Обращения к высшим должностным лицам государства – важный способ донести свои идеи, предложения, жалобы или благодарность. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, как оформить и отправить письмо Михаилу Владимировичу Мишустину через официальный сайт, электронную почту и другие каналы связи.

Почему стоит писать напрямую Премьер‑министру?

• Гарантированный контроль – каждое обращение попадает в Отдел по работе с обращениями граждан и фиксируется в базе данных.
• Прямой канал – письмо может быть рассмотрено лично Председателем Правительства или передано в профильный министерский орган.
• Публичность – в случае одобрения ваше обращение может быть опубликовано на официальном портале government.ru/letters в разделе «Открытые письма».

Основные способы отправки письма

1. Электронное обращение через официальный портал – https://government.ru/letters/
2. Электронная почта – letters@government.ru (для писем в свободной форме) или priem@government.ru (для запросов о личном приёме).
3. Личный кабинет на портале Госуслуг – https://lk.gosuslugi.ru/ (раздел «Обращения в Правительство РФ»).
4. Почтовое отправление –
   
   103274, г. Москва,
   Краснопресненская набережная, д. 2, стр. 2
   
5. Личный приём в Приёмной Правительства РФ – запись через онлайн‑форму (см. ниже расписание).

Пошаговая инструкция по отправке электронного письма через портал

Шаг 1. Регистрация/вход в личный кабинет

• Перейдите на https://government.ru/letters/.
• Нажмите «Войти через Госуслуги» или «Регистрация», если у вас ещё нет учётной записи.
• Подтвердите телефон и электронную почту – это необходимо для получения подтверждения о получении письма.

Шаг 2. Выбор категории обращения

• В форме «Новое обращение» в поле Тема обращения выберите «Другое» (если ваш запрос не попадает в готовые категории).
• В разделе Повтор укажите «Первичное», если вы пишете впервые.

Шаг 3. Заполнение текста письма

Рекомендованный шаблон (см. ниже) поможет оформить письмо грамотно.

Шаг 4. Прикрепление документов (по желанию)

• Если у вас есть подтверждающие материалы (сканы, фотографии), загрузите их в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

Шаг 5. Отправка и получение подтверждения

• Нажмите кнопку «Отправить». На указанный e‑mail придёт автоматическое подтверждение с номером обращения.
• Сохраните номер – им вы сможете отследить статус обращения в личном кабинете.

Пример письма Премьер‑министру

Кому: Михаилу Владимировичу Мишустину,
Председателю Правительства Российской Федерации

От кого: Иванов Иван Иванович,
гражданин Российской Федерации,
проживает: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
e‑mail: ivanov@example.com
тел.: +7 (999) -23‑45‑67

Тема: Предложение по улучшению системы общественного транспорта в г. Москва

Текст обращения:

Уважаемый Михаил Владимирович!

Обращаюсь к Вам с предложением по оптимизации работы автобусных маршрутов в центральных районах Москвы. В течение последних двух лет я наблюдаю рост нагрузки на линии 101, 102 и 103, что приводит к постоянным задержкам и переполненности транспортных средств.

Предлагаю рассмотреть возможность:
Внедрения дополнительных рейсов в часы пик (07:00‑10:00, 16:00‑19:00);
Установки электронных табло с информацией о загруженности автобусов в реальном времени;
Перераспределения маршрутов с учётом новых жилых массивов, построенных в 2024‑2025 гг.
Уверен, что данные меры повысят комфорт пассажиров и снизят нагрузку на дорожную сеть.

Прошу рассмотреть данное предложение и, при необходимости, направить меня к соответствующему министерству для дальнейшего обсуждения.

С уважением,
Иван Иванович Иванов

Полный список контактов и реквизитов

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://government.ru/letters/
Горячая линия (приёмная)	8 (495) -71‑10‑10 (круглосуточно)
Электронный адрес (письма)	letters@government.ru
Электронный адрес (запросы о личном приёме)	priem@government.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.gosuslugi.ru/
Личный приём (запись онлайн)	Записаться на приём
График личного приёма	Пн‑Пт — 10:00‑18:00 (по предварительной записи)
Отдел по работе с обращениями граждан	Тел.: 8 (495) -71‑10‑10, e‑mail: obraschenia@government.ru
Руководство	Михаил Владимирович Мишустин – Председатель Правительства РФ
Почтовый адрес	103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, стр. 2
Отзывы и публичные обращения	Открытые письма (раздел)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет на government.ru/letters, в разделе «Мои обращения» будет указано «В обработке», «На рассмотрении», «Ответ отправлен» и т.д.

Можно ли отправить письмо анонимно?

Для анонимных обращений предусмотрена форма «Без указания ФИО», однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, первое решение должно быть вынесено в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней.

Можно ли приложить к письму видеоматериал?

Да, но только в виде файлов форматов MP4, MOV, AVI, не более 20 МБ каждый. При больших объёмах рекомендуется использовать облачное хранилище (Yandex.Disk, Google Drive) и указать ссылку.

Как записаться на личный приём к Премьер‑министру?

Заполните онлайн‑форму по ссылке https://government.ru/letters/appointment/, укажите цель встречи, желаемую дату и время. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление.

Полезные рекомендации

• Краткость и чёткость. Письмо не должно превышать 800‑.
• Укажите все реквизиты. ФИО, адрес, телефон, e‑mail – обязательны для обратной связи.
• Приложения. Прикладывайте только те документы, которые действительно нужны для подтверждения фактов.
• Тон письма. Сохраняйте вежливый и конструктивный стиль, избегайте оскорблений.
• Сохраните номер обращения. Он понадобится при запросе о статусе.

---

Обращение к Премьер‑министру Михаилу Владимировичу Мишустину – простой и доступный способ донести свои идеи, проблемы или благодарность. Пользуясь официальным сайтом government.ru/letters, электронной почтой, личным кабинетом на Госуслугах или записываясь на личный приём, вы гарантируете, что ваше письмо будет получено, зарегистрировано и рассмотрено в установленном порядке.

Не откладывайте важные вопросы – воспользуйтесь приведёнными выше инструкциями и сделайте ваш голос слышимым!