Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической
безопасности (далее – Комитет) – государственный орган, отвечающий за формирование и
реализацию государственной политики в сфере природопользования, охраны окружающей среды
и экологической безопасности. Граждане, юридические лица и организации могут
обращаться в Комитет с вопросами, предложениями, жалобами и заявлениями.

Как оформить обращение

1. Определите тип обращения. Это может быть:
   • запрос информации;
   • жалоба на нарушение природоохранного законодательства;
   • предложение по улучшению экологической ситуации;
   • заявление о выдаче лицензии, разрешения и т.п.
2. Выберите форму подачи. Комитет принимает обращения:
   • в письменном виде (по почте);
   • через электронную приёмную (e‑mail, онлайн‑форма);
   • по телефону (горячая линия);
   • через личный кабинет на официальном сайте.
3. Соберите необходимые документы. К обращениям, содержащим тексты большой длины,
   копии документов, фотографии и другие вложения, следует приложить оригиналы или
   заверенные копии.
4. Заполните образец обращения. Ниже – примерный шаблон письма.

Образец письменного обращения

Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности
123995, г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 4/6

От: ___________________________ (ФИО, адрес, телефон, e‑mail)

«__» __________ 2026 г.

Заявление (обращение)
Я, ___________________________, прошу (информировать, рассмотреть) следующее:
[Кратко изложите суть вопроса, укажите даты, места, ссылки на нормативные акты,
при необходимости приложите копии документов;]

Контактный телефон: ______________________
Электронный адрес: ______________________
С уважением,
____________________ (подпись)

Контактные данные Комитета

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Комитет необходимо предварительно записаться через
электронную приёмную или по телефону горячей линии.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Адрес приёма: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, кабинет 5‑12.
• Необходимые документы: паспорт, копия обращения (если уже отправляли), любые
  подтверждающие материалы.

Структура Комитета

Отделы

• Отдел природопользования
• Отдел охраны окружающей среды
• Отдел экологической безопасности
• Юридический отдел
• Отдел работы с обращениями граждан
• Отдел аналитики и мониторинга

Руководство

Как подать электронное обращение

1. Перейдите на страницу Электронная приёмная.
2. Выберите тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения.
4. Прикрепите необходимые файлы (сканы документов, фотографии).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение
   с номером обращения.

Отзывы граждан

Согласно статистике за 2025 год, более 85 % заявителей отметили, что их обращения
были рассмотрены в срок, а 12 % – получили положительный результат (выплата штрафов,
корректировка нарушений и т.п.). Основные замечания, полученные от граждан:

• Необходимость ускорить процесс выдачи ответов по электронным обращениям.
• Увеличить количество приёмных дней в регионах.
• Разработать более понятные формы заявлений.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Комитета
• Электронная приёмная
• Личный кабинет гражданина
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Согласно Приказу МПР России № 205 от  г., срок рассмотрения электронных
обращений не превышает 30 календарных дней. При необходимости продления срока
комитет обязан уведомить заявителя.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в электронном виде можно указать «Анонимный пользователь», однако в этом случае
комитет не сможет связаться с вами для уточнения деталей, что может удлинить процесс
рассмотрения.

Какие документы необходимо приложить к жалобе о нарушении природоохранного законодательства?

Рекомендуется приложить:

• копию паспорта (или ИНН);
• фотографии или видеоматериалы нарушения;
• документы, подтверждающие право собственности или пользования земельным участком;
• копии ранее направленных писем (если есть).

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете, введя номер обращения, полученный после
регистрации, либо позвонить по горячей линии, указав номер обращения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00
или пишите на info@mpr.gov.ru. Мы всегда готовы помочь
в решении вопросов, связанных с природными ресурсами и охраной окружающей среды.