Комитет по благоустройству – это муниципальное учреждение, которое отвечает за:

• учёт и поддержание объектов благоустройства (парки, скверы, детские площадки, газоны, озеленение);
• разработку и реализацию адресных программ по улучшению городской среды;
• рассмотрение заявлений и жалоб граждан, связанных с нарушениями благоустройства.

Если у вас возникли вопросы или предложения (от замены устаревшего игрового оборудования до устранения незаконной парковки), правильное оформление обращения ускорит его рассмотрение.

Способы подачи обращения

Комитет принимает обращения в нескольких формах:

1. Электронная форма через Интернет‑приёмную. Перейдите по адресу
   http://gov.spb.ru/gov/otrasl/blago/obrasheniya-grazhdan/feedback/ и заполните онлайн‑форму.
2. Электронная почта. Отправьте письмо в формате .doc/.pdf на адрес blago@spb.gov.ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте).
3. Почтовая отправка. Письмо можно отправить на почтовый ящик Комитета:
   Санкт‑Петербург, ул. Караванная, 9.
4. Личное посещение. Приём граждан проводится в здании Комитета (ул. Караванная, 9). При себе необходимо иметь заполненный бланк заявления и копии подтверждающих документов.

Как оформить заявление

Для ускорения обработки рекомендуется использовать утверждённый бланк (скачать можно на официальных ресурсах Комитета или в разделе «Образцы оформления обращений граждан»).

Структура типового обращения

Комитет по благоустройству Санкт‑Петербурга
от _______________________ (ФИО)

проживающего(ей) по адресу: _______________________
телефон для связи: _______________________

Тема обращения: (кратко, например – «Замена игрового оборудования на детской площадке в парке 12‑го ОК»)

Содержание обращения:
 1. Описание проблемы (что, где, когда, как часто).
 2. Ссылка на нормативный акт (если известна) или на ранее полученный ответ.
 3. Предлагаемое решение (если есть) и ожидаемый результат.
 4. Перечень приложений (фото, копии актов, предыдущие обращения).

Приложения:
 ⎼ Фотографии нарушения;
 ─ Копии предыдущих заявлений (при наличии);
 ⎼ Кадастровый план/схема (по необходимости).

Подпись заявителя _______________________ Дата __.__.____
 

Что обязательно указать

• Полные ФИО и адрес (с индексом);
• Контактный телефон и/или e‑mail;
• Точное место объекта (улица, номер дома, № участка, координаты, если есть);
• Краткое, но ёмкое описание проблемы без эмоциональных оценок;
• Перечень приложений (фото, схемы, копии актов).

Какие вопросы обычно решаются через Комитет

• Ограничение или запрет парковки на внутридворовых территориях.
• Установка металлических ворот, шлагбаумов, вазонов‑барьеров.
• Подключение к адресным программам благоустройства (подача заявки в I‑м полугодии).
• Снос аварийных деревьев в зонах общего пользования.
• Благоустройство газонов, посадка цветов, кустарников.
• Замена устаревшего детского игрового оборудования.
• Установка наружного освещения на детских и спортивных площадках.
• Создание (или отказ) в создании специальных зон для выгула собак.
• Устранение граффити и вандальных надписей на стенах и заборах.

Пошаговый процесс рассмотрения обращения

1. Регистрация. После получения заявления сотрудник вносит его в электронную базу и присваивает регистрационный номер.
2. Первичный анализ. Проверяется полнота документов и соответствие заявленного вопроса компетенции Комитета.
3. Экспертная оценка. При необходимости выезжает специалист (инженер, ландшафтный дизайнер) для осмотра объекта.
4. Подготовка ответа. Составляется официальное заключение и рекомендация (включая сроки выполнения, ответственного подразделения).
5. Уведомление заявителя. Ответ отправляется по указанному в заявлении каналу (почта, e‑mail, личный кабинет «Госуслуги»).
6. Контроль исполнения. При положительном решении заявка передаётся в соответствующее подразделение (службу по благоустройству, ГУДП, ТСЖ и т.п.) и фиксируется в адресной программе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок ответа на обращение?

Согласно административному регламенту, Комитет обязан дать ответ в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения. При необходимости проведения экспертизы срок может быть продлён до 60 дней – об этом заявителю сообщат заранее.

Можно ли подать коллективное обращение?

Да. В коллективном заявлении необходимо приложить подписи всех участников (не менее 5‑10 человек) и указать контактные данные каждого. При этом каждый подпишущий считается со‑заявителем, и ответ будет направлен всем одновременно.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

Имеется право обжаловать решение в Городскую коллегию по делам административных споров в течение 30 дней с момента получения ответа. Обжалование оформляется в виде апелляционной жалобы, в которой указываются причины несогласия и прилагаются новые доказательства.

Нужно ли платить за подачу обращения?

Подача заявления в Комитет по благоустройству является бесплатной. Платные услуги могут возникнуть только при заказе дополнительных экспертиз (например, геодезических съёмок), но они оплачиваются отдельно и только после согласования с заявителем.

Куда обращаться, если проблема относится к дорожному обслуживанию?

Уборка и содержание уличной сети (тротуары, дороги) находятся в ведении Государственного унитарного дорожного предприятия «Центр». В случае несвоевременного вывоза ТБО с контейнерных площадок – в ГУ ЖА Василеостровского района или в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

Полезные ссылки и ресурсы

• Обращения граждан – Администрация Санкт‑Петербурга
• Образцы оформления обращений (пример)
• Портал «Наш Петербург» – жалобы и предложения

Обращение в Комитет по благоустройству – эффективный способ решить проблемы, связанные с городской средой. Главное – правильно оформить заявление, приложить необходимые документы и выбрать удобный канал подачи. При соблюдении всех рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в установленные сроки, а решение будет реализовано в рамках адресных программ или через соответствующие службы.

Помните: чёткое, лаконичное и документально подтверждённое обращение – залог быстрого результата.

Дата публикации: