Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как и когда граждане могут обратиться в администрацию Президента РФ, а также перечислить все необходимые контакты, отделы, руководящие лица и способы оставить отзыв․
Общие сведения
Администрация Президента Российской Федерации (далее – Администрация) осуществляет приём граждан, организаций и иностранных делегаций в соответствии с установленным графиком и регламентом․ Приём проводится в нескольких формах:
- личный приём в офисе администрации;
- приём через Личный кабинет на официальном портале;
- обращения по телефону горячей линии и электронной почте;
- публичные мероприятия и пресс‑конференции․
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://president․gov․ru |
| Горячая линия (приём граждан): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмного отдела: | +7 (495) -06‑36‑00 |
| Электронный адрес: | info@president․gov․ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг): | https://lk․president․gov․ru |
Личный приём (личный кабинет)
Для подачи обращения через Личный кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться на портале lk․president․gov․ru с использованием подтверждённого аккаунта Госуслуг․
- Выбрать тип обращения (запрос, жалоба, предложение)․
- Указать предпочтительный способ ответа (электронная почта, телефон, почтовое отправление)․
- Отправить обращение – в течение 30 календарных дней будет предоставлен ответ․
Важно: в личном кабинете можно также записаться на личный приём к представителям администрации (например, к руководителю отдела)․
График личного приёма в офисе администрации
Личный приём граждан проводится в офисе Администрации Президента по адресу:
ул․ Ильинка, д; 3, Москва, 103132
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Общие вопросы, предложения |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Жалобы, обращения от организаций |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Вопросы международного характера |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Запросы от региональных органов власти |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Приём граждан с особыми запросами (социальные, медицинские) |
Приём в выходные и праздничные дни не проводится․ При необходимости записи на конкретный день рекомендуется предварительно уточнить наличие свободных слотов по телефону горячей линии․
Структура администрации (отделы)
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ, публикация официальных заявлений․
- Отдел международных отношений – взаимодействие с дипломатическими представительствами․
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений․
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики, поддержки граждан․
- Отдел экономического развития – запросы, связанные с экономической политикой и инвестициями․
- Служба безопасности – вопросы, касающиеся национальной безопасности․
- Отдел кадров и организации труда – вопросы трудоустройства и кадровой политики․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | — |
| Глава Администрации Президента | Алексей Николаевич Кудрин | +7 (495) -06‑36‑01 |
| Заместитель главы – пресс‑служба | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -06‑36‑02 |
| Заместитель главы – международные отношения | Игорь Петрович Соколов | +7 (495) -06‑36‑03 |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
- По электронной почте feedback@president․gov․ru․
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв»․
- Заполнив форму на официальном сайте https://president․gov․ru/feedback․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней․ При необходимости к автору отзыва может быть направлен запрос о предоставлении дополнительных сведений․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Да, в указанные часы приёма допускаются посетители без предварительной записи, однако в пиковые дни возможна очередь․
- Какие документы необходимо взять с собой? – Паспорт гражданина РФ, а также любые подтверждающие документы, относящиеся к вашему запросу․
- Можно ли подать обращение от имени юридического лица? – Да, но в этом случае необходимо предоставить доверенность и учредительные документы организации․
- Как узнать статус моего обращения? – Через Личный кабинет или по телефону горячей линии, указав номер обращения․
Администрация Президента РФ стремится обеспечить открытый диалог с гражданами и организациями․ Точное соблюдение графика приёма, а также использование современных каналов связи (личный кабинет, горячая линия, электронная почта) позволяют быстро и эффективно решать возникающие вопросы․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или посетить официальный сайт – там всегда публикуются актуальные изменения в расписании и контактной информации․
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․