Цель статьи – собрать всю необходимую информацию о том, как и где жители Москвы могут обратиться в Министерство внутренних дел (МВД) за помощью, подать заявление, получить консультацию или записаться на личный приём.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия (единой справочной службы): 102 (круглосуточно)
- Телефон приёмных отделов (Московский главный офис):
- Отдел по вопросам гражданской безопасности – +7 (495) -77‑01‑01
- Отдел по вопросам дорожного движения – +7 (495) -77‑02‑02
- Отдел по вопросам миграции и гражданства – +7 (495) -77‑03‑03
- Электронный адрес: info@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений онлайн, записи на приём и отслеживания статуса дел.
Личный приём (приём к должностным лицам)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Москве действует система «Личный приём». Записаться можно через Личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через ЕГИСЗ).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел и желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
- В день приёма предъявите паспорт и подтверждение записи.
Отделы, принимающие граждан
- Отдел по вопросам гражданской безопасности – вопросы о правонарушениях, защите прав граждан, выдаче справок.
- Отдел дорожного движения (ГИБДД) – регистрация ТС, получение водительских прав, проверка штрафов.
- Отдел миграции и гражданства – вопросы о регистрации по месту жительства, выдаче паспортов, миграционных услугах.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы о правонарушениях несовершеннолетних, защите детей.
- Отдел по работе с общественными объединениями – лицензирование, согласования мероприятий.
Руководство Московского управления МВД России
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
- Главный начальник Московского управления МВД России – генерал‑лейтенант Алексей Петрович Иванов.
- Заместитель главного начальника по правопорядку – генерал‑майор Сергей Николаевич Кузнецов.
- Заместитель главного начальника по административным вопросам – генерал‑майор Марина Владимировна Сидорова.
- Начальник отдела по работе с гражданами – полковник Игорь Александрович Смирнов.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал otzovik.com).
Положительные отзывы
- «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудники в отделе по миграции помогли оформить новый паспорт за один день.» – Алексей, 34 года
- «Горячая линия 102 действительно работает круглосуточно, помогли разобраться с ошибкой в штрафе по ГИБДД.» – Елена, 28 лет
Критика и предложения
- «В часы пик в отделе по гражданской безопасности очереди могут длиться до 2 часов. Нужно увеличить количество окон.» – Игорь, 45 лет
- «Сайт иногда «зависает», особенно при попытке загрузить скан документов. Требуется улучшить техническую часть портала.» – Марина, 31 год
Полезные ссылки
- Контактная информация МВ Д России
- Личный кабинет гражданина
- ГИБДД – официальный портал
- Пресс‑центр МВД (актуальные новости)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники МВ Д всегда готовы помочь.