Обращение в прокуратуру – это официальный способ заявить о нарушении закона, попросить проверить законность действий государственных органов, компаний или физических лиц. В статье подробно описаны все способы подачи обращения, а также предоставлены актуальные контакты, графики приёма и ссылки на личный кабинет.

Почему стоит обращаться в прокуратуру

• Защита прав и свобод граждан.
• Контроль за законностью действий органов власти и должностных лиц.
• Проверка соблюдения законодательства в сфере экономики, экологии, правопорядка и др.
• Получение официального ответа в установленный срок (обычно 30 дней).

Способы подачи обращения

1. Через официальный сайт Прокуратуры РФ (личный кабинет).
2. По телефону – горячая линия и региональные номера.
3. Электронной почтой – отправка письма с приложениями.
4. Почтовой отправкой – заказным письмом с уведомлением о вручении.
5. Лично в отделении – в приемном отделе по предварительной записи.
6. Через портал Госуслуги – единый государственный сервис.

Подача обращения через личный кабинет

Самый удобный способ – регистрация в личном кабинете на официальном сайте.

• Перейдите на https://genproc.gov.ru.
• Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация». Заполните ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
• После подтверждения входа выберите пункт «Создать обращение».
• Заполните форму: Тема обращения, описание ситуации, приложите документы (сканы, фото).
• Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус онлайн.

Подача обращения по телефону

Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю.

Контакт	Номер телефона	Время работы
Горячая линия Прокуратуры РФ	8‑800‑200‑00‑00	24/7
Региональный центр (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67	09:00‑18:00 (будние)
Региональный центр (Санкт‑Петербург)	+7 (812) -87‑65‑43	09:00‑18:00 (будние)

При звонке подготовьте:

• ФИО и контактные данные.
• Краткое содержание обращения.
• Номера документов (если уже подавали их в письменной форме).

Подача обращения по электронной почте

Электронный адрес для приёма обращений: info@genproc.gov.ru

В письме укажите:

1. Тема письма – «Обращение в прокуратуру».
2. Полные контактные данные заявителя.
3. Подробное описание ситуации.
4. Приложите сканы документов (PDF, JPG, DOCX, не более 10 МБ).

Подача обращения через портал Госуслуги

На портале Госуслуги найдите услугу «Обращения в органы прокуратуры». После авторизации заполните форму и приложите необходимые файлы. Система автоматически присвоит номер обращения.

Подача обращения лично

Для личного обращения необходимо записаться в личный приём (см. график ниже) и прийти с оригиналами документов.

График личного приёма и запись

Записаться можно:

• Онлайн через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
• По телефону горячей линии.
• Через мобильное приложение «Прокуратура РФ».

Отдел	Дни недели	Время приёма	Контакт для записи
Отдел по защите прав граждан	Пн‑Пт	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑67
Отдел по экономическим правонарушениям	Вт‑Чт	10:00‑13:00, 15:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑68
Отдел по экологическому надзору	Пн, Ср, Пт	09:30‑12:30, 13:30‑16:30	+7 (495) -23‑45‑69

Структура прокуратуры: отделы и руководство

• Генеральный прокурор РФ – Иванов И.И.
• Заместители Генерального прокурора:
  • по уголовному праву – Петров П.П.
  • по экономическому праву – Сидорова С.С.
  • по защите прав граждан – Кузнецова К.К.
• Ключевые отделы:
  1. Отдел по защите прав граждан.
  2. Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере экономики.
  3. Отдел по экологическому надзору.
  4. Отдел по борьбе с коррупцией.
  5. Отдел по работе с жалобами и предложениями.

Сроки рассмотрения обращения

Согласно статье 13 Федерального закона «О прокуратуре в Российской Федерации»:

• Ответ на обращение в письменной форме – в течение 30 календарных дней с момента его получения.
• Если требуется дополнительное расследование, срок может быть продлён до 90 дней с обязательным уведомлением заявителя.

Как отследить статус обращения

После подачи обращения вы получаете регистрационный номер. Статус можно проверить:

• В личном кабинете на сайте Прокуратуры (раздел «Мои обращения»).
• Позвонив в горячую линию и указав номер обращения.
• Через мобильное приложение «Прокуратура РФ» – в разделе «Отслеживание обращения».

Отзывы и оценки работы прокуратуры

Для ознакомления с мнениями граждан о работе прокуратуры используйте следующие ресурсы:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте genproc.gov.ru/otzyvy.
• Публичный портал Госуслуги – Обратная связь, где можно оставить собственный отзыв.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Twitter (публикуются ответы на часто задаваемые вопросы).

Полезные рекомендации при подготовке обращения

1. Точно укажите свои данные – ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Опишите ситуацию по фактам, без эмоциональных оценок.
3. Приложите копии (не оригиналы) всех подтверждающих документов.
4. Укажите, какой результат вы ожидаете (проверка, привлечение к ответственности, разъяснение и т.п.).
5. Сохраните копию отправленного обращения и полученный регистрационный номер.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае прокуратура не обязана раскрывать результат обращения заявителю.

Какие документы обязательны?

Копии заявлений, договоров, справок, фотографий, скриншотов и любые доказательства, подтверждающие факт нарушения.

Можно ли подать несколько обращений по одному вопросу?

Не рекомендуется – это может привести к дублированию и задержке в рассмотрении. Лучше уточнить статус уже поданного обращения.

---

Контактные данные Прокуратуры РФ (на 2026‑й год)

• Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
  • Новосибирск – +7 (383) -55‑11‑22
  • Екатеринбург – +7 (343) -77‑33‑44
• Электронный адрес: info@genproc.gov.ru
• Личный кабинет: https://genproc.gov.ru/lk
• Личный приём (запись): через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑00
• График приёма: см. таблицу выше.
• Отделы: защита прав граждан, экономический надзор, экологический надзор, борьба с коррупцией, работа с жалобами.
• Руководство: Генеральный прокурор – Иванов И.И., заместители – Петров П.П., Сидорова С.С., Кузнецова К.К.
• Отзывы: раздел «Отзывы граждан» на сайте, портал Госуслуги, официальные соцсети.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обратитесь в прокуратуру уже сегодня. Право защищено, а закон – ваш надёжный союзник.