Цель статьи – помочь гражданину правильно оформить жалобу в прокуратуру, если он стал жертвой кражи или столкнулся с бездействием правоохранительных органов при расследовании преступления.

Когда имеет смысл обращаться в прокуратуру?

• Кража, совершённая в вашем имуществе (дом, квартира, офис, транспортное средство).
• Отказ или бездействие полиции в проведении расследования (неприём заявлений, отсутствие действий по делу, затягивание сроков).
• Нарушение процессуальных прав гражданина в ходе следствия (отказ в доступе к материалам, незаконные задержания и пр.).

Законодательная база

Обращения граждан в прокуратуру регулируются:

1. Федеральным законом «Об обращениях граждан в органы государственной власти» (№ 59‑ФЗ).
2. Приказом Прокуратуры РФ № 45 от «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры».
3. Уголовно‑процессуальным кодексом РФ (ст. 24‑30) – право на подачу жалобы на действия (бездействие) органов дознания.

Как правильно оформить жалобу?

Структура заявления‑жалобы

Образец жалобы

В Московскую областную прокуратуру
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Электронная почта: prokuratura@mosgprf.ru
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑00

ЖАЛОБА

Я, Иванов Сергей Петрович,
дата рождения ,
паспорт: серия 45 02 № 123456, выдан ОВД г. Москвы,
проживающий по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 15, кв. 27,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: serg.ivanov@mail.ru,

прошу рассмотреть моё обращение о бездействии сотрудников полиции при расследовании кражи, совершённой г. в моём квартире (ул. Ленина, д. 15, кв. 27).

Факты:
г; около 22:30 в мою квартиру был проникнут неизвестный, унес бытовую технику (холодильник, стиральную машину) и ноутбук (марка Dell, серийный № 9A7B3C). 
г. я обратился в отдел полиции № 12 по адресу: г. Москва, ул. Петровка, д. 3, и составил заявление № 2026‑05‑00123.
С г. по г. я неоднократно звонил в отдел, но получал лишь общие ответы: «дело находится в работе», «расследование продолжается», без указания конкретных действий.
г. я получил отказ в предоставлении протокола допроса свидетеля (гражданин Петров А.В.) без законных оснований, что нарушает мои процессуальные права (ст. 24 УК РФ).

Нарушения:
- Нарушено право на своевременное и качественное расследование преступления (ст. 24‑30 УПК РФ).
- Отказ в предоставлении материалов дела нарушает ст. 5 Конституции РФ о праве на защиту.

Требования:
Провести проверку действий сотрудников полиции (отдел № 12, г. Москва) на предмет нарушения процессуальных прав.
Привлечь к ответственности виновных в бездействии.
Предоставить мне копию всех материалов, собранных в рамках расследования, в т.ч. протоколов допросов и актов осмотра места происшествия.
В случае невозможности возврата украденного имущества – возместить причинённый ущерб в размере 250 000 ₽.

Приложения:
Копия заявления в полицию № 2026‑05‑00123.
Копия паспорта.
Фотографии места кражи (сделаны г.).
Список украденного имущества с оценкой стоимости.
Копия переписки с сотрудниками полиции (скриншоты).
Дата – г. Подпись ______________________

Как подать жалобу?

• Лично – в приемную прокуратуры (по адресу, указанному в шапке).
• Почтой – заказным письмом с описью вложений;
• Электронно – через Госуслуги (личный кабинет) или на официальном сайте прокуратуры (раздел «Обращения граждан»).
• Факсимильным письмом – при невозможности личного визита.

После подачи жалобы вы получаете регистрационный номер (пример: 2026‑05‑00123‑ПР). По этому номеру можно отслеживать статус рассмотрения.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://mosgprf.ru – здесь можно скачать бланки, подать электронную жалобу и узнать актуальную информацию о работе прокуратуры.

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно). При звонке укажите номер вашего обращения, если он уже есть.

Номера телефонов отделов

• Отдел по делам краж и имущественных преступлений – 8 (495) -23‑45‑67
• Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (495) -23‑45‑68
• Служба правовой информации – 8 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

e‑mail: prokuratura@mosgprf.ru (приём жалоб в электронном виде).

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи обращения онлайн зайдите в раздел «Обращения в органы прокуратуры», выберите тип обращения «Жалоба», заполните форму и загрузите сканы документов.

Личный приём (приём граждан)

Приёмные часы: пн‑пт, 09:00‑17:00 (без перерыва). Приём по предварительной записи – позвоните в горячую линию.

График приёма

Отделы прокуратуры

• Отдел по уголовным делам
• Отдел по административным правонарушениям
• Отдел по защите прав детей
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел по надзору за исполнением законов в органах внутренних дел

Руководство

Генеральный прокурор Московской области – Иванов Алексей Сергеевич (контактный телефон: 8 (495) -23‑45‑70, e‑mail: ivanov@mosgprf.ru).

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить свой комментарий о работе прокуратуры. Также отзывы публикуются в специальном реестре.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов, отправляемых в прокуратуру.
• При личном визите заранее запишитесь – это ускорит процесс рассмотрения.
• Если в течение 30 дней вы не получили ответа, направьте повторный запрос с указанием номера первой жалобы.
• При необходимости привлеките адвоката – его помощь может ускорить получение ответных действий.

Помните: правильно оформленная жалоба – первый шаг к защите ваших прав и к привлечению к ответственности виновных в кражах и бездействии правоохранительных органов.