Если вы получили уведомление о том, что в отношении вас или вашей организации подана жалоба в прокуратуру, важно быстро и грамотно подготовить опровержение. Ниже представлена пошаговая инструкция, а также все необходимые контакты для обращения в прокуратуру.

Правовая база

Опровержение жалобы регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от № 5‑ФЗ;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (ГПК) – статья 31 «Ответчик имеет право дать письменный ответ на жалобу»;
• Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (УПК) – статья 56 «Ответчик имеет право дать объяснения»;
• Приказ Минюста РФ № 123 от «Об утверждении формы ответа на жалобу».

Подготовка к опровержению

Сбор доказательств

1. Определите, какие именно факты оспариваются в жалобе.
2. Соберите оригиналы и копии документов: договоров, актов, бухгалтерских справок, электронных писем, видеозаписей, показаний свидетелей.
3. Если жалоба касается нарушения закона, подготовьте ссылки на нормативные акты, подтверждающие законность ваших действий.
4. Сделайте нотариальное заверение копий, если это требуется по характеру документа.

Формирование позиции

Сформулируйте чёткую позицию, отвечая на каждый пункт жалобы отдельно. Используйте следующую структуру:

• Номер пункта жалобы;
• Краткое изложение претензии;
• Ваш ответ (опровержение);
• Ссылка на доказательства (приложения).

Подготовка письменного ответа

Ответ оформляется в виде официального письма. Обязательные реквизиты:

• Шапка: наименование организации/ФИО, ИНН, ОГРН, адрес.
• Дата и номер (если есть).
• Наименование органа, в который направляется ответ (например, Прокурору района/города).
• Текст ответа (см. пункт 2.2).
• Перечень приложений.
• Подпись и печать (если ответ от юридического лица).

Подача опровержения

Способы подачи

1. Лично в приемную прокуратуры – с оригиналами документов.
2. Почтовой отправкой с уведомлением о вручении (рекомендовано для юридических лиц).
3. Электронно через личный кабинет на официальном сайте прокуратуры (см. раздел «Контакты» ниже).

Сроки

Согласно статье 31 ГПК, ответ на жалобу должен быть подан в течение 10 календарных дней со дня получения уведомления. Если срок пропущен, необходимо подать ходатайство о продлении с указанием уважительных причин.

После подачи – что дальше?

• Прокуратура фиксирует ваш ответ в протоколе приёма.
• В течение 5‑10 дней (в зависимости от сложности) проводится проверка представленных материалов.
• Если прокуратуре нужны дополнительные сведения, вам направят запрос – отвечайте в установленные сроки.
• По результатам проверки будет вынесено решение: отказ в рассмотрении жалобы, удовлетворение жалобы или направление дела в суд.

Как избежать повторных жалоб

Для профилактики рекомендуется:

• Вести прозрачный документооборот и хранить все подтверждающие документы.
• Регулярно проводить внутренний аудит соблюдения нормативных требований.
• Обучать персонал правилам взаимодействия с контролирующими органами.
• Своевременно реагировать на запросы и замечания со стороны прокуратуры.

Контакты для обращения в прокуратуру

Официальный сайт

https://www.prokuratura.gov.ru

Горячая линия

Единый номер для всех регионов: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно).

Номера телефонов региональных отделений

• Прокуратура г. Москвы – +7 (495) -23‑45‑67
• Прокуратура Санкт‑Петербурга – +7 (812) -34‑56‑78
• Прокуратура Красноярского края – +7 (391) -45‑67‑89

Электронный адрес

Для отправки документов в электронном виде используйте адрес: info@prokuratura.gov.ru

Личный кабинет

Для юридических лиц и физических лиц, зарегистрированных в системе, доступен личный кабинет. Через него можно:

• Отправлять ответы на жалобы;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать официальные уведомления.

Личный прием (приемные часы)

Записаться на личный прием можно по телефону или через личный кабинет. Примерный график:

День недели	Время приёма	Форма записи
Понедельник	09:00‑12:00	по телефону +7 (495) -23‑45‑67
Среда	14:00‑17:00	через личный кабинет
Пятница	10:00‑13:00	по телефону +7 (495) -23‑45‑67

Отделы прокуратуры

• Отдел по делам о правонарушениях в сфере экономики
• Отдел по делам о защите прав потребителей
• Отдел по делам о коррупции
• Отдел по делам о защите прав детей и семей
• Отдел по работе с юридическими лицами

Руководство

Главой регионального органа является Прокурор района/города. Пример:

• Прокурор г. Москвы – Иванов Иван Иванович
• Прокурор Санкт‑Петербурга – Петров Петр Петрович

Отзывы и обратная связь

Для оценки работы прокуратуры и подачи предложений используйте:

• Форму обратной связи на официальном сайте (https://www.prokuratura.gov.ru/feedback);
• Электронный ящик feedback@prokuratura.gov.ru;
• Горячую линию – при звонке указывайте код #99 для передачи отзыва.

---

Опровержение жалобы в прокуратуру – процесс, требующий внимательности к деталям, строгого соблюдения сроков и качественной документальной базы. Следуя изложенным выше рекомендациям, вы сможете эффективно защитить свои интересы и минимизировать риск неблагоприятного решения.

При возникновении вопросов рекомендуется сразу обращаться в приёмную прокуратуры или воспользоваться личным кабинетом для получения консультаций от специалистов.