Прокуратура РФ – один из ключевых органов, отвечающих за законность, защиту прав и свобод граждан, а также надзор за соблюдением законодательства в сфере
экономической и иной деятельности. Ниже представлена подробная информация о том, как правильно оформить и подать обращение, а также все необходимые контакты
для взаимодействия с органами прокуратуры.

Что такое обращение в прокуратуру?

Обращение – это официальное сообщение гражданина, юридического лица или организации, содержащее информацию о правонарушении, требующее
вмешательства прокуратуры. Обращения могут быть:

• Жалобы
• Заявления
• Петиции
• Запросы о предоставлении информации

Какие вопросы рассматриваются?

1. Преступления и правонарушения, связанные с нарушением уголовного, административного и гражданского законодательства.
2. Нарушения прав детей, инвалидов, пенсионеров и других уязвимых групп.
3. Коррупционные правонарушения.
4. Нарушения в сфере экономики, экологии, труда и охраны здоровья.
5. Нарушения в работе органов государственной власти и местного самоуправления.

Какие документы необходимо приложить?

Для ускоренного рассмотрения обращения рекомендуется приложить:

• Копию паспорта (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
• Подтверждающие материалы: фотографии, сканы, аудио‑/видеозаписи, справки, выписки из реестров.
• Документы, подтверждающие наличие ущерба (квитанции, договоры, акты).
• Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail, адрес).

Как подать обращение?

Онлайн через Личный кабинет

Самый удобный способ – воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте
прокуратуры.

1. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон.
2. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Подать обращение».
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
4. Получите подтверждение с уникальным номером обращения.

Письменно (по почте или в отделение)

Обращение можно отправить в виде письма по адресу регионального или центрального отделения прокуратуры. Письмо должно быть подписано
заявителем (или уполномоченным представителем) и содержать все необходимые реквизиты.

Через электронную почту

Для электронных обращений используйте официальный e‑mail:

email: obrascheniya@genproc.gov.ru

По телефону (горячая линия)

Если требуется срочная консультация или уточнение, позвоните на горячую линию:

8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)

Лично в приемном отделе

Для подачи оригиналов документов или получения разъяснений можно прийти в приемный отдел по адресу:

125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12

Контактные данные прокуратуры РФ

График работы приёмных комиссий

Приёмные комиссии работают в обычные рабочие дни, за исключением государственных праздников.

Для записи на личный приём достаточно позвонить по телефону горячей линии или воспользоваться формой онлайн‑записи в Личном кабинете.

Структура и отделы прокуратуры РФ

• Уголовный отдел – расследование и надзор за соблюдением уголовного законодательства.
• Гражданский отдел – защита прав граждан в гражданско‑правовых спорах.
• Административный отдел – контроль за соблюдением административного права.
• Экономический отдел – надзор за экономической деятельностью, антимонопольное регулирование.
• Отдел по защите прав детей – работа с жалобами о нарушениях прав несовершеннолетних.
• Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел по правам инвалидов – защита интересов людей с ограниченными возможностями.
• Отдел по экологическому праву – контроль за соблюдением экологических норм.

Руководство прокуратуры РФ

Полный список руководителей региональных прокуратур доступен на странице «Структура и руководство» официального сайта.

Как отслеживать статус обращения?

После подачи обращения вы получаете уникальный номер. Статус можно проверить:

• Через Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
• Позвонив в кол‑центр по горячей линии и указав номер обращения.
• Отправив запрос на электронную почту obrascheniya@genproc.gov.ru с темой «Статус обращения №…».

Срок рассмотрения зависит от категории обращения, но в среднем составляет от 10 до 30 календарных дней. При необходимости продления срока заявителю
высылается официальное уведомление.

Отзывы и предложения

Для повышения качества работы прокуратуры важна обратная связь от граждан.

• На сайте «Обратная связь» можно оставить отзыв о работе конкретного отделения.
• Заполнить форму «Оценка качества обслуживания» в личном кабинете.
• Отправить письмо с предложениями на feedback@genproc.gov.ru.

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры РФ
• Личный кабинет (подача обращений онлайн)
• Структура и руководство
• Обратная связь и отзывы
• Образцы заявлений и инструкций

Обращения в прокуратуру – важный механизм защиты прав граждан и обеспечения законности. Пользуясь современными каналами (личный кабинет,
электронная почта, горячая линия) вы получаете быстрый и прозрачный сервис. Не забывайте указывать все необходимые сведения и документы,
чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Помните: каждый ваш голос важен, а своевременное обращение может предотвратить серьезные правонарушения и способствовать
улучшению работы государственных органов.