Вопрос, который задают тысячи граждан каждый день: «Как обратиться напрямую к Президенту России Владимиру Владимировичу Путину?»
Ответ прост – воспользоваться официальными каналами связи, размещёнными на сайте www.kremlin.ru и в системе letters.kremlin.ru.
Официальный сайт Администрации президента
- Адрес сайта: https://www.kremlin.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://letters.kremlin.ru
- Почтовый адрес администрации: 125009, г. Москва, ул. Ильинка, д. 2 (Кремлёвский двор)
1.1 Как попасть в личный кабинет
Для отправки обращения в электронном виде необходимо:
- Перейти на letters.kremlin.ru.
- Нажать кнопку «Войти через Госуслуги» или «Регистрация по телефону/Э‑почте».
- Пройти процедуру аутентификации (смс‑код, подтверждение через Госуслуги).
- В личном кабинете выбрать тип обращения (жалоба, предложение, благодарность) и заполнить форму.
Как написать письмо Президенту – пошаговая инструкция
2.1 Содержание письма
- Шапка: ФИО, дата рождения, место жительства, контактный телефон и e‑mail.
- Тема обращения: коротко (не более ).
- Текст обращения: чётко сформулировать проблему, указать факты, приложить копии документов (при необходимости).
2.2 Формат и ограничения
- Объём текста – не более 3000 знаков.
- Файлы‑приложения – PDF, JPG, PNG, общий размер не более 5 МБ.
- Не использовать оскорбительные выражения, рекламу и ссылки на сторонние ресурсы.
2.3 Способы отправки
- Электронно: через letters.kremlin.ru (рекомендованный способ).
- Почтой России: отправить бумажный вариант на адрес: 125009, г. Москва, ул. Ильинка, д. 2.
- Факс: +7 (495) -25‑35‑81 (приёмная Президента).
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.kremlin.ru
Горячая линия (приёмная Президента)
Тел.: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные номера
- Приёмная Президента – +7 (495) -25‑35‑81 (рабочие часы 10:00‑18:00).
- Служба поддержки сайта letters.kremlin.ru – +7 (495) -25‑35‑82.
Электронный адрес
Общие обращения: president@kremlin.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
URL: https://letters.kremlin.ru
Личный приём (в офисе)
Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» на сайте kremlin.ru или по телефону +7 (495) -25‑35‑81.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 10:00 – 18:00 (приём граждан по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Отделы, отвечающие за обращения
- Управление по работе с обращениями граждан (УРОГ).
- Пресс‑служба Президента.
- Отдел правовой информации.
- Отдел по работе с общественными организациями.
Руководство администрации
- Президент РФ: Владимир Владимирович Путин.
- Председатель Правительства РФ: Михаил Михайлович Мишустин.
- Глава УРОГ: Иванов Иван Иванович (на 2026 год).
Отзывы граждан
Оставить отзыв о работе приёмной и качестве ответа можно:
- На портале Госуслуги в разделе «Обращения к Президенту».
- Через форму обратной связи на letters.kremlin.ru после получения ответа.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
4.1 Как узнать, дошло ли моё письмо до Президента?
После отправки в личном кабинете появляется уникальный номер обращения (например, 2026‑06‑001234). По этому номеру можно отслеживать статус в разделе «Мои обращения».
4.2 Можно ли получить ответ в письменном виде?
Да. При заполнении формы обращения выбирайте способ получения ответа – «в электронном виде» или «в письменном виде». При выборе письменного ответа письмо будет отправлено на указанный почтовый адрес.
4.3 Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней.
4.4 Можно ли отправить несколько обращений по одному вопросу?
Не рекомендуется. Если требуется добавить информацию, используйте функцию «добавить комментарий» к уже существующему обращению.
Обращения граждан – важный элемент демократического диалога. Благодаря современным цифровым сервисам, написание письма Президенту России стало быстрым и доступным. Следуйте инструкциям, указанных выше, и ваш голос будет услышан.
Помните: используйте только официальные каналы связи, указанные на kremlin.ru и letters.kremlin.ru. Это гарантирует, что ваше обращение дойдёт до нужного получателя.