Обращения граждан и организаций в органы местного самоуправления – важный инструмент взаимодействия с властью. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи заявлений, графики приёма и ссылки на онлайн‑сервисы, которые помогут быстро и без лишних трудностей решить ваш вопрос.
Официальный сайт администрации
Адрес: https://www.nnovgorod.ru
На сайте размещена полная информация о структуре администрации, актуальные новости, а также разделы «Электронные услуги» и «Обратная связь».
Горячая линия - Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор принимает обращения по вопросам:
- Жалобы и предложения
- Справочная информация о работе органов власти
- Техническая поддержка электронных сервисов
Основные телефонные номера
- Жалобы и предложения
- Справочная информация о работе органов власти
- Техническая поддержка электронных сервисов
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Генеральный отдел по работе с населением | +7 (831) -22‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (831) -22‑02‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел транспортной политики | +7 (831) -22‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (831) -22‑04‑04 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@adm.nnov.ru
Для подачи официальных писем, жалоб и предложений используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте – ваш запрос будет зарегистрирован в системе и получит номер обращения.
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить личный кабинет и отправлять обращения онлайн, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы в электронном виде.
- Ссылка: https://lk.adm.nnov.ru
- Регистрация доступна по паспорту и СНИЛС.
- В ЛК доступны услуги:
- Подача заявлений и жалоб
- Запись на приём к руководителям отделов
- Получение выписок из реестра обращений
Личный приём (кабинет руководителя)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководителю администрации или к заместителям.
- Кабинет мэра: ул. Горького, 1, г. Нижний Новгород, 603000
- Контактный телефон: +7 (831) -22‑05‑05
- Электронный адрес: mayor@adm.nnov.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
Отделы администрации и их контакты Отдел управления жилищно‑коммунального хозяйства - Телефон: +7 (831) -22‑02‑02
- E‑mail: zhkh@adm.nnov.ru
- Вопросы: коммунальные услуги, вопросы ЖКХ, ремонтные работы.
Отдел управления транспортом и дорожным хозяйством - Телефон: +7 (831) -22‑03‑03
- E‑mail: transport@adm.nnov.ru
- Вопросы: парковка, дорожные работы, общественный транспорт.
Отдел управления социальной политики - Телефон: +7 (831) -22‑04‑04
- E‑mail: social@adm.nnov.ru
- Вопросы: социальные выплаты, поддержка семей, работа с ветеранами.
Отдел управления экономическим развитием - Телефон: +7 (831) -22‑06‑06
- E‑mail: economy@adm.nnov.ru
- Вопросы: инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
Руководство администрации - Мэр города Нижний Новгород – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Кузнецов Андрей Михайлович
- Контактный телефон мэра: +7 (831) -22‑05‑05
- E‑mail мэра: mayor@adm.nnov.ru
Как оставить отзыв о работе администрации
- Телефон: +7 (831) -22‑02‑02
- E‑mail: zhkh@adm.nnov.ru
- Вопросы: коммунальные услуги, вопросы ЖКХ, ремонтные работы.
Отдел управления транспортом и дорожным хозяйством - Телефон: +7 (831) -22‑03‑03
- E‑mail: transport@adm.nnov.ru
- Вопросы: парковка, дорожные работы, общественный транспорт.
Отдел управления социальной политики - Телефон: +7 (831) -22‑04‑04
- E‑mail: social@adm.nnov.ru
- Вопросы: социальные выплаты, поддержка семей, работа с ветеранами.
Отдел управления экономическим развитием - Телефон: +7 (831) -22‑06‑06
- E‑mail: economy@adm.nnov.ru
- Вопросы: инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
Руководство администрации - Мэр города Нижний Новгород – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Кузнецов Андрей Михайлович
- Контактный телефон мэра: +7 (831) -22‑05‑05
- E‑mail мэра: mayor@adm.nnov.ru
Как оставить отзыв о работе администрации
- Телефон: +7 (831) -22‑04‑04
- E‑mail: social@adm.nnov.ru
- Вопросы: социальные выплаты, поддержка семей, работа с ветеранами.
Отдел управления экономическим развитием - Телефон: +7 (831) -22‑06‑06
- E‑mail: economy@adm.nnov.ru
- Вопросы: инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
Руководство администрации - Мэр города Нижний Новгород – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Кузнецов Андрей Михайлович
- Контактный телефон мэра: +7 (831) -22‑05‑05
- E‑mail мэра: mayor@adm.nnov.ru
Как оставить отзыв о работе администрации
- Мэр города Нижний Новгород – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Кузнецов Андрей Михайлович
- Контактный телефон мэра: +7 (831) -22‑05‑05
- E‑mail мэра: mayor@adm.nnov.ru
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв.
- В личном кабинете – раздел «Отзывы и предложения»;
- Почтовой отправкой на адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Горького, 1.
Все отзывы анонимны, но при желании вы можете указать свои контактные данные для обратной связи.
Полезные рекомендации при обращении - Подготовьте документы. При подаче письменного заявления укажите ФИО, адрес, контактный телефон и приложите копии удостоверяющих документов.
- Указывайте номер обращения. После регистрации вам будет присвоен уникальный номер – сохраняйте его, он понадобится для контроля статуса.
- Соблюдайте сроки. По закону органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней (для жалоб – 15 дней).
- Используйте электронные сервисы. Онлайн‑подача ускоряет процесс и позволяет отслеживать статус в реальном времени.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и эффективно решить любой вопрос, связанный с работой администрации города Нижнего Новгорода.