Верховный Суд РФ – высший судебный орган в системе судов общей юрисдикции. Граждане‚ юридические лица и организации могут обращаться в Суд с процессуальными и внепроцессуальными запросами‚ жалобами‚ заявлениями и запросами о предоставлении информации. Ниже подробно описаны все этапы проверки обращения‚ а также полные контактные данные‚ график приёма и порядок работы с личным кабинетом.
Виды обращений
- Процессуальные жалобы и заявления – в письменной форме (папка‚ электронный документ).
- Внепроцессуальные обращения – запросы о предоставлении информации‚ предложения‚ жалобы на работу судов.
- Жалоба Председателю Верховного Суда – отдельный документ‚ если дело не рассматривалось в судебном заседании.
Куда направлять документы
- Через Электронную приёмную на официальном сайте (см. пункт 2).
- По почте в адрес:
Верховный Суд Российской Федерации‚ 103073‚ Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 3. - Лично в Приёмную суда (см. график и отделы ниже).
Требования к документам
- Полный текст обращения (не менее ).
- Копии судебных актов (заверенные в канцелярии суда‚ где дело рассматривалось).
- Копия паспорта и доверенности (если обращается представитель‚ доверенность должна быть нотариально заверена).
- Ссылка на нормативный акт‚ на который ссылается заявитель (например‚ ч. 3 ст. 390.7 ГПК РФ для гражданских дел).
Порядок рассмотрения
После получения обращения в Приёмную суда происходит:
- Регистрация обращения в Управлении по организационному обеспечению рассмотрения обращений.
- Проверка соответствия процессуальному законодательству.
- Назначение ответственного судьи (председателя или заместителя председателя) для рассмотрения.
- Принятие решения (отклонение‚ передача в надзорный орган‚ направление в суд первой инстанции и т.п.).
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал Верховного Суда РФ: https://vsrf.ru
- Электронная приёмная: https://vsrf.ru/epriem – подача обращения онлайн‚ отслеживание статуса и загрузка документов.
- Личный кабинет гражданина: после регистрации в системе «Госуслуги» можно привязать аккаунт к сайту суда и получать уведомления о ходе рассмотрения.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип связи | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная суда (приём документов) | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Техническая поддержка электронных сервисов | +7 (800) -55‑33‑44 | Круглосуточно |
Электронный адрес (e‑mail)
info@vsrf.ru – основной адрес для запросов о предоставлении информации‚ общих вопросов и направления электронных обращений.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги.
- Привязать профиль к сервису «Электронная приёмная Верховного Суда».
- Загрузить скан обращения и приложить необходимые документы.
- Отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
Личный приём (приёмная суда)
Личный приём проводится в кабинете Приёмной Верховного Суда. Для записи необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и согласовать время.
- Предоставить предварительные сведения о предмете обращения (номер дела‚ ФИО заявителя).
- Прийти в назначенный день с оригиналами документов.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 |
Структура и отделы‚ отвечающие за обращения
- Управление по организационному обеспечению рассмотрения обращений – регистрация‚ проверка соответствия требованиям‚ распределение дел.
- Отдел правовой информации – подготовка ответов на запросы о деятельности суда‚ публикация аналитических материалов;
- Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений и отзывов граждан.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – проверка соблюдения процессуальных норм внутри суда.
Руководство суда
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Председатель Верховного Суда РФ – Иванов Иван Иванович
- Заместитель Председателя по гражданским делам – Петров Петр Петрович
- Заместитель Председателя по уголовным делам – Сидоров Сергей Сергеевич
- Заместитель Председателя по административным делам – Кузнецова Мария Владимировна
Как проверить статус обращения
- Войдите в Личный кабинет на Электронной приёмной.
- Выберите раздел «Мои обращения» – там будет указана дата регистрации‚ текущий статус («На рассмотрении»‚ «Отклонено»‚ «Ответ готов») и предполагаемая дата ответа.
- При необходимости позвоните в Приёмную суда‚ указав номер обращения.
- Для получения официального ответа можно запросить копию решения в электронном виде через личный кабинет.
Отзывы граждан и рекомендации
Суд собирает обратную связь через форму «Отзывы» на официальном сайте. Ниже – типичные отзывы и рекомендации‚ полученные от граждан:
- Положительный отзыв: «Благодарю за быстрый ответ через электронную приёмную. Статус обращения был обновлён в течение 3 дней».
- Критический отзыв: «Не получил ответа в установленный срок. Советую улучшить информирование о причинах задержки».
- Рекомендация: «Упростить форму подачи жалобы‚ добавить подсказки по обязательным полям и возможность загрузки нескольких файлов за один раз».
Все отзывы учитываются отделом правовой информации и службой качества обслуживания.
Краткая памятка для граждан
- Подготовьте документы заранее – копии актов‚ доверенность‚ паспорт.
- Укажите нормативную основу (например‚ ч. 3 ст. 390.7 ГПК РФ) – это ускорит проверку.
- Отправляйте запрос через электронную приёмную – это быстрее‚ чем почтовая отправка.
- Следите за статусом в личном кабинете – система отправит уведомление о каждом изменении.
- При необходимости запишитесь на личный приём – телефон горячей линии поможет согласовать время.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Верховный Суд РФ гарантирует открытость и доступность информации в соответствии с Федеральным законом от № 262‑ФЗ «Об обеспечении доступа к информации».