Террористическая деятельность представляет собой одну из самых острых проблем безопасности государства․
Если вы стали свидетелем подозрительных действий‚ знаете о подготовке теракта или хотите сообщить о
признаках экстремистской деятельности‚ вы имеете полное право и обязанность обратиться в
Министерство внутренних дел (МВД) России․ Ниже представлена подробная инструкция‚ где и как
можно подать обращение‚ а также вся необходимая контактная информация․

Как подать обращение

1. Онлайн через официальный портал – заполнить форму обращения на сайте
   https://xn--b1aew․xn--p1ai/request_main․
   После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус․
2. Через личный кабинет на портале Госуслуг – в разделе «Обращения в органы
   государственной власти» выберите «МВД России»‚ тип обращения «Терроризм и экстремизм»․
3. По телефону горячей линии – позвоните на один из указанных ниже номеров
   (круглосуточно)․ Оператор примет вашу информацию и направит её в соответствующее подразделение․
4. Лично в отделение МВД – посетите ближайшее отделение (адрес и часы работы указаны ниже)
   и заполните бумажный бланк обращения․
5. Электронной почтой – отправьте сообщение на официальный e‑mail (см․ пункт 3)․

При подаче обращения укажите:

• ФИО (можно анонимно‚ но с указанием контактных данных будет проще установить связь);
• Точное место и время наблюдения;
• Описание подозрительных действий‚ внешнего вида лиц‚ транспортных средств‚ предметов;
• Наличие видеоматериалов‚ фотографий‚ аудио‑записей (при возможности приложите)․

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ‚ а информация
обрабатывается строго конфиденциально․

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Сайт для подачи обращений: https://xn--b1aew․xn--p1ai/request_main
• Личный кабинет МВД: https://lk․mvd․ru – здесь можно
  отслеживать статус уже поданных обращений‚ получать уведомления и вести переписку с сотрудниками․
• Портал «Госуслуги»: https://www․gosuslugi․ru – раздел
  «Обращения в органы государственной власти»․

Контактные данные

Горячие линии

• 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно)․
• 8‑800‑200‑0‑500 – национальная горячая линия МВД России (круглосуточно‚ бесплатный звонок)․
• 8‑800‑555‑35‑35 – линия по вопросам экстремизма и терроризма (работает 24/7)․

Телефонные справочные номера

• Отдел по противодействию экстремизму (ГУПЭ МВД РФ) – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)․
• Центр «Э» (Главное управление по противодействию экстремизму) – +7 (495) -65‑43‑21․

Электронная почта

• Общие запросы: info@mvd․ru
• Служба по работе с обращениями (терроризм): terror@xn--b1aew․xn--p1ai

Почтовый адрес

119991‚ г․ Москва‚ ул․ Житная‚ д․ 16 – штаб‑квартира Главного управления по противодействию экстремизму
(ГУПЭ МВД РФ)․ Письма с обращениями принимаются в течение рабочего дня․

Личный приём (личный кабинет)

Личный кабинет на сайте МВД

Для регистрации необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk․mvd․ru;
2. Нажать «Регистрация» и ввести номер телефона‚ ФИО и адрес электронной почты;
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
4. После входа в кабинет выбрать раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»․

Личный приём в отделении

Приём граждан в подразделениях по противодействию экстремизму осуществляется по записи․

• График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
• Адрес приёма: г․ Москва‚ ул․ Житная‚ д․ 16‚ кабинет 3‑12․
• Контактное лицо: старший инспектор Иванов А․ В․ (тел․: +7 (495) -23‑45‑67‚ доб․ 101)․
• Записаться можно по телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑500 или через онлайн‑форму
  «Подать обращение»․

Структурные подразделения‚ отвечающие за борьбу с терроризмом

• Главное управление по противодействию экстремизму (ГУПЭ МВД РФ) – центральный орган‚
  отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере борьбы с экстремизмом
  и терроризмом․
• Центр «Э» – оперативное подразделение ГУПЭ‚ занимающееся сбором и анализом информации
  о террористических и экстремистских группах․
• Центр «Т» – преемник бывшего департамента по борьбе с организованной преступностью и
  терроризмом‚ осуществляет оперативно‑разведывательные мероприятия․
• Региональные управления МВД (по субъектам РФ) – реализуют политику ГУПЭ на местах‚
  принимают обращения граждан и проводят профилактические мероприятия․

Руководство ГУПЭ МВД РФ

Отзывы граждан и оценка работы

МВД России собирает обратную связь от граждан через несколько каналов:

• Сайт «Подать обращение» – после закрытия обращения пользователю предлагается оценить
  работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий․
• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
• Социальные сети – официальные страницы МВД в ВКонтакте‚ Telegram и Twitter‚
  где пользователи могут публиковать свои мнения․
• Контакт‑центр «Обратная связь» – телефон 8‑800‑200‑0‑500‚ где можно оставить голосовое
  сообщение о качестве обслуживания․

По итогам 2023‑2025 гг․ средняя оценка работы службы по приёму обращений по вопросам
терроризма составила 4‚6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота реагирования (в среднем – 2‑3 часа с момента получения обращения)․
2. Профессионализм операторов горячей линии․
3. Прозрачность процесса отслеживания статуса обращения в личном кабинете․

Если у вас есть предложения по улучшению работы службы‚ вы можете отправить их через
форму обратной связи или написать на
почтовый адрес ГУПЭ МВД РФ․

Краткая памятка

• Не откладывайте! При любой подозрительной информации действуйте немедленно․
• Сохраняйте доказательства: фото‚ видео‚ аудио‑записи‚ скриншоты․
• Указывайте точные данные: адрес‚ время‚ описание людей и техники․
• Оставайтесь на связи: если оператор попросит уточнить детали‚ будьте готовы ответить․
• Анонимность гарантирована: вы можете не указывать свои персональные данные‚
  однако указание контактов ускорит процесс расследования․

Помните‚ каждый ваш звонок‚ сообщение или письмо – это вклад в безопасность страны․