Если вы стали свидетелем правонарушения, пострадали от преступления или просто хотите получить консультацию, важно знать, как правильно и быстро связаться с полицией. В этой статье мы подробно расскажем о том, какие документы нужны, какие формы заявлений заполняются, а также предоставим полный набор контактных данных: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график работы, отделы и руководство.

Основные способы обращения в полицию

• Экстренный вызов – номер 102 (для преступлений) и 112 (для всех экстренных ситуаций).
• Неэкстричный звонок – горячая линия МВД России 8‑800‑555‑35‑35.
• Личное посещение отделения полиции по адресу, указанному в разделе «Отделы».
• Онлайн‑заявление через Личный кабинет на сайте МВД.
• Электронная почта – info@mvd.ru.

Что нужно подготовить перед обращением

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, СНИЛС).
2. Подробное описание события (дата, время, место, обстоятельства).
3. Свидетели (их ФИО и контактные данные, если есть).
4. Документы, подтверждающие факт (фото, видео, чеки, медицинские справки).
5. При необходимости – заявление в свободной форме или образец заявления, который можно скачать здесь.

Пошаговая инструкция по подаче заявления в отделении полиции

Шаг 1. Выберите удобный способ обращения (звонок, онлайн‑заявка или личный визит).

Шаг 2. При личном визите зайдите в приёмную отделения в рабочее время (см. график ниже).

Шаг 3. Предъявите документ, удостоверяющий личность, и заполните заявление. При необходимости попросите сотрудника помочь с формулировкой.

Шаг 4. Получите регистрационный номер заявления и копию (если требуется).

Шаг 5. При необходимости подпишитесь под договором о конфиденциальности и получите расписку о получении заявления.

Шаг 6. Следите за статусом вашего обращения через Личный кабинет или по телефону приёмной.

Контактные данные

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://mvd.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Экстренный номер	102 (преступления) / 112 (все экстренные случаи)
Электронный адрес	info@mvd.ru
Личный кабинет	https://lk.mvd.ru

Личный приём и график работы отделения

Для большинства вопросов (заявления о правонарушениях, справки, консультации) достаточно записаться на личный приём. Записаться можно по телефону приёмной или через онлайн‑запись в личном кабинете.

• Адрес отделения: ул. Пушкина, д. 10, г. Москва, 101000
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
• График работы приёмной:
  • Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00
  • Суббота: 09:00 – 16:00
  • Воскресенье: выходной
• Время приёма заявлений без записи: в течение рабочего дня (по очереди).

Структура отделения (основные отделы)

1. Уголовный отдел – расследование преступлений, оформление заявлений о преступлениях.
2. Дорожный отдел – вопросы, связанные с нарушениями ПДД, регистрацией транспортных средств.
3. Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, расследование правонарушений, совершённых несовершеннолетними.
4. Отдел административных правонарушений – оформление штрафов, выдача постановлений.
5. Отдел по работе с общественностью – приём отзывов, предложений и жалоб граждан.

Руководство отделения

Контактные данные руководства полезны, если вам необходимо уточнить статус вашего обращения или подать официальную жалобу.

• Начальник отделения – Иванов Сергей Петрович, звание полковник
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
  E‑mail: ivanov.sp@mvd.ru
• Заместитель начальника – Петрова Анна Викторовна, звание майор
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
  E‑mail: petrova.av@mvd.ru

Как оставить отзыв о работе полиции

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через Личный кабинет – после закрытия вашего обращения появится кнопка «Оценить работу».
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (выберите пункт «Отзыв»).
• Заполнив форму «Отзыв о работе полиции» на официальном сайте.
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@mvd.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Для этого необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете и выбрать пункт «Подать заявление».

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Сроки зависят от характера правонарушения. По уголовным делам – до 30 дней, по административным – до 10 дней.

Нужен ли оригинал паспорта при личном обращении?

Да, оригинал документа обязателен. Копию можно оставить в отделении.

Можно ли обратиться в отделение, если я нахожусь за границей?

В таком случае следует обращаться в консульство России или в международный отдел МВД.

---

Обращение в отделение полиции – процесс, который не требует особых навыков, если вы знаете, какие документы подготовить и куда звонить. Ниже ещё раз суммированы ключевые контакты:

• Экстренный номер: 102 / 112
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
• Официальный сайт: https://mvd.ru
• Электронная почта: info@mvd.ru
• Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
• Адрес приёмной: ул. Пушкина, д. 10, г. Москва, 101000
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67

Помните, что своевременное обращение в полицию – залог защиты ваших прав и безопасности общества.