращении к посредникам‑юристам.

Какие доказательства считаются допустимыми?

Фотографии, видеозаписи, показания свидетелей, технические справки, результаты калибровки камер/радаров, протоколы измерений.

Что делать, если в личном кабинете указали неверный номер постановления?

В разделе «Требуется дополнительная информация» загрузите исправленный документ и напишите комментарий.

Контактные данные МРЭО ГИБДД

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все подтверждения – скриншоты отправки жалобы, номер обращения, копии загруженных документов.
• Если в течение 30 дней статус не изменился, позвоните в горячую линию и уточните причину задержки, указав номер обращения.
• При подготовке доказательств убедитесь, что файлы не превышают 5 МБ и находятся в форматах JPG, PNG, PDF или MP4.
• Для ускорения рассмотрения приложите квалифицированный экспертный заключение (например, заключение ГАИ о калибровке радаров).
• Если вы планируете обжаловать решение в суд, сохраняйте оригиналы всех документов – суд может потребовать их в печатном виде.

Подать жалобу на МРЭО ГИБДД через портал «Госуслуги» – быстрый и удобный способ защитить свои права, если речь идёт о штрафах, оформленных автоматическими средствами фиксации, или о неправомерных действиях сотрудников. Следуя приведённой выше инструкции и используя указанные контактные данные, вы сможете оформить обращение без походов в отделения, а также отслеживать процесс его рассмотрения в режиме онлайн.

Помните, что своевременное обращение (в течение 30 дней с момента получения постановления) и правильное оформление документов – ключ к успешному результату.