Граждане и организации часто нуждаются в том, чтобы быстро и официально обратиться в органы местного самоуправления. На сайте adm.rkursk.ru предусмотрена удобная система подачи писем, заявлений и жалоб. В этой статье мы подробно разберём, какие шаги необходимо выполнить, какие контакты использовать и где искать дополнительную информацию.

Официальный сайт администрации города Курска

URL: http://adm.rkursk.ru

Сайт представляет собой портал, где размещены:

• Новости и анонсы мероприятий;
• Информация о структуре органов власти;
• Электронные сервисы (подача обращений, запись на приём, личный кабинет гражданина);
• Контактные данные всех подразделений.

Личный кабинет (Личный приём)

Для того чтобы отправить письмо в электронном виде, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес электронной почты, телефон).
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail.
4. После входа в кабинет выберите пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».

Важно: в личном кабинете сохраняется история ваших писем, их статусы и ответы от администрации.

Как написать письмо через сайт

Шаг‑за‑шагом

1. Выбор категории обращения. На странице создания обращения укажите, к какому подразделению относится ваш вопрос (например, «Жилищно‑коммунальное хозяйство», «Градостроительство», «Социальная защита»).
2. Тема письма. Сформулируйте короткую, но ёмкую тему (не более ).
3. Текст письма. В теле письма укажите:
   • ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Адрес места проживания (если обращение связано с территориальными вопросами);
   • Краткое описание проблемы;
   • Требования/ожидаемый результат;
   • Приложения (сканы документов, фотографии) – добавляются через кнопку «Прикрепить файл».
4. Проверка и отправка. После заполнения нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраните его.
5. Отслеживание статуса. Через личный кабинет можно увидеть, на каком этапе находится ваше письмо («Принято», «В работе», «Ответ готов»).

Пример письма

Тема: Плохое состояние тротуара на улице Ленина, 15

Уважаемый Евгений Николаевич!

Я, Иванов Сергей Петрович, проживающий по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д.15, квартира 12, обращаюсь с просьбой о ремонте тротуара перед моим домом. На текущий момент поверхность тротуара покрыта ямами и выбоинами, что создает угрозу безопасности пешеходов, в т.ч. детей.

Прошу рассмотреть возможность проведения капитального ремонта в ближайшее время. Прилагаю фотографии текущего состояния.

Контактный телефон: +7 (4712) -5-68-99
E‑mail: ivanov.sp@example.com
С уважением,
Иванов С. П.

Контактные данные для обращений

Личный приём (запись на приём к главе города)

Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (4712) -0‑11‑71 или оформить заявку через онлайн‑форму записи.

Структура администрации (отделы)

• Отдел градостроительной политики – вопросы планировки, земельных участков.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – ремонт дорог, тротуаров, коммунальные услуги.
• Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.

Руководство администрации

Глава города Курска – Евгений Николаевич Маслов (по состоянию на 2026 год).
Контактные данные главы:

• Телефон приёмной: +7 (4712) -5‑68‑99
• E‑mail: maslov@adm.rkursk.ru

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров, оставленных пользователями:

«Благодарю за оперативный ответ на мое обращение о поломке уличного фонаря. Проблема решена в течение 3 дней.» – Ольга П., житель ул. Советской.

«Система онлайн‑обращений удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке файлов. Надеюсь, это будет исправлено.» – Алексей К., предприниматель.

Если у вас есть свои замечания, вы можете оставить их в разделе «Отзывы».

Краткое резюме

• Для написания письма используйте Личный кабинет на официальном сайте adm.rkursk.ru.
• Контактные телефоны: +7 (4712) -5‑68‑99, +7 (4712) -0‑11‑71, +8 (4712) -00‑200.
• Электронная почта для граждан: obrat@adm.rkursk.ru.
• Записаться на личный приём к главе города можно по телефону +7 (4712) -0‑11‑71 или через онлайн‑форму.
• Все отделы и их контактные данные доступны в разделе «Структура администрации».
• Не забывайте сохранять номер обращения – он нужен для отслеживания статуса.

Помните: официальные обращения рассматриваются в течение 30 дней. При необходимости вы можете уточнить статус по телефону или в личном кабинете.