Вопросы, связанные с нарушениями в работе Росреестра, часто требуют вмешательства прокуратуры. В этой статье мы подробно расскажем, какие документы нужны, какие шаги следует выполнить и где найти все необходимые контакты: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.

Почему может понадобиться обратиться в прокуратуру?

• Отказ в регистрации прав собственности без законных оснований;
• Фальсификация сведений в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН);
• Злоупотребления сотрудников Росреестра (коррупция, вымогательство);
• Нарушения сроков выдачи выписок и справок;
• Неправильное внесение ограничений (арест, запрет на отчуждение) в реестр.

Прокуратура осуществляет надзор за законностью действий государственных органов, в т.ч. Росреестра, и может инициировать проверку, вынести предписание об устранении нарушений или привлечь виновных к ответственности.

Порядок подачи жалобы в прокуратуру

1. Подготовьте пакет документов:
   • Заявление (в свободной форме) с указанием ФИО, контактных данных и подробным описанием нарушения;
   • Копии документов, подтверждающих право собственности или иные отношения с Росреестром (договор, выписка из ЕГРН, справка о регистрации и т.п.);
   • Копии переписки с сотрудниками Росреестра (письма, электронные письма, скриншоты чатов);
   • Документы, подтверждающие ущерб (квитанции, расчётные листы, оценка стоимости недвижимости).
2. Выберите форму обращения:
   • Лично в отделение прокуратуры;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Электронно через официальный портал Генеральной прокуратуры РФ;
   • По телефону (горячая линия).
3. Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о регистрации обращения. Прокурор присваивает номер и в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней) обязан рассмотреть жалобу.
4. Получите ответ: в случае подтверждения нарушения прокуратура направит предписание Росреестру, а вы получите копию решения.

Контактные данные Прокуратуры РФ (для обращения по вопросам Росреестра)

Официальный сайт

https://genproc.gov.ru – главный портал, где можно подать электронную жалобу, узнать статус обращения и скачать образцы заявлений.

Горячая линия

• Общий номер: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России);
• Для юридических лиц: 8‑800‑555‑55‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт).

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес

Для отправки документов в электронном виде используйте адрес: prokuratura@genproc.gov.ru; В теме письма укажите «Жалоба на действия Росреестра – № вашего обращения (если есть)».

Личный кабинет на портале

Зарегистрируйтесь в личном кабинете и получите возможность:

• Отправлять и отслеживать статус жалобы онлайн;
• Получать электронные копии решений и предписаний;
• Общаться с сотрудниками прокуратуры через встроенный мессенджер.

Личный приём в прокуратуре

График личного приёма

• Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00;
• Суббота, воскресенье – выходные (за исключением праздничных дней, когда приём может быть перенесён).

Как записаться на приём

Записаться можно:

1. Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный номер и краткое содержание обращения;
3. Лично, заполнив бланк «Запись на приём» в приемной прокуратуры.

Что взять с собой

• Оригиналы и копии всех документов, перечисленных в пункте 2.1;
• Паспорт (для подтверждения личности);
• Справка о регистрации по месту жительства (если обращение подаётся от физического лица, не являющегося гражданином РФ).

Структура отделов, отвечающих за вопросы недвижимости

• Отдел по надзору за деятельностью органов государственной регистрации прав (ОГРП): проверка законности действий Росреестра, рассмотрение жалоб граждан.
• Отдел по борьбе с коррупцией: расследование фактов взяточничества и иных правонарушений в сфере недвижимости.
• Отдел по защите прав потребителей и граждан: консультирование заявителей, подготовка рекомендаций.
• Отдел юридической экспертизы: подготовка правовых заключений и рекомендаций по исправлению нарушений.

Руководство прокуратуры (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан о работе прокуратуры по жалобам на Росреестр

Ниже приведены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал).

• Иван Петров, г. Москва: «Обратился в прокуратуру после того, как сотрудник Росреестра потребовал «платёж за ускорение». Прокуроры быстро открыли проверку, выдали предписание, и мне вернули справку без дополнительных расходов».
• Ольга Сидорова, г. Новосибирск: «Потребовалось около месяца, чтобы получить ответ. Сначала было сложно собрать все документы, но в личном кабинете всё было удобно отслеживать».
• Алексей Кузнецов, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия дала чёткие инструкции, а в личный приём меня принял специалист, который помог оформить заявление правильно. Спасибо!»
• Мария Иванова, г. Екатеринбург: «К сожалению, в моём случае дело затянулось из‑за отсутствия доказательств. Прокуроры рекомендовали обратиться в суд, но помогли собрать необходимые материалы».

Полезные ссылки и ресурсы

• Образцы заявлений и жалоб (прокуратура)
• Официальный сайт Росреестра – для проверки статуса регистрации и получения выписок.
• КонсультантПлюс – нормативные акты о регистрации недвижимости
• Госуслуги – подача заявлений в электронном виде

Краткий чек‑лист перед обращением

1. Соберите все документы, подтверждающие право собственности и факт нарушения.
2. Сформулируйте чёткое заявление (укажите ФИО, адрес, телефон, суть проблемы).
3. Выберите удобный способ подачи (лично, почтой, онлайн).
4. Запишитесь на личный приём, если планируете посетить офис.
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону.
6. Сохраняйте копии всех отправленных и полученных документов.

Помните: прокуратура защищает ваши законные интересы. При правильном оформлении и своевременном обращении вы сможете добиться исправления ошибок в реестре и предотвратить дальнейшие нарушения.