Если вы стали жертвой правонарушения или стали свидетелем преступления, своевременное обращение в полицию
– первый шаг к защите ваших прав. В современном мире большинство регионов России позволяют подать заявление
через интернет‑порталы, что экономит время и упрощает процесс. В этой статье мы подробно расскажем, как
оформить онлайн‑обращение, какие контакты нужны для связи с полицией, где находится личный кабинет, как
записаться на личный приём и что нужно знать о графике работы отделов.

Основные способы обращения в полицию

• Телефонный звонок – экстренный номер 112 (для всех видов происшествий) и 102 (для
  преступлений, не требующих немедленного вмешательства).
• Личное посещение отделения полиции – подача заявления в устной или письменной форме.
• Онлайн‑обращение – через официальный сайт МВД России, портал Госуслуги и региональные порталы МВД.

Почему стоит использовать интернет‑обращение?

1. Отсутствие необходимости ехать в отделение.
2. Возможность прикрепить к заявлению фото‑ и видеоматериалы, сканы документов.
3. Автоматическое формирование протокола с присвоенным номером.
4. Отслеживание статуса заявления в личном кабинете.

Контакты для обращений

Личный кабинет и онлайн‑заявление

Для подачи обращения через интернет необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если у вас ещё нет
   учётной записи).
2. Перейти в раздел «Обращения в полицию» и выбрать тип заявления (преступление, административное
   правонарушение, жалоба и т.д.).
3. Заполнить форму: указать ФИО, контактные данные, место и время происшествия, краткое описание события.
4. Прикрепить доказательства (фото, видео, сканы документов).
5. Отправить заявление. После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать
   статус обращения в личном кабинете.

Важно: заявление считается принятым, когда в системе появляется отметка «Принято к рассмотрению». При
необходимости сотрудники полиции могут связаться с вами для уточнения деталей.

Личный приём (личный кабинет в отделении)

Если вам требуется личный приём с сотрудником полиции (например, для подачи оригиналов документов),
вы можете записаться онлайн.

Как записаться на личный приём?

• Через личный кабинет на портале mvd.ru – раздел «Запись на
  приём».
• Через Госуслуги – в сервисе «Запись к сотруднику полиции».
• Позвонив по телефону 8‑800‑555‑35‑35 и уточнив свободные окна.

График работы приёма

В некоторых регионах (например, в Челябинской области) график может отличаться – уточняйте детали на
официальном сайте вашего регионального отделения.

Структура отделов полиции

Для удобства граждан полиция делится на несколько основных подразделений:

• Управление по расследованию тяжких преступлений (УГРТ) – расследование убийств, грабежей,
  краж со взломом и др.
• Отдел по делам экономических преступлений – борьба с мошенничеством, коррупцией, финансовыми
  нарушениями.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с делами о домашнем насилии.
• Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением ПДД.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём заявлений, жалоб, консультирование.

Руководство

На уровне федерального управления – Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России). На
региональном уровне – Губернский (областной) начальник полиции. Пример (на 2026 год):

Контактные данные руководителей публикуются на официальных сайтах региональных отделений.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы людей, которые уже пользовались интернет‑обращением в полицию.

«С помощью портала Госуслуги я смог быстро подать заявление о мошенничестве, приложив скриншоты переписки.
Через три дня получил подтверждение о начале расследования. Очень удобно, без очередей!» – Алексей,
г. Екатеринбург.

«Обращение через сайт МВД позволило мне записаться к сотруднику отдела по делам несовершеннолетних. Сотрудники
были вежливы, а процесс подачи документов прошёл без лишних вопросов.» – Марина, г. Челябинск.

«Было страшно звонить в полицию, но онлайн‑заявление помогло собрать все доказательства в одном месте.
Теперь я уверен, что дело будет рассмотрено объективно.» – Дмитрий, г. Новосибирск.

Как оставить свой отзыв?

После завершения процесса вы можете оставить отзыв в личном кабинете на портале Госуслуги или
написать письмо на support@mvd.ru. Ваше мнение помогает улучшать сервис.

Краткая инструкция «Шаг за шагом»

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
2. Выберите сервис «Обращения в полицию».
3. Заполните форму заявления, укажите все детали происшествия.
4. Прикрепите необходимые файлы (фото, видео, сканы).
5. Отправьте заявление и сохраните полученный регистрационный номер.
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
7. При необходимости запишитесь на личный приём через раздел «Запись к сотруднику полиции».

Помните: своевременное обращение в полицию – ваш шанс получить защиту и справедливость. Интернет‑обращение
делает процесс проще, быстрее и прозрачнее.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать заявление о преступлении, если я не являюсь жертвой? Да, любой гражданин может
  сообщить о правонарушении.
• Сколько времени занимает рассмотрение онлайн‑заявления? По закону – в течение 3 дней
  формируется протокол, далее сроки зависят от сложности дела.
• Нужен ли оригинал заявления после онлайн‑подачи? Оригинал может потребоваться только в
  случае, если требуется подпись в присутствии сотрудника (например, при подаче в суд).
• Можно ли анонимно подать заявление? На портале Госуслуги анонимные обращения не
  поддерживаются – требуется указать контактные данные для связи.

Интернет‑обращение в полицию – современный и эффективный способ взаимодействия граждан с правоохранительными
органами. Благодаря официальным сайтам, порталу Госуслуги и личным кабинетам вы можете подать заявление
в любое время, не выходя из дома, прикрепить доказательства и отслеживать процесс расследования. Не забывайте
сохранять регистрационный номер и при необходимости обращаться в личный приём для уточнения деталей.

Будьте бдительны, защищайте свои права и помогайте правоохранительным органам делать нашу страну безопаснее!