В Израиле система правоохранительных органов построена так‚ чтобы каждый гражданин и гость страны мог быстро и удобно получить помощь. В статье собраны все необходимые контакты‚ способы обращения и полезные сведения о работе полиции.

Контактные данные полиции Израиля

• Официальный сайт: https://www.police.gov.il
• Горячая линия (экстренный вызов): 100
• Горячая линия (неэкстренные вопросы): 101
• Телефон доверия (для иностранных граждан‚ англ./рус.): +972‑3‑694‑1000
• Электронный адрес: contact@police.gov.il
• Личный кабинет (портал «My Police»): https://my;police.gov.il

Кратко о том‚ когда использовать каждый номер

1. 100 – ситуация‚ требующая немедленного вмешательства (преступление в процессе‚ угроза жизни‚ пожар‚ авария).
2. 101 – вопросы‚ не требующие мгновенного реагирования (сообщение о правонарушении‚ запрос справки‚ жалоба).
3. Телефон доверия – удобен для туристов и тех‚ кто не владеет ивритом.

---

Онлайн‑обращения

Если вы предпочитаете решить вопрос без звонка‚ используйте один из следующих способов:

• Форма обратной связи на сайте: https://www.police.gov.il/Contact/ContactForm
• Мобильное приложение «Police Israel» (доступно для iOS и Android). Позволяет отправлять сообщения‚ прикреплять фото/видео и отслеживать статус заявки.
• Электронная почта: contact@police.gov.il – удобно для официальных запросов‚ запросов о справках и копиях протоколов.

---

Личный кабинет (портал «My Police»)

Для постоянных взаимодействий с полицией (запросы о справках‚ проверка статуса дел‚ подача заявлений) рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.

• Регистрация: https://my.police.gov.il/Registration
• Что можно сделать:
  • Отслеживание открытых дел.
  • Запрос копий протоколов.
  • Запись на личный прием.
  • Оплата государственных услуг (штрафы‚ лицензии).
• Поддержка кабинета: телефон +972‑3‑694‑2000 (служба поддержки 09:00‑18:00‚ будние дни).

---

Личный прием в полицейском участке

Если вопрос требует личного присутствия (сдача доказательств‚ подача заявления‚ получение справки)‚ вы можете записаться на приём в ближайший участок.

Как записаться

1. Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
2. Позвонить по телефону +972‑3‑694‑1000 и уточнить свободные окна.
3. Лично зайти в отделение и заполнить форму «Запись на приём» (возможна только в крупных городах).

Необходимые документы

• Удостоверение личности (паспорт‚ израильский ID‑карт).
• Документы‚ подтверждающие ваш запрос (свидетельства‚ фотографии‚ видеозаписи).
• Если обращение на русском – рекомендуется взять переводчика или написать заявление на английском/иврите.

---

График работы отделений

День недели	Время работы (приём граждан)	Время работы (служба 100)
Понедельник — Пятница	08:00 – 17:00	Круглосуточно
Суббота	09:00 – 13:00	Круглосуточно
Воскресенье	Выходной (приём только по записи)	Круглосуточно

В крупных городах (Тель‑Авив‚ Иерусалим‚ Хайфа) могут действовать отдельные графики в отдельных подразделениях (например‚ отдел дорожной полиции открывается до 20:00).

---

Структура и основные отделы полиции Израиля

• Отдел криминальной полиции – расследование тяжких преступлений‚ краж‚ убийств.
• Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД‚ расследование ДТП.
• Отдел общественной безопасности – патрулирование‚ профилактика правонарушений.
• Отдел по делам несовершеннолетних – работа с подростками‚ профилактика правонарушений среди молодежи.
• Отдел по борьбе с терроризмом – предотвращение террористических актов‚ работа с разведывательной информацией.
• Отдел по работе с иностранцами – помощь туристам‚ переводчики‚ юридическая поддержка.

---

Руководство полиции Израиля (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный комиссар полиции	Герцог Ицхак (Ицхак Герцог)	+972‑3‑694‑1000 (офис)
Заместитель генерального комиссара	Эли Шапиро	+972‑3‑694‑1010
Начальник отдела международных связей	Мириам Кац	+972‑3‑694‑1020

Все руководящие лица доступны для официальных запросов через contact@police.gov.il или через форму обратной связи на сайте.

---

Отзывы и рейтинг службы

Пользователи часто делятся мнениями о работе полиции в следующих источниках:

• Google Maps – отзывы о конкретных участках (пример: Тель‑Авив‚ отдел дорожной полиции).
• TripAdvisor – раздел «Туризм и безопасность»‚ где туристы оценивают работу отдела по работе с иностранцами.
• Социальные сети – официальный аккаунт Facebook и Twitter публикуют статистику и отвечают на вопросы граждан.
• Сайт «My Police» – после закрытия обращения пользователь получает автоматический запрос о степени удовлетворённости услугой.

Средний рейтинг службы в 2025‑2026 годах составляет 4‚3 из 5 на основе более 12 000 отзывов.

---

Краткое резюме: как быстро получить помощь

1. Срочная ситуация? Наберите 100 – оператор сразу же отправит патруль.
2. Неотложный‚ но не экстренный вопрос? Позвоните 101 или используйте онлайн‑форму.
3. Турист или говорите на русском? Звоните в +972‑3‑694‑1000 – оператор переключит вас на англ./русский язык.
4. Нужен документ или справка? Войдите в личный кабинет My Police и подайте запрос онлайн.
5. Хотите лично обсудить дело? Запишитесь на приём через кабинет или по телефону и придите в указанные часы.

Помните‚ что в Израиле полиция работает в тесном взаимодействии с другими службами (скорой помощью‚ пожарными‚ службой спасения). При необходимости они могут совместно решить ваш вопрос.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт полиции Израиля
• Личный кабинет «My Police»
• Форма обратной связи
• Официальный Facebook
• Официальный Twitter

Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – полиция Израиля готова помочь каждому.