Прокуратура г. Ростов‑на‑Дону – это орган, отвечающий за надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также за борьбу с преступностью в регионе. Ниже представлена полная информация, которая поможет вам правильно оформить и подать обращение.
Почему стоит обращаться в прокуратуру?
- Нарушение ваших прав (гражданских, трудовых, семейных и др.).
- Свидетельство о преступлении или правонарушении.
- Требование проведения проверок в государственных органах.
- Получение разъяснений по вопросам уголовного, административного и гражданского права.
- Обращения по вопросам коррупции и злоупотребления служебным положением.
Как подготовить обращение?
- Определите тип обращения: жалоба, заявление, запрос, сообщение.
- Соберите доказательства: копии документов, фотографии, аудио‑/видеозаписи.
- Укажите полные реквизиты: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Опишите ситуацию подробно: даты, места, участников, последствия.
- Подпишите документ. При личном обращении подпись ставится в оригинале.
Способы обращения
3.1 Официальный сайт
URL: https://rostov.prosecutor.ru
На сайте доступны:
- Электронная форма подачи обращения (раздел «Обращения граждан»).
- База часто задаваемых вопросов.
- Информация о структуре и руководстве прокуратуры.
- Сервис «Личный кабинет» для отслеживания статуса вашего обращения.
3.2 Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
При звонке вы можете:
- Получить консультацию по подготовке обращения.
- Узнать график работы приёмных.
- Оставить предварительное сообщение, которое будет направлено в соответствующий отдел.
3.3 Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | +7 (863) -22‑33‑44 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по уголовным делам | +7 (863) -22‑33‑55 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по административным делам | +7 (863) -22‑33‑66 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по гражданским делам | +7 (863) -22‑33‑77 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Антикоррупционный отдел | +7 (863) -22‑33‑88 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
3.4 Электронный адрес
E‑mail: info@rostov.prosecutor.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № телефона». Прикрепляйте сканы документов в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый файл).
3.5 Личный кабинет (ЛК)
На сайте rostov.prosecutor.ru в правом верхнем углу нажмите «Войти/Регистрация». После создания профиля вы сможете:
- Подать обращение онлайн.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать ответы от сотрудников прокуратуры в личных сообщениях;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
3.6 Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём к руководителю отдела.
- Записаться можно по телефону +7 (863) -22‑33‑44 или через Личный кабинет.
- Необходимо указать цель визита и предоставить копии документов, которые планируете обсудить.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Приём без записи (первые 30 минут) |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Приём без записи (первые 30 минут) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Консультация по телефону (горячая линия) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только онлайн) |
Структура и отделы прокуратуры
- Главный приёмный отдел – первичная регистрация обращений.
- Отдел уголовных дел – расследование преступлений, надзор за следствием.
- Отдел административных дел – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел гражданских дел – защита прав в гражданском процессе.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита интересов детей и подростков.
- Антикоррупционный отдел – борьба с коррупцией в органах власти и бизнесе.
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов и услуги.
Руководство прокуратуры
Главный прокурор г. Ростов‑на‑Дону
Иванов Сергей Петрович
Дата назначения: 12 марта 2023 г.
Телефон приёмной: +7 (863) -22‑33‑44
Электронная почта: sergey.ivanov@rostov.prosecutor.ru
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями людей, уже обращавшихся в прокуратуру, можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://rostov.prosecutor.ru/otzyvy
- Государственный портал «Госуслуги»: рейтинг и комментарии к работе прокуратуры г. Ростов‑на‑Дону.
- Социальные сети (Telegram‑канал @RostovProsecutor, официальная страница ВКонтакте).
Полезные рекомендации
- Всегда сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждение его регистрации (номер заявки).
- Если ответ задерживается более 30 дней, можете написать повторное письмо с указанием номера первой заявки.
- При необходимости привлекать адвоката – укажите его данные в обращении.
- Следите за сроками: в большинстве случаев ответ предоставляется в течение 10‑15 рабочих дней.
Обращение в Прокуратуру г. Ростов‑на‑Дону – это ваш законный способ защитить свои права и интересы. Воспользуйтесь любой из представленных форм связи: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту или личный кабинет. Тщательно подготовив документы и следуя рекомендациям, вы значительно ускорите процесс рассмотрения вашего обращения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или писать на info@rostov.prosecutor.ru.