Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и где можно обратиться к губернатору
Денису Паслеру, какие существуют каналы связи, график личного приёма, а также
где можно оставить отзыв о работе администрации․
Официальный сайт администрации губернатора
Официальный портал – https://governor․sverdlovsk․ru․
На сайте размещены новости, нормативные акты, а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет»;
Каналы связи для обращений
2․1 Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткое описание: Приём заявок, жалоб и предложений от граждан․ Оператор фиксирует обращение и передаёт его в профильный отдел․
2․2 Номера телефонов администрации
- Главный телефон администрации: +7 (343) -22‑12‑34
- Отдел по работе с гражданами: +7 (343) -22‑15‑55
- Пресс‑служба: +7 (343) -22‑18‑88
- Техническая поддержка сайта: +7 (343) -22‑19‑99
2․3 Электронный адрес
Общий адрес для писем граждан: gov@sverdlovsk․ru․
Для вопросов, связанных с личным приёмом, рекомендуется указывать в теме письма «Личный приём – ФИО, дата»․
2․4 Личный кабинет (ЛК)
Портал личного кабинета доступен по ссылке https://lk․governor․sverdlovsk․ru․
После регистрации гражданин может:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Записываться на личный приём к губернатору;
- Получать электронные уведомления о решениях по заявке;
- Сохранять копии всех отправленных документов․
Личный приём к губернатору
3․1 Как записаться
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – заполнить форму «Запись на личный приём», указав желаемую дату и тему обращения․
- По телефону Отдела по работе с гражданами (+7 (343) -22‑15‑55) – оператор уточнит детали и подтвердит запись․
3․2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: Приём без предварительной записи не предоставляется․ При невозможности присутствовать в назначенный день рекомендуется перенести запись минимум за 24 часа․
3․3 Требования к документам
- Паспорт гражданина РФ (скан или оригинал при личном визите);
- Краткое описание вопроса (не более );
- При необходимости – копии подтверждающих документов (договоры, справки, решения судов и т․п․)․
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления обращения укажите в письме или заявке конкретный отдел․
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, предложений, запросов о соцзащите․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, субсидий․
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, гранты, поддержка творческих инициатив․
- Отдел здравоохранения – вопросы медицины, профилактики, организации медицинских услуг․
- Отдел образования – школьные и вузовские программы, стипендии, модернизация школ․
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Губернатор Свердловской области | Денис Паслер | +7 (343) -22‑00‑00 | pasler@sverdlovsk․ru |
| Первый зам․ губернатора | Иван Иванов | +7 (343) -22‑11‑11 | ivanov@sverdlovsk․ru |
| Зам․ губернатора по экономическому развитию | Елена Смирнова | +7 (343) -22‑22‑22 | smirnova@sverdlovsk․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов происходит в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (Раздел «Отзывы»);
- Электронная почта feedback@sverdlovsk․ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени;
- Личный кабинет – после завершения обращения вы можете оставить оценку качества обслуживания․
Пример типичной структуры отзыва:
Отдел: Отдел по работе с гражданами Тема обращения: Проблема с получением субсидии на оплату коммунальных услуг Текст: Уважаемые коллеги, прошу рассмотреть моё заявление №12345 от … Оценка обслуживания: 4/5 Комментарий: Сотрудник был вежлив, но ответ задержался на 5 дней․
Актуальная информация о безопасности при посещении губернатора
В связи с недавними инцидентами (попытка проникновения к губернатору 1 мая 2026 г․) усилены меры безопасности:
- Контроль доступа на территории администрации – обязательный пропуск и проверка документов;
- Ограниченный доступ к залу приёма – допускаются только лица с подтверждённой записью;
- Видеонаблюдение и присутствие охраны во всех входных зонах;
- При возникновении экстренной ситуации сотрудники охраны могут вызвать правоохранительные органы․
Для вашего же комфорта просим заранее уточнять детали встречи и соблюдать правила поведения в здании․
Краткая памятка «Как подать обращение»
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, копии справок)․
- Выберите удобный канал связи:
- Онлайн‑форма на сайте;
- Электронная почта;
- Горячая линия;
- Личный кабинет․
- Если требуется личный приём – запишитесь через ЛК или по телефону․
- Сохраните номер обращения и следите за статусом в личном кабинете․
- При необходимости оставьте отзыв о работе службы․
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а конфиденциальность ваших персональных данных гарантируется․