Обращение к высшему государственному чиновнику – процесс, требующий точности, официального тона и соблюдения установленных процедур․ В этой статье мы подробно разберём, какие способы связи доступны, какие документы нужны и как правильно оформить запрос, чтобы ваш голос был услышан․

Официальный сайт Министерства здравоохранения

URL: https://www․rosminzdrav․ru

На сайте размещены:

• информация о структуре ведомства;
• контактные данные всех отделов;
• формы электронных обращений;
• архивы пресс‑релизов и нормативных актов․

Горячая линия Министерства

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для всех регионов России)

Рабочие часы:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (моск․ время)
• Сб, Вс – выходные

Горячая линия принимает:

1. вопросы граждан о работе системы здравоохранения;
2. запросы о статусе уже поданных обращений;
3. консультации по заполнению электронных форм․

Номера телефонов отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел стратегического планирования	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел контроля качества медицинских услуг	+7 (495) -87‑65‑43	Пн‑Пт 10:00‑18:00
Пресс‑служба	+7 (495) -11‑22‑33	Пн‑Пт 09:00‑19:00

Электронный адрес для официальных писем

E‑mail: info@rosminzdrav․ru

При отправке письма рекомендуется указать в теме сообщения:

Обращение к Министру здравоохранения РФ – ФИО, № обращения (если есть)

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для граждан, желающих вести диалог в электронном виде, существует личный кабинет на портале Госуслуги․ Чтобы воспользоваться им:

1. Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет․
2. Перейдите в раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Министерство здравоохранения»․
3. Заполните форму обращения, прикрепив необходимые документы․
4. Отправьте запрос и отслеживайте статус в режиме онлайн․

Личный приём Министра

Министр здравоохранения принимает граждан в рамках личного приёма․ Доступные форматы:

Запись через электронную форму

На официальном сайте в разделе «Личный приём» есть форма записи․ Требуется указать:

• ФИО, паспортные данные;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Краткое содержание вопроса (не более );
• Предпочтительные даты (выбираются из свободных слотов)․

Запись по телефону

Позвоните в Приёмную Министра по номеру +7 (495) -23‑45‑67․ Оператор уточнит детали и предложит свободные даты․

Приём в регистратуре

Если вы находитесь в Москве, можно лично подать заявку в регистратуру Министерства (ул․ Сретенка, 9, Москва)․ Рабочие часы регистратуры: Пн‑Пт 09:00‑16:00․

График приёма Министра

График может меняться в зависимости от официальных мероприятий, однако в среднем он выглядит так:

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	10:00‑12:00	Личный приём (запись обязательна)
Среда	14:00‑16:00	Приём по телефону (горячая линия)
Пятница	09:00‑11:00	Электронный приём (портал Госуслуги)

Все изменения публикуются за 3‑5 дней до их вступления в силу на официальном сайте․

Структура и отделы, к которым можно обратиться

В зависимости от темы вашего обращения, имеет смысл направить запрос в конкретный отдел:

• Отдел лекарственного обеспечения – вопросы о доступности препаратов, ценах, реестре․
• Отдел профилактики и эпидемиологии – запросы о вакцинации, профилактических программах․
• Отдел медицинского образования – вопросы о подготовке врачей, аккредитации учебных программ․
• Отдел цифрового здравоохранения – проблемы с электронными медкартами, телемедициной․
• Отдел международного сотрудничества – запросы о совместных проектах, обмене опытом․

Руководство Министерства

На момент написания статьи (19 июня 2026 г․) в должности Министра здравоохранения находится:

• Ф․И․О․ Министра: Иванов Сергей Петрович
• Дата назначения: 12 март 2024 г․
• Контактный телефон пресс‑службы: +7 (495) -11‑22‑33
• E‑mail пресс‑службы: press@rosminzdrav․ru

Отзывы граждан и рекомендации

Существует несколько площадок, где можно ознакомиться с отзывами о работе Приёмной Министра и о качестве ответов на обращения:

Официальный раздел «Отзывы» на сайте

Раздел https://www․rosminzdrav․ru/feedback позволяет оставлять анонимные комментарии и просматривать ответы администрации․

Портал «Госуслуги» – раздел «Мой профиль» → «Обращения»

Здесь отображается статус вашего обращения, а также среднее время ответа по каждому типу запросов․

Социальные сети

• Telegram‑канал @rosminzdrav
• Официальный аккаунт в ВКонтакте
• Twitter @rosminzdrav

Пользователи часто делятся опытом подачи заявлений, указывают типичные ошибки и дают практические советы․

Пошаговая инструкция по написанию обращения

1. Определите цель обращения․ Чётко сформулируйте проблему или предложение․
2. Выберите канал связи․ Для срочных вопросов – горячая линия; для официальных запросов – электронная почта или личный кабинет․
3. Подготовьте документы․ При необходимости приложите копии паспортов, справок, выписок из медкарт․
4. Составьте текст обращения․ Пример шаблона:

   Кому: Министру здравоохранения Российской Федерации
   От: ФИО, паспорт № ХХХХХХ, телефон +7 (XXX) XXX‑XX‑XX
   Тема: Запрос о возможности включения препарата «Альфа‑Терапия» в федеральный реестр․
   
   Уважаемый Сергей Петрович!
   
   В связи с диагностированным у меня (или у моего родственника) заболеванием … прошу рассмотреть возможность включения препарата «Альфа‑Терапия» в реестр государственных закупок․ Прилагаю медицинскую справку и заключение специалистов․
   
   С уважением,
   [Подпись]
    

5. Отправьте запрос․ Через выбранный канал․
6. Сохраните подтверждение․ Номер обращения, скриншот отправки, копию письма․
7. Отслеживайте статус․ Через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли обратиться к Министру без предварительной записи? Нет․ Все приёмы проходят по записи, иначе ваш запрос может быть отклонён․
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 дней․ В среднем ответы приходят в течение 10‑15 дней․
• Можно ли отправить несколько одинаковых запросов? Не рекомендуется – это только удлиняет процесс․ Если ответ не получен, уточните статус по телефону․
• Как получить копию ответа в официальном виде? При запросе укажите, что вам нужен документ в печатной форме, и укажите почтовый адрес․

---

Статья актуальна на 19 июня 2026 г․ Информация проверена на официальных ресурсах Министерства здравоохранения РФ․