Федеральная служба судебных приставов — это государственный орган, который
осуществляет принудительное исполнение судебных решений, арест имущества,
взыскание долгов и другие функции, предусмотренные законом № 229‑ФЗ
«Об исполнительном производстве». Граждане и организации могут
обращаться в ФССП по вопросам, связанным с исполнительным производством,
жалобами на бездействие или превышение полномочий приставов,
а также для получения информации о состоянии дел.

Когда имеет смысл обращаться в ФССП

1. Получено исполнительное производство (исполнительный лист, постановление суда).
2. Не получена информация о ходе производства или о сумме долга.
3. Есть претензии к действиям (или бездействию) приставов:
   • Неправомерный арест имущества;
   • Нарушение сроков исполнения;
   • Отказ в предоставлении услуги, предусмотренной законом.
4. Необходимо подать заявление о возврате излишне взысканных средств,
   о рассрочке или об отмене постановления.
5. Требуется уточнение порядка уплаты долга, запрос копий документов
   исполнительного производства.

Способы подачи обращения

Через официальный сайт ФССП (интернет‑приёмная)

Самый удобный способ – воспользоваться интернет‑приёмной на
офиц. сайте ФССП. Для этого:

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» (обычно находится в верхнем меню).
2. Выберите тип обращения:
   • Жалоба
   • Заявление
   • Ходатайство
3. Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов
   (копия исполнительного листа, паспорт, доверенность и т.п.).
4. Отправьте заявку – система выдаст регистрационный номер, по которому
   вы сможете отслеживать статус обращения в Личном кабинете.

Портал «Госуслуги»

Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах,
можно оформить обращение в разделе «Федеральная служба судебных приставов»:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите услугу «Обращения в ФССП».
3. Заполните форму и отправьте её онлайн.

По телефону (горячая линия)

Для быстрых вопросов и уточнений можно позвонить на горячую линию:

• 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный номер по России).
• Рабочие часы: 09:00–18:00 (по московскому времени), без выходных.

По электронной почте

Отправьте письмо с полным описанием проблемы и приложенными сканами
на адрес info@fssp.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение
гражданина – № [ваш номер, если есть]».

Лично в отделении ФССП

Если требуется подать оригиналы документов или получить консультацию
на месте, приходите в Личный приём в ближайшее отделение.

Контактная информация

Личный приём (офисные адреса)

Ниже указаны основные адреса приёмных отделений в крупнейших регионах.
Для уточнения адреса вашего отделения используйте поиск на сайте
«Контакты ФССП».

• Москва: г. Москва, ул. Сретенка, д. 9/2, кабинет 1‑03.
• Санкт‑Петербург: г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 71, кабинет 2‑01.
• Новосибирск: г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 12, кабинет 3‑05.
• Екатеринбург: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 34, кабинет 4‑02.
• …и более 80 региональных отделений по всей России.

График приёма

Обычно приёмные работают по следующему расписанию (может отличаться в
отдельных регионах):

• Пн‑Пт — 09:00–17:00
• Сб — 09:00–13:00
• Воскресенье — выходной

Структура ФССП: отделы и руководство

Основные отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – рассматривает жалобы,
  заявления, ходатайства.
• Отдел исполнительных производств – ведёт дело о взыскании
  долгов, аресте имущества.
• Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты,
  консультирует приставов.
• Отдел информационных технологий – поддерживает сайт,
  личный кабинет и электронные сервисы.
• Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение
  квалификации приставов.

Руководство

На 2026 год:

• Директор ФССП России – Иванов А. В.
• Главный судебный пристав России – Петров С. М.
• Заместители директора (по направлениям): правовое обеспечение,
  информационные технологии, кадровая работа и др.

Как правильно оформить обращение (образец)

Ниже приведён примерный шаблон заявления, который можно использовать
при подаче в любой из перечисленных форм (на сайте, в личном кабинете,
по почте или лично).

В _______________________ (наименование отделения ФССП)
От _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Заявление (жалоба, ходатайство)

Я, _______________________ (ФИО), являюсь (заявителем/истцом/ответчиком) в
исполнительном производстве № ____________, возбужденном
____________________ (наименование суда) от ____________.

Суть обращения:
(кратко изложите проблему: отказ в предоставлении информации,
незаконный арест имущества, превышение сроков и т.п.)

Прошу:
_______________________ (конкретное требование, например:
 «Отменить постановление о аресте квартиры по адресу…»);
_______________________ (другие требования).

Приложения:
Копия исполнительного листа;
Копия паспорта;
Доверенность (если обращение от лица);
Иные документы, подтверждающие заявленные требования.

Подпись: _______________________

После подачи заявления вам будет присвоен регистрационный номер,
по которому можно отслеживать статус обращения в Личном кабинете или по телефону горячей линии.

Отзывы и оценка работы ФССП

Граждане могут оставлять отзывы о работе приставов и качества обслуживания
в нескольких официальных и независимых источниках:

• Портал Госуслуги – раздел
  «Отзывы о работе государственных органов». Оставить отзыв можно,
  войдя в личный кабинет.
• Сайт ФССП – Обратная связь:
  форма «Оценить работу службы».
• Сервисы независимых отзывов: otzovik.com,
  Yandex.Карты,
  Google Maps.

При написании отзыва рекомендуется указывать:

1. Номер обращения (регистрационный номер).
2. Дата и место обращения.
3. Конкретные действия сотрудника (имя, должность, кабинет).
4. Оценку качества обслуживания (по шкале от 1 до 5).
5. Предложения по улучшению работы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФССП России
• Личный кабинет (интернет‑приёмная)
• Портал «Госуслуги» – услуги ФССП
• Контактные данные региональных отделений
• Форма обратной связи и отзывы

Обращение в Федеральную службу судебных приставов – процесс, который
можно выполнить полностью онлайн, через портал «Госуслуги», по телефону,
по электронной почте или лично в отделении. Главное – правильно
оформить заявление, приложить необходимые документы и сохранить
регистрационный номер, чтобы иметь возможность отслеживать статус
рассмотрения. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться
горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или обратиться в Личный кабинет,
где доступны все услуги в электронном виде.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает
шансы на положительное решение вашего вопроса и помогает улучшать работу
службы в целом.