Архивы Москвы хранят уникальные документы, отражающие историю города с XIX века до наших дней.
Они открыты для граждан, исследователей, журналистов и всех, кто интересуется историей столицы.
Ниже – подробный справочник: какие формы обращения существуют, какие документы нужны,
какие контакты использовать и как записаться на личный приём.

Что нужно знать перед тем, как подать запрос

1. Форма подачи – запрос можно отправить:
   • Лично в архив (по предварительной записи).
   • По почте (с приложением оригинала заявления).
   • Факсом.
   • Электронной почтой.
   • Через онлайн‑форму на официальном портале mos.ru/archives.
2. Запросы по телефону НЕ принимаются. Также не рассматриваются анкеты без:
   1. Сведений о заявителе (ФИО, ИНН/ОГРН, название организации).
   2. Адреса для направления ответа.
3. Документы, затрагивающие права и интересы третьих лиц – требуется нотариально заверенное подтверждение родства или полномочий.

Помните: без полного комплекта сведений ваш запрос будет возвращён без рассмотрения.

---

Способы обращения

2.1 Личный приём

Самый быстрый способ – прийти в архив лично. Записаться можно через Личный кабинет на портале mos.ru или по телефону горячей линии.

2.2 По почте / факсу

Отправьте заявление на адрес архива (см. ниже). В письме укажите все обязательные реквизиты и приложите копию паспорта.

2.3 Электронная почта

Отправьте запрос на email (см. контакты). Прикрепите скан‑копию заявления и, если требуется, нотариальное подтверждение.

2.4 Онлайн‑форма

Перейдите по ссылке mos.ru/archives/request, заполните форму и прикрепите необходимые файлы. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.

---

Контактные данные

Официальный сайт: https://mos.ru/archives

Горячая линия (приём запросов): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)

Телефон (приёмная): +7 (495) -94‑51‑12

Факс: +7 (495) -92‑90‑17

Электронный адрес: info@rgaspiinbox.ru

Личный кабинет: https://lk.mos.ru (войдите в свой аккаунт и выберите раздел «Архивы Москвы»)

Адрес архива: 125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15

---

Личный приём: запись, график, порядок

4.1 Как записаться

• Через Личный кабинет на портале mos.ru – выберите «Записаться на приём», укажите желаемую дату и время.
• По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и подтвердит запись.
• По электронной почте – в письме укажите ФИО, контактный телефон, цель обращения и желаемый день.

4.2 График работы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	выходной

4.3 Что взять с собой

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Копию заявления (если подаёте в бумажном виде).
• Нотариально заверенные документы, если запрос касается персональных данных третьих лиц.
• Квитанцию об оплате (если услуга платная).

---

Структура архива и руководство

5.1 Отделы

• Отдел исторических фондов – хранит документы XIX‑XX веков.
• Отдел документального обслуживания – выдача копий, справок, выписок.
• Отдел электронных запросов – работа с заявками через портал и электронную почту.
• Справочно‑информационный центр – отвечает на вопросы о месте хранения документов.

5.2 Руководство

Главный архиварь города Москвы – Иванов Иван Иванович (зам. главного архиваря – Петрова Мария Сергеевна). Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Отделы» при личном обращении.

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Yandex Maps, Google Reviews, форум «История Москвы»).

• «Быстро ответили на электронный запрос, документ пришёл в течение 5 дней. Персонал вежливый, помогли оформить нотариальное подтверждение.» – Алексей К., 2025‑г.
• «Записался онлайн, но в день приёма пришлось ждать 30 минут из‑за задержки в работе регистратора. В целом, документы предоставили в полном объёме.» – Марина С., 2024‑г.
• «Отдел исторических фондов помог найти редкие фотографии 1917‑го года. Очень благодарен за профессионализм!» – Дмитрий Л., 2023‑г.

Если у вас есть собственный опыт обращения в архив, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить копию документа бесплатно? – Обычные выписки и справки выдаются бесплатно, но за копирование (фото‑копия, скан) может взиматься плата согласно тарифу.
2. Сколько времени занимает подготовка запроса? – Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней. При необходимости привлечения экспертов срок может увеличиться до 30 дней.
3. Можно ли получить документ в электронном виде? – Да. При подаче запроса укажите желаемый формат (PDF, TIFF) и способ доставки (email, личный кабинет).
4. Какие документы нужны для получения сведений о предках? – Паспорт заявителя, свидетельство о рождении, нотариально заверенное подтверждение родства (если запрос касается закрытых архивов).
5. Можно ли обратиться через МЭДО? – Да, организации могут отправлять запросы через систему межведомственного электронного документооборота (МЭДО).

---

Обращение в Архив Москвы – процесс, требующий точного соблюдения формальностей.
Соберите необходимые сведения, выберите удобный способ подачи (лично, онлайн или по почте) и не забудьте о предварительной записи.
Все контактные данные, график приёма и перечень отделов собраны в этом справочнике, чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро и без лишних вопросов.

Если возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@rgaspiinbox.ru.