В современном мире большинство вопросов, связанных с дорожным законодательством, можно решить онлайн․
Если вы стали свидетелем нарушения ПДД или хотите оспорить полученный штраф, достаточно воспользоваться
официальным сайтом ГИБДД․ В этой статье подробно описаны все шаги
по написанию обращения, а также предоставлены контакты для живого общения с сотрудниками службы․
Официальный сайт ГИБДД
URL: https://gibdd․ru
На сайте доступны следующие разделы, полезные при работе с нарушениями:
- Электронный сервис «Портал государственных услуг» – подача заявлений, проверка статуса дел․
- Сервис «Госуслуги – штрафы» – просмотр и оплата штрафов, подача апелляций․
- Раздел «Обратная связь» – отправка жалоб, предложений и вопросов․
- Личный кабинет – хранение всех ваших обращений и их статуса․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на главную страницу gibdd․ru․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
- Выберите способ регистрации: через Госуслуги, Электронную подпись или SMS‑код․
- Заполните необходимые поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон) и подтвердите регистрацию․
- После входа в кабинет вы получите доступ к разделу «Мои обращения»․
Как написать о нарушении через сайт
Существует два основных сценария:
- Сообщить о наблюдаемом нарушении (например, если вы стали свидетелем ДТП без пострадавших)․
- Оспорить уже полученный штраф (подать апелляцию, запросить пересмотр)․
Шаги для подачи сообщения о нарушении
- Войдите в Личный кабинет (см․ пункт 1)․
- Перейдите в раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»․
- Выберите тип обращения: «Сообщение о нарушении»․
- Заполните форму:
- Дата и время нарушения․
- Местоположение (укажите адрес или координаты)․
- Тип нарушения (превышение скорости, проезд на красный свет, и т․д․)․
- Наличие фото/видео‑доказательств (можно загрузить файлы до 10 МБ);
- Контактные данные (телефон, e‑mail) – они понадобятся для уточнения деталей․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Система сгенерирует номер обращения, который следует сохранить․
- Ожидайте ответа – в течение 5‑10 рабочих дней вам придет уведомление на e‑mail или в личный кабинет․
Шаги для оспаривания штрафа
- Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Штрафы»․
- Найдите нужный штраф по номеру постановления․
- Нажмите «Оспорить штраф» и выберите причину (ошибка в данных, отсутствие подписи, и т․д․)․
- Прикрепите сканы документов (паспорт, водительское удостоверение, фото‑доказательства)․
- Отправьте запрос․ После рассмотрения вам будет направлен ответ в личный кабинет․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gibdd․ru |
| Горячая линия | 8 800 200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон регионального отделения | +7 -95 777‑77‑77 (Москва) +7 -12 777‑77‑77 (Санкт‑Петербург) +7 -512 77‑77‑77 (региональные номера) |
| Электронный адрес | info@gibdd․ru |
| Личный кабинет | https://gibdd․ru/lk |
| Личный приём (приёмные часы) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
| График приёма в региональных отделениях | Пн‑Ср: 08:00‑17:00 Чт‑Пт: 08:00‑19:00 Сб: 09:00‑14:00 (по согласованию) |
Структура отделов ГИБДД
Для более точного направления вашего обращения полезно знать, к какому отделу следует обращаться․
- Отдел регистрации транспортных средств – вопросы о техпаспорте, регистрации, переоформлении․
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – сообщения о нарушениях, запросы о видеодоказательствах․
- Отдел возврата госпошлины – возврат средств за ошибочно выписанные штрафы․
- Отдел юридической поддержки – апелляции, судебные споры․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – вопросы о работе сайта и личного кабинета․
Руководство ГИБДД
Для обращения к высшему руководству (в случае невозможности решить вопрос на уровне регионального отделения) используйте следующие контакты:
- Генеральный директор ГИБДД – А․ В․ Кузнецов
- Электронная почта – director@gibdd․ru
- Почтовый адрес – 127994, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 13, офис 1
Отзывы и обратная связь
Ваше мнение помогает улучшать сервис․ Ниже перечислены способы оставить отзыв:
- Через форму «Обратная связь» на сайте gibdd․ru/feedback․
- Отправив письмо на feedback@gibdd․ru с темой «Отзыв о работе службы»․
- Заполнив онлайн‑опросник после закрытия обращения в личном кабинете․
- Позвонив по горячей линии и попросив соединить с отделом по работе с клиентами․
Пример хорошего отзыва:
«Благодарю сотрудников регионального отделения за оперативную проверку видеоматериалов и справедливое решение по моему делу․ Сервис сайта удобный, а ответы приходят быстро․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑обращениями!»
Краткое резюме
- Для сообщения о нарушении используйте официальный сайт ГИБДД → Личный кабинет → Создать обращение․
- Все необходимые контакты (горячая линия, телефон, e‑mail) указаны в таблице выше․
- При необходимости можно обратиться в личный приём по предварительной записи․
- Не забывайте сохранять номер обращения – он нужен для отслеживания статуса․
- Отзывы помогают улучшать работу службы, поэтому делитесь своим опытом․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8 800 200‑0‑200 или отправьте сообщение через личный кабинет․ Онлайн‑сервис ГИБДД создан, чтобы сделать процесс взаимодействия с дорожной полицией максимально простым и прозрачным․