Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно оформить и подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС России), а также предоставить все необходимые контакты для обращения.
Что считается жалобой в ФАС?
Жалоба – это письменное обращение гражданина, юридического лица или их представителя в ФАС о нарушении антимонопольного законодательства (например, 135‑ФЗ «О защите конкуренции», 44‑ФЗ и 223‑ФЗ о государственных закупках). Жалоба может быть направлена:
- на действия или бездействие конкурентов;
- на нарушения в сфере государственных и муниципальных закупок;
- на злоупотребление доминирующим положением;
- на любые другие нарушения, подпадающие под компетенцию ФАС.
Кому и куда подавать жалобу?
Жалобу необходимо направлять в территориальный орган ФАС, в который относится место нарушения, либо в центральный орган (г. Москва). Способы подачи:
- Лично – в приемную территориального подразделения.
- Почтовым отправлением (заказным письмом с описью вложения).
- Электронно через официальный сайт fas.gov.ru (раздел «Онлайн‑приемная»).
- По электронной почте (см. ниже).
- Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в ФАС»).
Обязательные реквизиты жалобы (ст. 44 ФЗ‑135)
Жалоба должна быть оформлена в письменной форме и содержать следующие сведения (перечень обязательный):
- Наименование органа, в который подается жалоба.
- ФИО (или наименование) заявителя, контактные данные (адрес, телефон, e‑mail).
- Сведения о нарушителе (наименование организации, ИНН/ОГРН, адрес).
- Подробное описание фактов нарушения (дата, место, обстоятельства).
- Ссылка на нормативный акт, который, по мнению заявителя, нарушён.
- Документы, подтверждающие заявленные факты (копии договоров, актов, переписка и т.д.).
- Требования заявителя (какое решение он ожидает от ФАС).
- Подпись заявителя и дата подачи.
Важно: если жалоба подаётся от имени юридического лица, к ней должна быть приложена доверенность от уполномоченного представителя.
Как оформить жалобу – образец
Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить своими данными.
В ______________________ (наименование территориального органа ФАС) От ______________________ (ФИО/наименование заявителя) Адрес: ______________________ Телефон: ______________________ E‑mail: ______________________ Заявление (жалоба) о нарушении антимонопольного законодательства Нарушитель: ______________________ (наименование организации, ИНН/ОГРН, адрес). Описание фактов нарушения: ─ Дата и время: ______________________ ─ Место: ______________________ ー Суть нарушения: ______________________ (подробно, с указанием конкретных действий). Нормативный акт, который, по мнению заявителя, нарушён: ______________________ (например, ст. 5 ФЗ‑135 «О защите конкуренции»). Приложенные документы (перечень): 1) Копия договора №_____ от _____; 2) Переписка (скриншоты, письма); 3) Акт проверки и т.д. Требования заявителя: ─ Провести проверку и вынести предписание о прекращении нарушений; ー Восстановить нарушенные права; ─ Иные меры (указать конкретно). Подпись: ______________________
Способы подачи и отслеживание статуса
| Способ подачи | Краткое описание | Ссылка / контакт |
|---|---|---|
| Лично | Внести заявление в приемную территориального органа. | Адрес и часы работы – см. ниже. |
| Почтой | Заказным письмом с описью вложения. | Указать адрес территориального органа. |
| Электронная почта | Отправить сканированную копию заявления и приложений. | fas@fas.gov.ru (центральный орган) или e‑mail регионального подразделения. |
| Онлайн‑приемная | Заполнить форму на официальном сайте. | fas.gov.ru/online |
| Госуслуги | Подать через личный кабинет «Госуслуги». | gosuslugi.ru → «Обращения в ФАС» |
После подачи жалобы вы получаете регистрационный номер. Его следует сохранять – по нему можно отследить статус обращения в личном кабинете на сайте ФАС.
Сроки рассмотрения
- Первичный ответ – в течение 10 рабочих дней с момента получения жалобы.
- Полное рассмотрение – в течение 30 календарных дней (может быть продлено до 60 дней при необходимости привлечения экспертов).
- Если решение ФАС не устраивает, его можно обжаловать в суде в течение 30 дней с даты вынесения решения.
Контактная информация ФАС России
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fas.gov.ru |
| Горячая линия (для физических лиц) | 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -75‑55‑55 |
| Электронный адрес (центральный орган) | fas@fas.gov.ru |
| Личный кабинет на сайте | cabinet.fas.gov.ru – регистрация и отслеживание обращений |
| Личный приём (приёмная) | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни. |
| Отделы (ключевые) |
|
| Руководство (по состоянию на 2026 г.) |
|
| Отзывы и предложения |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, но в этом случае ФАС может отказать в рассмотрении, если заявитель не предоставит достаточных доказательств и контактных данных для уточнения обстоятельств.
Что делать, если ответ от ФАС не пришёл в установленный срок?
Необходимо написать запрос‑напоминание в личный кабинет или позвонить на горячую линию, указав регистрационный номер обращения.
Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же факту?
Не рекомендуется. Если необходимо добавить новые сведения, следует направить дополнение к уже поданной жалобе, указав её номер.
Какие документы считаются обязательными?
Копии договоров, актов, переписка (email, мессенджеры), скриншоты сайтов, протоколы совещаний – всё, что подтверждает заявленные факты.
Полезные ссылки
- Образцы заявлений и жалоб (оф. сайт ФАС)
- Подача обращения через «Госуслуги»
- Федеральный закон № 135‑ФЗ «О защите конкуренции»
- Федеральный закон № 44‑ФЗ «О контрактной системе»
- Федеральный закон № 223‑ФЗ «О закупках»
Отправка жалобы в ФАС – процесс, требующий точного соблюдения формальностей. Главное помнить:
- Соберите все доказательства и оформите их в виде копий.
- Заполните заявление согласно требованиям ст. 44 ФЗ‑135.
- Выберите удобный способ подачи (лично, почтой, онлайн).
- Сохраните регистрационный номер и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости используйте сроки обжалования решений.
При правильном оформлении и своевременной подаче ваша жалоба будет рассмотрена в полном объёме, а ФАС сможет принять необходимые меры для восстановления конкуренции и защиты ваших прав.
Помните: каждый ваш шаг фиксируется в системе, поэтому честность и полнота предоставляемой информации – залог успешного результата.