Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью администрации города Братска, вам необходимо знать, как правильно обратиться в приёмную мэра. В этой статье собраны все актуальные контакты, расписание приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы жителей, которые уже пользовались услугой.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.bratskamr.gov.ru
На сайте размещена полная информация о работе мэрии, новости города, а также раздел «Обратная связь», где можно отправить электронное письмо или оставить заявку через форму.
Горячая линия мэра
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, предусмотрена горячая линия;
- Телефон: +7 (351) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткое описание: Приём звонков от граждан по вопросам ЖКХ, социальным программам, дорожному строительству и другим важным темам.
Основные телефонные номера приёмной
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | +7 (351) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Юридический отдел | +7 (351) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социального развития | +7 (351) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (351) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: mayor@bratsk.ru
Почтовый ящик проверяется ежедневно. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка: https://my.bratskamr.gov.ru
- Функции:
- Создание и отправка заявок
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение электронных уведомлений
- Скачивание ответов и официальных документов
- Регистрация: Требуется подтверждение по мобильному телефону и ввод персональных данных (ФИО, ИНН, адрес проживания).
Личный приём мэра (приём граждан)
Мэр города Братска проводит личный приём для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководства.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30 |
| Вторник | 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:30‑12:30 |
| Четверг | 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:30‑12:30 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём к мэру».
- Укажите тему обращения, краткое описание проблемы и предпочтительные даты/время.
- Подтвердите запись через SMS‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- Получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
Структура приёмной (отделы)
Для более эффективного распределения обращений приёмная делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел по работе с населением – первичная приёмка заявок, консультирование.
- Юридический отдел – правовая экспертиза, подготовка официальных ответов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, детские сады.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого бизнеса.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города Братска | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑00‑00 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (351) -23‑00‑01 |
| Начальник приёмной | Морозов Алексей Сергеевич | +7 (351) -23‑00‑02 |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (351) -23‑00‑03 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы жителей, которые уже воспользовались приёмной мэра.
- Алексей П. (житель квартала «Северный»): «Благодарю мэра за быстрый отклик по вопросу ремонта дороги. Обращение было рассмотрено в течение 2 дней, а работа завершена в срок».
- Марина К. (пенсионерка): «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Очень вежливый персонал, всё понятно объяснили».
- Дмитрий С. (предприниматель): «Юридический отдел подготовил грамотный договор с инвестором. Профессиональный подход, никаких задержек».
- Елена В. (молодая мама): «Личный приём к мэру помог решить вопрос с детским садом. Записалась онлайн, пришла в назначенный день, всё решено за один час».
Как оставить свой отзыв
- Войдите в личный кабинет или перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Заполните форму: укажите тему обращения, оценку (от 1 до 5) и комментарий.
- Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с администрацией города Братска используйте следующие каналы:
- Горячая линия: +7 (351) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны отделов: 123‑45‑68 — 123‑45‑71 (рабочие часы)
- E‑mail: mayor@bratsk.ru
- Официальный сайт: https://www.bratskamr.gov.ru
- Личный кабинет: https://my.bratskamr.gov.ru
- Личный приём мэра: запись через личный кабинет, график указанный выше.
Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение вашего вопроса. Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии или писать на электронную почту.