Если вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны дознавателя, необходимо знать, как грамотно оформить жалобу и куда её направить. Ниже представлена подробная инструкция, образец текста жалобы и актуальные контактные данные органов прокуратуры.

Когда имеет смысл подавать жалобу

• Превышение полномочий (принудительные действия, незаконные задержания, обыски).
• Нарушение процессуальных норм (отсутствие объяснения прав, отказ в предоставлении копий протоколов).
• Коррупционные проявления (получение взятки, требование «подарков»).
• Неправильное оформление документов, завышенные штрафы, необоснованные обвинения.
• Любые действия, противоречащие Конституции РФ и федеральным законам.

Куда направлять жалобу

Жалобу можно отправить в:

1. Главное управление (ГУ) прокуратуры РФ – если дело имеет федеральный характер.
2. Региональное (областное, краевое) отделение прокуратуры – если инцидент произошёл в конкретном субъекте.
3. Отдел по работе с обращениями (ОРА) – специализированный подраздел, занимающийся рассмотрением жалоб.

Контактные данные прокуратуры

Официальный сайт

https://genproc.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
• Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
• Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
• … и другие – список доступен на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

info@genproc.gov.ru (общий запрос)
complaints@genproc.gov.ru (приём жалоб)

Личный кабинет

Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале. После входа доступны формы «Жалоба», «Заявление», «Обращение».

Личный приём (личный кабинет)

В некоторых регионах предусмотрён приём граждан в офисе прокуратуры по предварительной записи через сайт или по телефону.

График приёма

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями (ОРА).
• Отдел по надзору за соблюдением законности в органах внутренних дел.
• Отдел по противодействию коррупции.

Руководство

• Генеральный прокурор РФ – Игорь Петрович Шувалов (на 2026 год).
• Заместители генерального прокурора – список на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан

На портале «Отзывы граждан» можно оставить комментарий о работе конкретного отделения, а также ознакомиться с уже опубликованными отзывами.

Пошаговая инструкция по написанию жалобы

1. Соберите доказательства. Сохраните копии протоколов, постановлений, справок, аудио‑/видео‑записей, фотографии, а также сведения о свидетелях.
2. Определите компетентный орган. Если инцидент произошёл в Москве – обращайтесь в Московскую прокуратуру, если в другом субъекте – в соответствующее региональное отделение.
3. Выберите форму подачи.
   • Онлайн через Личный кабинет (рекомендовано – быстро и с подтверждением получения).
   • Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении).
   • Лично в отделении (по предварительной записи).
4. Составьте текст жалобы. Обязательно включите:
   • Ваши ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту.
   • Дата, время и место происшествия.
   • ФИО и должность дознавателя (если известны).
   • Подробное описание действий дознавателя, которые вы считаете нарушением.
   • Перечень приложенных документов (протоколы, копии, фото).
   • Требования (рассмотрение жалобы, привлечение к ответственности, возмещение ущерба и т.д.).
5. Подпишите жалобу. При онлайн‑отправке – электронная подпись (ЭП) или подтверждение через СМС. При бумажном варианте – подпись от руки.
6. Отправьте жалобу. Сохраните копию отправленного письма и подтверждение (квитанцию, скриншот отправки).
7. Отслеживайте статус. В личном кабинете есть раздел «Мои обращения», где отображается статус рассмотрения.

Образец жалобы на дознавателя

Генеральному прокурору Российской Федерации
И. П. Шувалову
от ______________________ (ФИО полностью)
проживающего(ей) по адресу: ______________________
тел.: ______________________
e‑mail: ______________________

«____» __________ 2026 г.

ЖАЛОБА
на действия дознавателя ______________________ (ФИО, должность, подразделение)

Я, ______________________, 28 лет, являюсь (указать статус: гражданин, предприниматель и т.п.). 12 марта 2026 г. в 14:30 я был(а) вызван(а) в отделение полиции № 12 по адресу ______________________ для дачи показаний по делу № __________.

Во время допроса дознаватель ______________________ (фамилия, имя, отчество) совершил(а) следующие нарушения:
Не представил(а) мне копию протокола допроса, ссылаясь на «служебную необходимость».
Применил(а) физическое воздействие – толкнул(а) меня за плечо, после чего я почувствовал(а) боль в шее.
Требовал(а) от меня «подарок» в виде денежного вознаграждения за «быстрое завершение расследования».
Не сообщил(а) мне о моих правах, в частности о праве на адвоката и праве молчать.

В результате указанных действий мои конституционные права (право на свободу личности, право на защиту) были нарушены. К данному письму прилагаю:
- Копию протокола допроса (скан);
- Фотографии травм (прилагаются);
- Свидетельские показания (ФИО, контактные данные);
- Запись телефонного разговора (если имеется).

На основании вышеизложенного прошу:
Провести проверку действий дознавателя ______________________.
Привлечь виновного к дисциплинарной и (или) уголовной ответственности.
Восстановить нарушенные права, включая компенсацию морального вреда в размере __________ рублей.
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме.

Приложения:
Копия протокола допроса.
Фотографии травм.
Свидетельские показания.
Копия паспорта (для подтверждения личности).

Подпись ______________________

Что происходит после подачи жалобы

После получения обращения ОРА в течение 5 рабочих дней:

• Регистрационный номер фиксируется в системе.
• Сотрудники проверяют наличие всех необходимых документов.
• Если чего‑то не хватает – направляют запрос заявителю.
• В течение 30 дней (по закону) проводится проверка действий дознавателя.
• По результатам проверки высылается официальное решение (отказ, удовлетворение, направление в суд).

Полезные рекомендации

• Не подписывайте документы, если не уверены в их содержании. Попросите копию и время на ознакомление.
• Сохраняйте все оригиналы и делайте их копии – они могут понадобиться в суде;
• Если дознаватель отказывается предоставить копию протокола, укажите это в жалобе – это уже нарушение.
• Обратитесь к адвокату за консультацией, особенно если дело имеет уголовный характер.
• Следите за сроками: в течение 30 дней прокуратура обязана дать ответ, а в случае продления – уведомить об этом.

Правильное оформление жалобы – залог её рассмотрения и возможного привлечения к ответственности нарушившего ваши права дознавателя. Следуйте пошаговой инструкции, используйте образец текста, а при необходимости обращайтесь за юридической помощью. Помните, что защита прав граждан – одна из ключевых задач прокуратуры, и ваш голос может стать важным сигналом для исправления нарушений.

Если у вас возникли вопросы по заполнению жалобы, вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или написать на complaints@genproc.gov.ru. Операторы помогут уточнить детали и подскажут, какие документы следует приложить.