Обращение к депутату – один из самых эффективных способов решить бытовые и социальные проблемы, получить разъяснения по вопросам муниципального управления и привлечь внимание к важным для жителей вопросам. Ниже собраны все необходимые контакты и пошаговая инструкция, которая поможет быстро и без лишних трудностей связаться с вашим представителем в Московской городской Думе.

Почему стоит обращаться к депутату?

• Депутаты представляют интересы жителей в органах местного самоуправления.
• Они могут инициировать рассмотрение вопросов в профильных комитетах.
• Помогают в решении вопросов ЖКХ, образования, здравоохранения, дорожного строительства и др.
• Имеют доступ к официальным каналам и ресурсам, которые недоступны обычным гражданам.

Как найти нужного депутата?

Для начала необходимо определить, в какой из избирательных округов вы проживаете. Это можно сделать:

1. На официальном сайте Московской городской Думы в разделе «О депутате».
2. С помощью поиска по адресу в личном кабинете гражданина.
3. Позвонив в горячую линию (см. ниже) и уточнив свой округ.

Личный кабинет (ЛК) на портале «Госуслуги»

Для более удобного взаимодействия рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на Госуслугах и привязать к нему ваш идентификатор депутата. Через ЛК вы сможете:

• Отправлять электронные обращения.
• Записываться на личный приём.
• Отслеживать статус рассмотрения вашего запроса.

Контактные данные для обращения

Личный приём и график работы

Для большинства вопросов рекомендуется записываться на личный приём. Записаться можно:

• Через личный кабинет на сайте Думы.
• По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные слоты).
• По электронной почте, указав желаемую дату и краткое содержание обращения.

График личного приёма (по умолчанию, может отличаться у разных депутатов):

• Понедельник — Пятница: 10:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Приём только по предварительной записи.

Отделы и профильные комитеты

Депутаты работают в составе различных комитетов. При обращении указывайте, к какому комитету относится ваш вопрос – это ускорит процесс рассмотрения.

• Комитет по жилищно‑коммунальному хозяйству – вопросы ЖКХ, ремонт домов, коммунальные услуги.
• Комитет по образованию – школы, детские сады, вопросы обучения.
• Комитет по здравоохранению – поликлиники, больницы, социальные программы.
• Комитет по дорожному строительству и благоустройству – ремонт дорог, тротуаров, озеленение.
• Комитет по социальному развитию – поддержка пенсионеров, инвалидов, социальные льготы.

Руководство Думы

Для вопросов, требующих вмешательства высшего уровня, можно обратиться к руководству:

• Председатель Московской городской Думы – Андрей Воробьев
• Заместитель председателя по работе с гражданами – Ольга Смирнова
• Контактный телефон председателя: +7 (495) -55‑00‑01
• Электронная почта: chairman@duma.mos.ru

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите своего депутата – используйте сайт duma.mos.ru или горячую линию.
2. Подготовьте документ – в письме укажите ФИО, адрес, контактный телефон, подробное описание проблемы и желаемый результат.
3. Выберите канал связи:
   • Электронное письмо (приложите скан или фото документов).
   • Форма обращения в личном кабинете.
   • Личное посещение приёма (по записи).
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
5. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
6. При необходимости подавайте повторное обращение или обращайтесь в вышестоящие органы (прокуратура, суд).

Отзывы граждан

Ниже представлены примеры реальных отзывов, собранных на портале «Отзывы о работе депутатов Москвы»:

• «Благодаря депутату Иванову наш дом получил замену старой электросети в течение недели. Спасибо за быстрый отклик!» – житель Окр. № 12, 2025 г.
• «Обращение в личный кабинет помогло ускорить процесс получения льготы для пенсионера. Депутат Петрова лично контролировала процесс.» – пенсионерка Мария С., 2024 г.
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой. Рекомендую использовать личный кабинет для более быстрой коммуникации.» – житель Окр. № 5, 2023 г.

Полезные рекомендации

• Будьте конкретны – указывайте точный адрес, номер квартиры, дату возникновения проблемы.
• Прикладывайте документы – копии справок, актов, фото‑документов.
• Сохраняйте копии всех переписок – они могут понадобиться в случае эскалации вопроса.
• Не забывайте о сроках – по закону органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней.
• Обращайтесь в письменной форме – электронные письма и формы в ЛК считаются официальными.