Получение штрафа или иного административного взыскания от ГИБДД часто вызывает вопросы: как оспорить решение? Как правильно оформить жалобу, какие документы нужны и куда их отправлять? В этой статье мы подробно разберём процесс подачи жалобы онлайн, а также предоставим все необходимые контактные данные для обращения в ГИБДД.
Что такое жалоба в ГИБДД?
Жалоба – это официальное обращение гражданина (или юридического лица) к органу ГИБДД с требованием пересмотреть принятое решение (штраф, постановление, отказ в выдаче прав и т.п.). Жалоба подаётся в случае, если вы считаете, что решение было вынесено с нарушением закона, с ошибкой в фактах или с нарушением ваших прав.
Порядок подачи жалобы через официальный сайт
Подготовка документов
- Скан или фото оригинала постановления/штрафного протокола.
- Документ, подтверждающий вашу позицию (например, справка о месте нахождения в момент нарушения, видеозапись, показания свидетелей).
- Копия паспорта (для физических лиц) или Устава и свидетельства о регистрации (для юридических лиц).
- Заполненный образец заявления‑жалобы (см. ниже).
Заполнение формы на сайте
Перейдите на официальный портал ГИБДД – раздел «Жалобы и обращения» и выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Подать жалобу».
- Войдите в личный кабинет (если у вас его ещё нет – зарегистрируйтесь, указав номер СНИЛС и телефон).
- Выберите тип обращения: «Оспаривание штрафа», «Претензия к работе сотрудника», «Иное».
- Заполните поля формы:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail.
- Номер постановления/штрафа.
- Краткое описание причины жалобы.
- Текст заявления (см. образец ниже).
- Прикрепите подготовленные документы (не более 5 МБ каждый, форматы PDF, JPG, PNG).
- Нажмите «Отправить» и сохраните полученный регистрационный номер обращения.
Образец заявления‑жалобы
ГИБДД России От _______________________ (ФИО полностью) Адрес: ______________________ Телефон: _____________________ E‑mail: _____________________ «__» __________ 2026 г. ЗАЯВЛЕНИЕ‑ЖАЛОБА на оспаривание постановления № _________ от «__» __________ 2026 г. Я, ______________________ (ФИО), получил(а) штраф за нарушение ПДД (№ постановления, дата, место). Считаю, что данное постановление вынесено с нарушением закона, так как: ______________________________ (описание фактов, противоречий, доказательства). ______________________________ (ссылка на нормативный акт, если есть). В связи с вышеизложенным прошу: Пересмотреть постановление № _________. Снять начисленную административную ответственность. Приложения: Копия постановления. Документы, подтверждающие обстоятельства (справка, фото, видеозапись и др.). Копия паспорта. Подпись _____________ Дата «__» __________ 2026 г.
Как отслеживать статус жалобы
После отправки обращения в личном кабинете появится «Личный кабинет заявителя». В нём вы можете:
- Просматривать статус («На рассмотрении», «Отказ», «Одобрено»).
- Получать уведомления по e‑mail и SMS.
- Загружать дополнительные документы, если потребуется.
Полезные контакты для обращения в ГИБДД
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gibdd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@gibdd.ru (для общих вопросов) complaint@gibdd.ru (для подачи жалоб) |
| Личный кабинет | https://gibdd.ru/lk – регистрация и вход в личный кабинет заявителя. |
| Личный приём (приёмные часы) | В каждом региональном отделении ГИБДД предусмотрены часы приёма граждан:
Записаться можно через онлайн‑запись. |
| График приёма в онлайн‑режиме | Круглосуточно через портал gibdd.ru/complaint. |
| Отделы, отвечающие за жалобы |
|
| Руководство (контактные лица) |
|
| Отзывы и рейтинг службы | Граждане оставляют отзывы на официальном портале gibdd.ru/feedback, а также на независимых площадках (Яндекс.Отзывы, Google Maps). Средний рейтинг службы – 4,2/5. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно статье 19.1 КоАП РФ, решение по жалобе должно быть вынесено в течение 30 календарных дней со дня её получения. При необходимости привлечения экспертов срок может быть продлён до 60 дней – об этом вас уведомят.
Можно ли подать жалобу, если штраф уже оплачен?
Да. Оплата штрафа не является препятствием для оспаривания постановления. При успешном пересмотре штраф может быть отменён или уменьшён, а уплаченные средства – возвращены в течение 30 дней.
Что делать, если ответ от ГИБДД отрицательный?
Вы имеете право обжаловать решение в суде в течение 30 дней с момента получения ответа. Для этого подготовьте исковое заявление, приложив копию вашей жалобы и ответ ГИБДД.
Подача жалобы через сайт ГИБДД – удобный и быстрый способ защитить свои права. Главное – собрать все необходимые доказательства, правильно оформить заявление и сохранить регистрационный номер обращения. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту, личный кабинет или приёмные часы в вашем региональном отделении.
Помните: своевременное обращение и корректно оформленные документы значительно повышают шансы на положительное решение.