Важность правильного оформления обращения к высшему представителю региона нельзя переоценить. Губернатор Красноярского края Александр Усс принимает письма, электронные сообщения и телефонные заявки от граждан, организаций и предпринимателей. Ниже – подробный гид, где найти все необходимые контакты, как оформить личный кабинет, когда и где проходит личный прием, а также какие отделы отвечают за разные категории вопросов.

Официальные контакты для обращения

• Официальный сайт администрации края: https://www.krasnoyarsk.krg.gov.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефонные номера отделов:
  • Отдел по работе с обращениями граждан – 391‑2‑00‑00
  • Пресс‑служба – 391‑2‑00‑01
  • Отдел социального развития – 391‑2‑00‑02
• Электронный адрес для писем: obraschenia@krasnoyarsk.krg.gov.ru

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для ускорения обработки обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете и воспользоваться сервисом «Обращения в органы государственной власти». После авторизации можно:

1. Создать новое обращение (письмо, жалобу, предложение).
2. Отследить статус рассмотрения.
3. Получить ответы в электронном виде.

Электронная почта и форма обратной связи

На официальном сайте в разделе «Контакты» размещена форма обратной связи. При её заполнении укажите:

• ФИО и контактный телефон.
• Точный адрес (если требуется направление письма в бумажном виде).
• Тему обращения (например, «Экологическая инициатива», «Социальная поддержка», «Бизнес‑вопросы»).
• Текст обращения (не менее , без оскорблений и нецензурных выражений).

Личный приём губернатора

Как записаться на личный приём

Записаться на личный приём к губернатору можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет на портале «Госуслуги» – в разделе «Запись на приём к губернатору».
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав ФИО, телефон и краткое содержание вопроса.

График личного приёма

Важно: количество мест ограничено, поэтому запись обязательна за 5‑7 рабочих дней до желаемой даты.

Структура администрации и ключевые отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – рассматривает письма, жалобы и предложения. Руководитель: Иванов Сергей Петрович.
• Пресс‑служба – отвечает за публикацию официальных заявлений и взаимодействие со СМИ. Руководитель: Смирнова Ольга Викторовна.
• Отдел социального развития – вопросы пенсионеров, инвалидов, семейных программ.
• Экологический отдел – рассмотрение инициатив, связанных с охраной окружающей среды.
• Экономический отдел – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.

Руководство края

Как оформить официальное обращение к губернатору

1. Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации.
2. Соберите необходимые документы. При необходимости приложите копии справок, договоров, фото‑документов.
3. Выберите канал отправки:
   • Электронное письмо (обязательно укажите тему «Обращение к губернатору – [Краткое содержание]»).
   • Форма на официальном сайте.
   • Личный кабинет «Госуслуги».
   • Почтовый отправление (по адресу: 660041, г. Красноярск, ул. Советская, 1, офис 101).
4. Сформулируйте текст обращения. Пример структуры:
   • Шапка: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
   • Дата и место написания.
   • Краткое введение (кратко опишите проблему).
   • Основная часть (детали, факты, ссылки на документы).
   • Требования/предложения.
5. Подпишите обращение. При электронном варианте – цифровая подпись или скан подписи.
6. Отправьте и сохраните подтверждение. Сохраните копию письма и номер заявки (если получен).

Пример обращения (сокращённый)

Иванов Иван Иванович
г. Красноярск, ул. Лесная, д. 12, кв. 45
Тел.: +7 (391) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

 г.

Губернатору Красноярского края
Александру Уссу

Уважаемый Александр Александрович!

Я, Иванов Иван Иванович, житель Красноярского района, обращаюсь к Вам с предложением
о создании в рамках проекта nebo.community площадки для экологического просвещения
молодёжи. В Instagram‑аккаунте проекта уже опубликовано обращение к Вам с
описанием инициативы (см. https://instagram.com/nebo.community).

Прошу рассмотреть возможность выделения муниципального помещения в
центре города для организации ежемесячных открытых лекций и мастер‑классов.
Данная инициатива позволит привлечь более 500 школьников в 2026‑2027 учебных
годов и повысить уровень экологической культуры населения.

С уважением,
Иванов И. И.

Отзывы граждан о работе с администрацией

Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, собранных из открытых источников и официального реестра обращений.

• Ирина Петрова, 45 лет, пенсионерка: «Обращение через электронную почту было рассмотрено в течение 7 дней, получила подробный ответ и рекомендацию по получению субсидии».
• Дмитрий Соколов, предприниматель: «Записался на личный приём к губернатору через Госуслуги, получил возможность обсудить вопрос о налоговых льготах для стартапов».
• Группа студентов «Экология 2026»: «Наше предложение по озеленению центральных улиц было принято, уже начаты первые работы».
• Алексей Кузнецов, житель отдалённого поселка: «Позвонил на горячую линию, оператор вежливо выслушал, направил меня в нужный отдел, проблема решена в течение 3 дней».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с администрацией, вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь» официального сайта.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Красноярского края
• Личный кабинет «Госуслуги» – сервис обращения в органы власти
• Проект nebo.community в Instagram
• Раздел отзывов и предложений

Помните: корректно оформленное и своевременно поданное обращение повышает шансы на быстрый и положительный ответ. Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте подтверждения и следите за статусом вашего запроса.