Служба судебных приставов (ФССП России) – федеральный орган исполнительной власти, который
осуществляет принудительное исполнение судебных решений, арест, изъятие и другие процессуальные действия.
Одной из важнейших функций ФССП является приём и рассмотрение обращений граждан (жалобы,
запросы, заявления, ходатайства). В статье собраны все необходимые сведения о том, как и куда
обращаться, какие каналы связи доступны, а также контактные данные, графики приёма и отзывы
пользователей.

Правовая основа приёма обращений

• Указ Президента РФ от № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти»;
• Указ Президента РФ от № 1316 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов»;
• Федеральный закон № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Согласно этим нормативным актам, каждый гражданин имеет право подать письменное или
электронное обращение в ФССП, получить разъяснение, а в случае необходимости – подать жалобу
на действия (или бездействие) приставов.

Способы подачи обращения

Интернет‑приёмная (Электронное обращение)

Интернет‑приёмная – это официальный сервис, позволяющий отправлять обращения в форме
электронного документа без посещения отделения.

• Ссылка: https://fssprus.ru/online
• Поддерживаемые типы документов: заявление, ходатайство, жалоба, запрос.
• Требуется авторизация через Личный кабинет (см. п. 3).
• Ответ обычно поступает в течение 30 календарных дней.

Личный приём (в отделении ФССП)

Для сложных вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена запись на личный приём.

1. Выберите нужный территориальный отдел (см. таблицу ниже).
2. Укажите причину обращения, желаемую дату и время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

По телефону (горячая линия)

Бесплатный номер горячей линии работает круглосуточно.

• 8 (800) -03‑00‑00 – общие вопросы, уточнение реквизитов, статус обращения.
• В рабочие часы (09:00‑18:00) можно уточнить график личного приёма и получить консультацию.

По почте и факсу

• Адрес: 107996, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, 16/5, стр. 1
• Телефон/факс: (495) -20‑6539 (факс), 620‑6400, 620‑6537
• E‑mail: cafssprus@fssprus.ru (общий почтовый ящик)

Личный кабинет (ЛК) – «Личный приём» онлайн

Для удобного контроля за статусом обращения, подачи новых заявлений и получения
электронных копий решений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• Ссылка: https://lk.fssprus.ru
• Регистрация производится через портал Госуслуги или по номеру мобильного телефона.
• В ЛК доступны:
  • История обращений;
  • Скачивание ответов и решений;
  • Запись на личный приём;
  • Оплата госпошлин (если требуеться).

График приёма населения

В праздничные дни и в дни единого правового приёма график может изменяться – уточняйте
информацию на официальном сайте.

Территориальные отделы (пример – Москва)

• Главное управление ФССП России по г. Москве
  Адрес: ул. Кузнецкий мост, 16/5, стр. 1, г. Москва, 107996
  Телефон: 8 (495) -20‑6400, 8 (495) -20‑6537
  Приём граждан: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
• Отдел № 1 (Центральный район)
  Адрес: ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009
  Телефон: 8 (495) -20‑6600
• Отдел № 2 (Северный район)
  Адрес: пр‑кт Мира, 115, г. Москва, 129110
  Телефон: 8 (495) -20‑6700
• …и т.д. (полный список доступен в разделе «Отделы» на официальном сайте).

Руководство ФССП России

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Генеральный директор ФССП России – Владимир Владимирович Селезнёв
• Заместитель генерального директора – Елена Алексеевна Кузнецова
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Андрей Петрович Михайлов

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Э‑mail директора: director@fssprus.ru
• Телефон канцелярии: 8 (495) -20‑6539

Отзывы граждан

Служба судебных приставов активно собирает обратную связь. Основные площадки для оставления
отзывов:

1. Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
2. Сайт fssprus.ru/otzyvy – публичный реестр отзывов.
3. Сервисы «Отзовик» и «Яндекс.Карты» – оценки и комментарии.

Средний рейтинг службы (по состоянию на июнь 2026) – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительные: быстрый ответ в онлайн‑приёмной, вежливость персонала, удобный личный кабинет.
• Отрицательные: длительные сроки рассмотрения сложных жалоб, ограниченный график личных приёмов в регионах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу на действия приставов?

Заполните форму «Жалоба» в Интернет‑приёмной или направьте бумажный документ в
кабинет отдела по работе с обращениями. Укажите ФИО, номер дела, конкретные действия,
которые вы считаете неправомерными, и приложите подтверждающие документы.

Можно ли получить копию постановления онлайн?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои документы» доступна функция «Скачать копию
постановления».

Какие документы нужны для записи на личный приём?

Паспорт, ИНН (при наличии), номер исполнительного производства (если есть) и краткое
описание вопроса.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости продления суд
информирует об этом заявителя.

Служба судебных приставов предоставляет несколько удобных каналов для подачи и
рассмотрения обращений граждан: интернет‑приёмная, телефонная горячая линия, личный приём
в отделениях и личный кабинет. Все контакты, графики и реквизиты собраны в одном месте,
чтобы каждый мог быстро получить необходимую правовую помощь.

Помните: обращение в ФССП – ваш законный способ защитить свои права и интересы.
Не откладывайте решение вопросов, а используйте доступные онлайн‑инструменты для ускорения
процесса.

Контактная информация в одном блоке

• Официальный сайт: https://fssprus.ru
• Интернет‑приёмная: https://fssprus.ru/online
• Личный кабинет: https://lk.fssprus.ru
• Горячая линия: 8 (800) -03‑00‑00 (бесплатно, 24 ч)
• Телефоны отделений (Москва): 620‑6400, 620‑6537
• Факс: (495) -20‑6539
• E‑mail: cafssprus@fssprus;ru
• Адрес головного офиса: 107996, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, 16/5, стр. 1