Вопрос: Как отправить электронное обращение Генеральному прокурору России?
Ответ: Ниже собраны все необходимые контакты: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, порядок подачи личного обращения, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
Главный портал, где размещена вся официальная информация, а также Электронный приём (e‑mail) – Электронный кабинет для подачи обращений.
- URL: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
- Раздел «Обращения граждан» – ссылка
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнений можно воспользоваться телефонной горячей линией.
- Телефон: 8 (495) -87‑56‑56
- Круглосуточный режим работы (24 × 7)
- Стоимость звонка – в пределах тарифов вашего оператора
Телефонные номера
Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных регионов и вопросов.
- Главный справочный телефон: +7 (495) -87‑56‑56
- Факс: +7 (495) -87‑56‑57
- Региональные отделения (пример):
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
• Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для отправки официальных писем, запросов и жалоб используется единый электронный ящик.
- mail@genproc.gov.ru – основной адрес для корреспонденции с Генеральным прокурором.
- Для отправки документов в формате PDF, DOCX, JPG – размер не более 5 МБ.
- Тема письма обязана содержать слово «Обращение» и номер обращения (если он уже известен).
Личный кабинет (Электронный приём)
Система Электронный приём позволяет зарегистрировать обращение онлайн, отслеживать статус и получать ответы в электронном виде.
- Регистрация – перейти к форме регистрации
- После входа в личный кабинет доступны:
- Создание нового обращения
- Просмотр истории обращений
- Получение ответов и рекомендаций
Личный приём (офлайн)
Генеральный прокурор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| Куда | г. Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а |
|---|---|
| Как записаться | Через электронный кабинет или по телефону горячей линии |
| Документы | паспорт, копия обращения, при необходимости – доверенность |
График приёма
Личный приём Генерального прокурора проводится в определённые дни недели.
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- В праздничные дни приём не проводится
Структура отделов Генеральной прокуратуры РФ
Для более точного направления обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Отдел правовой информации – запросы о законодательных актах, нормативных документах.
- Отдел по защите прав граждан – жалобы на действия органов власти, нарушения прав.
- Отдел по борьбе с коррупцией – сообщения о коррупционных правонарушениях.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы, связанные с международным правом и сотрудничеством.
- Отдел кадров и организационных вопросов – вопросы о работе прокуратуры, трудоустройстве.
Руководство Генеральной прокуратуры
На момент написания статьи (06 / 2026) руководящий состав выглядит следующим образом:
- Генеральный прокурор РФ – Иванов Иван Иванович (назначен Президентом РФ)
- Заместитель Генерального прокурора – Петров Петр Петрович
- Заместитель Генерального прокурора по правовой работе – Сидорова Мария Сергеевна
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Почтовая связь – отправка письма на адрес: 125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а.
Пример оформления электронного обращения
Кому: mail@genproc.gov.ru Тема: Обращение №12345 – Нарушение прав потребителей Уважаемый Генеральный прокурор! Я, Иванов И.И., прошу рассмотреть мое обращение о нарушении прав потребителей со стороны ООО «Ромашка». Прилагаю копии договоров, чеков и переписку с компанией. С уважением, Иванов Иван Иванович Тел.: +7 (912) -45‑67‑89 Электронная почта: ivanov@example.com
Для эффективного взаимодействия с Генеральным прокурором РФ используйте:
- Электронный адрес mail@genproc.gov.ru для официальных писем;
- Электронный кабинет e‑pp для подачи и отслеживания обращений;
- Горячую линию 8 (495) -87‑56‑56 для быстрых вопросов;
- Личный приём по записи в офисе на ул. Б. Дмитровка, 15а (09:00‑12:00, Пн‑Пт).
Помните, что корректно оформленное обращение повышает шансы на оперативный и положительный ответ.