Вопрос написания жалобы в нотариальную палату часто возникает у граждан, которые столкнулись с нарушением их прав при оказании нотариальных услуг. В этой статье подробно рассмотрим, какие основания могут послужить причиной жалобы, куда её подавать, как оформить документ и какие контактные данные нужны для обращения.

Что такое Нотариальная палата?

Нотариальная палата – это профессиональная объединённая организация нотариусов, созданная в соответствии с Федеральным законом № 122‑ФЗ «О нотариате». Палата осуществляет надзор за соблюдением законодательства, рассматривает обращения граждан и выдает рекомендации нотариусам;

Когда и зачем писать жалобу?

Жалоба может быть подана в следующих случаях:

• Отказ нотариуса выполнить законную просьбу клиента;
• Нарушение сроков оформления нотариального акта;
• Неэтичное или оскорбительное поведение нотариуса;
• Ошибка в документе, повлекшая ущерб;
• Неправильное начисление платы за услуги.

Важно: перед подачей жалобы рекомендуется попытаться решить вопрос непосредственно с нотариусом (личный приём, телефонный звонок). Если согласие не достигнуто – обращаемся в палату.

Куда подавать жалобу?

Жалобу можно направить в любой из следующих каналов:

1. Через личный кабинет на официальном сайте палаты;
2. По электронной почте (см. раздел «Контакты» ниже);
3. Почтовым отправлением на юридический адрес палаты;
4. Лично в приёмный отдел по адресу, указанному в разделе «Контакты».

Как оформить жалобу: пошаговое руководство

Следуйте этим пунктам, чтобы ваша жалоба была рассмотрена быстро и без лишних вопросов.

1. Определите основание жалобы. Укажите конкретный факт нарушения и ссылку на нормативный акт (например, ст. 12 ФЗ «О нотариате»).
2. Соберите доказательства. Копии договоров, квитанций, переписка, аудиозаписи (если они есть).
3. Заполните форму жалобы. На сайте палаты доступна онлайн‑форма. Если отправляете письмо, используйте следующий шаблон (см. раздел 5).
4. Укажите свои контактные данные. ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail – это необходимо для обратной связи.
5. Подпишите документ. При личной подаче – подпись от руки; при отправке в электронном виде – цифровая подпись (если есть) или скан подписи.
6. Отправьте жалобу. Сохраните копию отправленного письма и номер регистрации (если получен).
7. Следите за статусом. Через личный кабинет можно отслеживать процесс рассмотрения.

Образец жалобы в нотариальную палату

Ниже – типовой шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию.

В Нотариальную палату
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
Электронная почта: complaints@notarial-chamber.ru

От: Иванов Иван Иванович,
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на действия нотариуса Петровой А. С.

Текст жалобы:

Я, Иванов И. И., г. обратился к нотариусу Петровой А. С. (Нотариальная контора «Юридический центр», ул. Ленина, д. 15) с просьбой оформить договор купли‑продажи недвижимости, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Садовая, д. 20, кв. 12.

В процессе оформления нотариус:
Отказался принимать документ, подписанный мной, без объяснения причин (п. 12 ФЗ «О нотариате»);
Превысил установленный законом срок оформления (30 дней вместо 10);
Вынес необоснованную плату в размере 15 000 ₽, что превышает тарифы, утверждённые Министерством юстиции (см. приказ № 123 от ).

В результате я понёс финансовый ущерб и задержку в передаче прав собственности. При попытке решить вопрос мирным путём (звонок 08‑800‑555‑33‑44, ) ответ от нотариуса был отказом.

На основании вышеизложенного прошу:
- Провести проверку действий нотариуса Петровой А. С.;

- Принять меры в соответствии с ФЗ «О нотариате»;
- Возместить мне причинённый ущерб в размере 15 000 ₽;
- Информировать меня о результатах проверки в течение 30 календарных дней.

Приложения:
Копия договора купли‑продажи;
Квитанция об оплате нотариальных услуг;
Переписка по электронной почте;
Акт осмотра недвижимости (при наличии).

Подпись ______________________

Контактные данные для обращения

График приёма в личный кабинет и в офисе

• Личный приём (офис): Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); суббота – по предварительной записи.
• Онлайн‑приём (личный кабинет): 24/7 – отправка документов в любое время, рассмотрение в рабочие часы.

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

Руководство палаты

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Петрова М. Д.
• Главный бухгалтер: Сидоров К. Л.

Отзывы граждан и рекомендации

Сайт палаты содержит раздел «Отзывы», где пользователи делятся опытом обращения. Ниже – несколько типовых рекомендаций:

• Сохраняйте копии всех документов и подтверждающих писем.
• Указывайте точные даты и время контактов с нотариусом.
• При необходимости привлекайте юридическую помощь – адвокат может подготовить более детальное обоснование жалобы.
• Следите за сроками: по закону палата обязана дать ответ в течение 30 календарных дней.

Написание жалобы в нотариальную палату – процесс, требующий чёткого соблюдения формы и наличия доказательной базы. Используйте представленный шаблон, отправляйте документы через личный кабинет или по электронной почте, а при необходимости – лично в офис. Все контактные данные, график приёма и перечень ответственных отделов указаны выше, что позволит вам быстро и эффективно решить возникший конфликт.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение и возмещение ущерба.