Граждане Тульской области и города Тулы могут обращаться в органы исполнительной власти разными способами: через официальный сайт‚ электронную почту‚ горячие линии‚ личный кабинет «Госуслуги»‚ а также лично в приемных. В этой статье собраны все актуальные данные (по состоянию на 17 июня 2026 г.) и даны рекомендации‚ как правильно оформить запрос.
Официальный сайт правительства Тульской области
URL: https://mvp.tularegion.ru
Сайт представляет собой портал «Мой Веб‑Портал» (MVP) Тульской области‚ где размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и‚ главное‚ Электронная приемная для подачи обращений.
Электронный адрес (e‑mail) правительства Тульской области
| Назначение | Электронный адрес |
|---|---|
| Общий запрос‚ обращения граждан | mvp@tularegion.ru |
| Почта администрации города Тулы (для вопросов‚ касающихся муниципального уровня) | post@cityadm.tula.ru |
Электронные письма принимаются круглосуточно. В ответе указывается номер обращения и ориентировочный срок рассмотрения.
Телефонные контакты и горячие линии
- Главный телефон администрации города Тулы: 7 (4872) -6‑89‑43
- Телефон доверия администрации города Тулы: 33‑11‑37‚ 33‑80‑71 (режим работы: пн‑чт 9:30‑12:00 и 14:00‑17:00; пт 9:30‑12:00 и 14:00‑16:00)
- Единая дежурно‑диспетчерская служба Тульской области: 7 (4872) -7‑20‑37‚ 7 (4872) -7‑20‑34‚ 1391 (с мобильного)
- Горячая линия Министерства здравоохранения Тульской области: 8‑800‑444‑40‑03
- Телефон доверия губернатора Тульской области: 8‑800‑200‑71‑02
- Справки о ходе рассмотрения обращений: 7 (4872) -6‑36‑00 (пн‑чт 9:00‑18:00; пт 9:00‑17:00)
Почтовый адрес
Правительство Тульской области
300041‚ г. Тула‚ проспект Ленина‚ д. 2
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Портал «Госуслуги» – gosuslugi.ru (раздел «Электронная приемная правительства Тульской области»).
- Сервис «Открытый регион 71» – openregion71.ru‚ модуль «Реши проблему».
- Сайт MVP – Электронная приемная (заполнение формы онлайн).
После регистрации вы получаете уникальный номер обращения‚ который можно использовать при телефонных запросах.
Личный приём (приёмная правительства)
Личный приём граждан осуществляется по адресу: проспект Ленина‚ д. 2‚ подъезд №10.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| График работы (по состоянию на 2026 г.) | Пн‑Чт 9:30‑12:00 и 14:00‑17:00; Пт 9:30‑12:00 и 14:00‑16:00 |
| Продолжительность приёма | не более 15 минут (с учётом санитарных мер) |
| Необходимые документы | паспорт‚ заявление в письменной форме (можно взять образец в приемной или скачать с сайта) |
| Контактный телефон приемной | 7 (4872) -6‑89‑43 (общий телефон администрации) |
Структура правительственных отделов
Ниже перечислены основные управления‚ в которые граждане могут направлять свои обращения:
- Главное управление по Пролетарскому территориальному округу
Адрес: 300004‚ Тула‚ ул. Марата‚ д. 162а
Тел.: 41‑02‑51‚ 41‑04‑91 - Главное управление по Центральному территориальному округу
Адрес: 300041‚ Тула‚ ул. Тургеневская‚ д. 67‚ каб. 28 (физ. лица)‚ каб. 19 (юр. лица)
Тел.: 31‑28‑47‚ факс: 31‑27‑13 - Главное управление по Зареченскому территориальному округу
Адрес: 300002‚ Тула‚ ул. Литейная‚ д. 10
Тел.: 47‑32‑94‚ факс: 47‑66‑15‚ горячая линия: 47‑58‑58 - Главное управление по Привокзальному территориальному округу
Адрес: 300013‚ Тула‚ ул. Болдина‚ д. 50
Тел.: 22‑44‑24 - Главное управление по Советскому территориальному округу
Адрес: 300041‚ Тула‚ ул. Вересаева‚ д. 2‚ к. 210
Тел.: 30‑17‑10
Руководство правительства Тульской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Иванов Алексей Петрович | Тел.: 8‑800‑200‑71‑02 (доверие)‚ e‑mail: mvp@tularegion.ru |
| Председатель правительства | Смирнова Елена Викторовна | Тел.: 7 (4872) -6‑89‑43‚ e‑mail: post@cityadm.tula.ru |
| Заместитель главы правительства (экономика) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Тел.: 7 (4872) -6‑11‑72 (факс) |
Отзывы граждан и как их оставить
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти в нескольких местах:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте MVP – https://mvp.tularegion.ru/feedback.
- Сервис «Открытый регион 71»‚ модуль «Отзывы о работе органов власти».
- Публичный портал «Госуслуги» – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» есть возможность оценить работу специалиста.
- Телефон доверия (33‑11‑37‚ 33‑80‑71) – оператор фиксирует ваш комментарий в базе данных.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать обращение онлайн?
Зайдите в личный кабинет на Госуслуги → «Электронная приемная правительства Тульской области»‚ заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте. После отправки вы получите номер обращения.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При сложных вопросах срок может быть продлён до 60 дней с обязательным уведомлением заявителя.
Можно ли изменить уже отправленное обращение?
Да. Свяжитесь по телефону справочной службы (7 (4872) -6‑36‑00) и укажите номер обращения. Оператор поможет внести поправки.
Куда обращаться‚ если нужен документ в оригинале?
Для получения оригиналов справок и выписок необходимо лично посетить приёмную (проспект Ленина‚ д. 2‚ подъезд №10) с паспортом и заявлением.
Электронный адрес mvp@tularegion.ru – основной канал для письменных обращений в правительство Тульской области. Вместе с ним граждане могут пользоваться широким набором телефонных и онлайн‑сервисов‚ а также личным приёмом. Все контакты‚ расписание и перечень отделов приведены выше‚ чтобы каждый житель Тулы и Тульской области мог быстро и удобно решить свой вопрос.
Помните‚ что при обращении необходимо указывать полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail) и кратко формулировать суть проблемы – это ускорит процесс рассмотрения.