Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, плохим обслуживанием в государственных учреждениях или хотите обратить внимание руководства области на проблему, вы можете направить официальную жалобу — Игорю Артамонову, главе администрации Липецкой области. Ниже представлена полная инструкция, а также все необходимые контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут оформить обращение быстро и эффективно.
Содержание статьи
- Зачем писать жалобу губернатору?
- Официальный сайт и личный кабинет
- Пошаговая инструкция написания жалобы
- Контактные данные для обращения
- График личного приёма и приёмные отделы
- Руководство администрации области
- Отзывы граждан о работе с обращениями
Зачем писать жалобу губернатору?
Обращение к высшему представителю региона имеет несколько преимуществ:
- Гарантированный контроль над рассмотрением жалобы – в случае необходимости вопрос передаётся в профильные органы.
- Официальный статус обращения фиксируется в базе данных администрации.
- Губернатор может инициировать проверку, привлечь экспертов и принять нормативные решения.
Важно помнить, что жалоба должна быть корректной, конкретной и подкреплённой документальными доказательствами. Это ускорит её рассмотрение и повысит шанс на положительный результат.
Официальный сайт и личный кабинет
Все обращения можно отправлять через специализированный портал «Развиваем Липецкую область вместе!». Ниже указаны основные ссылки:
- Официальный сайт губернатора: https://artamonovigor.ru
- Раздел «Обращения к губернатору»: https://artamonovigor.ru/appeals
- Портал государственных услуг (для подачи электронного обращения): https://xn--80aacoonefzg3am8b1fsb.xn--p1ai/appeal
- Личный кабинет (ЛК) гражданина: вход осуществляется через кнопку «Вход в ЛК» на главной странице сайта. Для регистрации потребуется Единая система идентификации (ЕСИА).
Через личный кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус вашего обращения в реальном времени;
- Получать ответы и запросы дополнительных документов;
- Сохранять копии всех отправленных и полученных сообщений.
Пошаговая инструкция написания жалобы
Шаг 1. Подготовьте необходимые материалы
- Точное описание проблемы (что произошло, где, когда, при каких обстоятельствах).
- Документы‑доказательства: копии заявлений, справок, фотографий, сканов писем, выписок из реестров и т.п.
- Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Если жалоба относится к конкретному подразделению администрации, укажите его название и ФИО ответственного лица.
Шаг 2. Выберите способ подачи обращения
| Способ | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Электронная форма на портале artamonovigor.ru | Быстро, автоматическое подтверждение, возможность прикрепить файлы. | Требуется регистрация в ЕСИА. |
| Электронная почта (office@admlr.lipetsk.ru) | Можно отправить без регистрации, удобно при наличии готового письма. | Нет автоматического отслеживания статуса. |
| Телефонный звонок (приёмная) | Получаете мгновенную консультацию, уточняете детали. | Не оставляет письменного следа, требуется последующее подтверждение письмом. |
| Telegram‑бот Gubernator48Bot | Удобно с мобильного, быстрый ввод текста. | Ограниченные возможности прикрепления больших файлов. |
| Личный приём в администрации | Личный диалог с сотрудником, возможность сразу получить справку о приёме. | Требуется предварительная запись, ограниченные часы работы. |
Шаг 3. Заполните форму (пример шаблона)
Кому: Игорю Артамонову, Глава администрации Липецкой области От кого: ФИО, адрес, телефон, e‑mail Тема обращения: Жалоба на [кратко суть проблемы] Текст жалобы: Описание ситуации (дата, место, обстоятельства). Действия, предпринятые мной (какие обращения уже направлялись, к кому, когда). Какие нормы/правила, по вашему мнению, нарушены. Требования (что вы хотите получить: проверка, возмещение, исправление ошибки и т.д.). Перечень прилагаемых документов (перечислите файлы). Подпись Дата
Шаг 4. Прикрепите документы
При отправке через портал или e‑mail используйте форматы PDF, JPG, PNG. Каждый файл не должен превышать 5 МБ.
Шаг 5. Отправьте обращение и сохраните подтверждение
- При отправке через портал вы получите номер обращения и ссылку для отслеживания.
- При e‑mail‑отправке сохраните копию письма в «Отправленные» и сделайте скриншот подтверждения отправки.
- При звонке попросите оператора продиктовать номер заявки.
Шаг 6. Ожидайте ответа
Согласно законодательству РФ, в течение 30 календарных дней администрация обязана предоставить ответ. Если срок превышен – вы имеете право подать жалобу в суд или в прокуратуру.
Контактные данные для обращения к губернатору
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://artamonovigor.ru |
| Раздел «Обращения» | https://artamonovigor.ru/appeals |
| Горячая линия (приёмная) | Тел.: (4742) -7‑25‑65 |
| Телефон для приёма граждан | Тел.: (4742) -2‑85‑65 |
| Электронный адрес | E‑mail: office@admlr.lipetsk.ru |
| Telegram‑бот | Gubernator48Bot (задать вопрос в чате) |
| Telegram‑канал губернатора | https://t.me/igor_artamonov48 |
| Личный кабинет (ЛК) | Вход через ЕСИА на главной странице сайта artamonovigor.ru |
График личного приёма и приёмные отделы
Личный приём у губернатора проводится по предварительной записи. Записаться можно через телефонную приёмную или через личный кабинет.
- Приёмная (губернатор): Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
- Запись по телефону: (4742) -7‑25‑65 (приёмная) – уточняйте свободные даты.
- Запись через портал: в личном кабинете нажмите «Записаться на приём» и выберите удобный день.
Если вы планируете посетить один из отделов администрации, обратите внимание на их графики:
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 | (4742) -2‑84‑23 |
| Отдел финансов | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 | (4742) -6‑84‑70 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 | (4742) -7‑64‑75 |
Руководство администрации Липецкой области
Ниже указаны ключевые лица, к которым можно обращаться в зависимости от характера вашей жалобы:
- Игорь Георгиевич Артамонов – Глава администрации Липецкой области
Тел.: (4742) -7‑25‑65 (приёмная)
E‑mail: office@admlr.lipetsk.ru - Николай Федорович Тагинцев – Первый заместитель главы
Тел.: (4742) -2‑84‑23
E‑mail: apk@admlr.lipetsk.ru - Илья Валерьевич Тузов – Заместитель главы
Тел.: (4742) -7‑00‑35, 22‑84‑09 (приёмная)
E‑mail: prtuzov@admlr.lipetsk.ru - Дмитрий Львович Аверов – Заместитель главы
Тел;: (4742) -2‑85‑44
E‑mail: adl@admlr.lipetsk.ru - Вячеслав Михайлович Щеглеватых – И.о. заместителя, начальник управления финансов
Тел.: (4742) -6‑84‑70, факс 36‑84‑29
E‑mail: obl@fin.lipetsk.ru - Александр Иванович Ильин – Заместитель главы
Тел.: (4742) -7‑64‑75, 22‑84‑21
E‑mail: prm_iai@admlr.lipetsk.ru
Отзывы граждан о работе с обращениями
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Развиваем Липецкую область вместе!». Они помогут понять, чего ожидать от процесса.
- «Обращение было рассмотрено в течение 12 дней, ответ пришёл в личный кабинет, проблема решена. Спасибо за быстрый отклик!» – житель г. Липецк, 2025 г.
- «Сначала не получили ответ, но после звонка в приёмную ускорили процесс. Советую сразу уточнять номер заявки и срок ответа.» – предприниматель, 2024 г.
- «Через Telegram‑бот задала вопрос о статусе жалобы, получила автоматическое уведомление о том, что документ передан в профильный отдел. Очень удобно!» – студент, 2023 г.
- «Проблема с оформлением земельного участка решилась после обращения к заместителю главы по финансовому управлению. Ответ пришёл в течение недели.» – фермер, 2022 г.
Если ваш опыт положительный, не стесняйтесь оставить отзыв на официальном портале – это помогает улучшать сервис.
Подготовка и отправка жалобы Игорю Артамонову – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя личный кабинет, либо традиционными способами (почта, телефон, личный приём). Главное – собрать полные доказательства, чётко сформулировать требования и сохранить все подтверждения отправки. При соблюдении указанных рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в установленные сроки, а вы получите официальное решение от администрации Липецкой области.
Если у вас возникли вопросы по заполнению формы или работе личного кабинета, позвоните в приёмную по телефону (4742) -7‑25‑65 или напишите в Telegram‑бот Gubernator48Bot. Желаем успехов в решении ваших вопросов!