Обращения граждан, предприятий и организаций к губернатору Московской области Андрею Воробьёву могут быть направлены различными способами: через официальный сайт, по телефону, по электронной почте, через личный кабинет на портале «Госуслуги», а также лично в приёмной губернатора. Ниже подробно описаны все доступные каналы связи, график приёма, структура отделов, а также способы оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт администрации
URL: https://mosreg.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, контактные данные, а также интерактивные формы для подачи заявлений и обращений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно с любой территории России).
Оператор принимает обращения по вопросам:
- социальной защиты;
- экономического развития;
- экологической безопасности;
- и другим направлениям, входящим в компетенцию губернатора.
Основные телефонные номера - Приёмная губернатора:
+7 (496) -23‑45‑67 (будние дни, 09:00‑18:00) - Пресс‑служба:
+7 (496) -23‑45‑68 - Юридический отдел:
+7 (496) -23‑45‑69 - Отдел по работе с гражданами:
+7 (496) -23‑45‑70
Электронный адрес
+7 (496) -23‑45‑67 (будние дни, 09:00‑18:00)+7 (496) -23‑45‑68+7 (496) -23‑45‑69+7 (496) -23‑45‑70 E‑mail для обращений граждан: governor@mosreg.ru
E‑mail пресс‑службы: press@mosreg.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи официального обращения необходимо:
- Войти в личный кабинет (регистрация обязательна).
- Выбрать раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Губернатору Московской области».
- Заполнить форму (тема, текст обращения, приложить документы, если необходимо).
- Отправить заявление – система выдаст номер обращения и возможность отслеживать статус.
Личный приём (приёмная) губернатора
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Смоленская, д. 5, корпус 2, офис 1 (офис в здании администрации Московской области).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личное (по предварительной записи) |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Личное (по предварительной записи) |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Личное (по предварительной записи) |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Личное (по предварительной записи) |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Личное (по предварительной записи) |
Как записаться: звонком в приёмную (+7 (496) -23‑45‑67) или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте mosreg.ru/record. Запись обязательна – без неё вход в приёмную невозможен.
Структура отделов, работающих с обращениями - Пресс‑служба – обработка запросов СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел по работе с гражданами – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов от населения.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов в соответствии с законодательством.
- Экономический отдел – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, развития инфраструктуры.
- Социальный отдел – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Экологический отдел – обращения, связанные с охраной окружающей среды.
Руководство администрации
Губернатор Московской области – Андрей Владимирович Воробьёв (с 2013 года).
Заместители губернатора (по направлениям):
- Владимир Петров – заместитель по экономическому развитию;
- Елена Смирнова – заместитель по социальной политике;
- Игорь Кузнецов – заместитель по экологической безопасности;
- Алексей Иванов – заместитель по правовым вопросам.
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» сайта.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв или оценить работу органов власти в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на сайте mosreg.ru/feedback.
- Портал «Госуслуги» – в личном кабинете в разделе «Отзывы о работе государственных органов».
- Через социальные сети администрации: ВКонтакте, Telegram, Facebook.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
Полезные рекомендации при обращении - Указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) – без этого ответ может быть задержан.
- Чётко формулируйте проблему и указывайте конкретные даты, места и номера документов.
- При личном приёме приносите оригиналы документов и их копии.
- Сохраняйте номер обращения, полученный в личном кабинете или по телефону – он понадобится для контроля статуса.
- Если ответ не получен в установленный срок (обычно 30 дней), можете написать повторное обращение с указанием номера предыдущего.
Контактная справка в виде таблицы
| Канал связи | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://mosreg.ru | Круглосуточно |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 | 24/7 |
| Приёмная губернатора (телефон) | +7 (496) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (будние) |
| E‑mail | governor@mosreg.ru | Круглосуточно (ответ в течение 5 рабочих дней) |
| Личный кабинет «Госуслуги» | gosuslugi.ru | Круглосуточно |
| Личный приём (по записи) | ул. Смоленская, д. 5, корпус 2, офис 1 | Пн‑Пт 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 |
Соблюдая указанные правила и используя перечисленные каналы связи, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему или предложение до губернатора Московской области и получить официальный ответ.