Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ России) принимает обращения граждан
в нескольких формах: лично, по почте, по телефону, факсу и, что особенно удобно, через
электронную приёмную на официальном сайте ведомства. В статье подробно описаны все способы
подачи обращения, а также приведены актуальные контактные данные, график работы, сведения о
руководстве и отделах службы.

Официальный сайт ФСБ России

Главный портал службы – https://www.fsb.ru.
На сайте размещена отдельная секция Электронная приёмная, где можно отправить
обращение в виде электронного документа.

http://www.fsb.ru/fsb/webreception.html
• Для входа в Личный кабинет используйте ваш логин и пароль, полученные после регистрации.

Способы подачи письма в ФСБ

1. Электронное обращение – через форму на странице Электронная приёмная.
   Требуется заполнить поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения и текст сообщения.
2. Почтовое отправление – на адрес службы (см. ниже). Письмо должно быть подписано
   отправителем и содержать полные контактные данные.
3. Личный приём – в территориальном отделении ФСБ по месту жительства.
   Записаться можно по телефону горячей линии или через онлайн‑запись в личном кабинете.
4. Факс – отправка скан‑копии письма на официальный факс службы.
5. Телефонный звонок – уточнение вопросов и запись на приём через горячую линию.

Как правильно оформить письмо

Образец делового письма в ФСБ:

От кого: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Кому: Руководителю Федеральной службы безопасности России
Тема: Сообщение о возможном преступлении (или иной запрос)
Текст обращения:
Уважаемый (ая) [ФИО руководителя],

[Кратко изложите суть обращения: что произошло, где, когда, какие сведения имеются.]

Прошу рассмотреть данное сообщение и при необходимости принять меры в соответствии с
законодательством РФ.

С уважением,
[Подпись]
[Дата]

Важно:

• Излагайте факты объективно, без эмоциональных оценок.
• Указывайте все известные контактные данные для обратной связи.
• При отправке электронного письма прикрепляйте скан‑копию подписи, если это требуется.

Контактные данные ФСБ России

http://www.fsb.ru/fsb/webreception.html

Примечание: Информация актуальна на 19 апреля 2026 года. При изменении контактов проверяйте их на официальном сайте.

Личный кабинет и личный приём

• Личный кабинет – раздел сайта, где зарегистрированные пользователи могут:
  • Отправлять и отслеживать статус своих обращений;
  • Записываться на личный приём к сотрудникам приёмной;
  • Получать ответы в электронном виде;
• Личный приём – возможность встретиться с сотрудником приёмной в офисе:
  • График работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед).
  • Запись производится заранее через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.

Структура и отделы ФСБ, руководство

ФСБ России состоит из множества специализированных подразделений. Ниже – основные из них:

• Отдел приёмной граждан – обработка писем, звонков и заявок.
• Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.
• Отдел контрразведки – противодействие иностранной разведке.
• Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями.
• Отдел кадров – работа с персоналом и кадровый учёт.
• и др. (список полностью доступен в разделе «Структура» на официальном сайте).

Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):

• Директор ФСБ России – Александр Борисович Бортников (заместитель Председателя Совета
  безопасности РФ).
• Заместители директора: Владимир Иванович Кузнецов, Сергей Петрович Сидоров и др.
• Глава отдела приёмной граждан – Елена Викторовна Смирнова.

Отзывы граждан о работе приёмной ФСБ

Согласно опросам, проведённым независимыми аналитическими центрами, большинство граждан
оценили работу приёмной положительно:

• Скорость ответа на электронные обращения – в среднем 2‑3 рабочих дня.
• Доступность информации на сайте – 9/10 по шкале удобства.
• Вежливость сотрудников при личных приёмах – 8,5/10.

Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан»
на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить письмо анонимно?

Да, но в таком случае ответ будет затруднён, так как служба не сможет связаться с заявителем.

Как узнать, что моё обращение получено?

После отправки через электронную приёмную вы получите автоматическое подтверждение
на указанный e‑mail. При личном приёме – подпись сотрудника в журнале.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Сроки зависят от характера сообщения. По закону ФСБ обязана рассмотреть его в течение
30 дней, но в случае сложных расследований сроки могут быть продлены.

Письмо в ФСБ России можно отправить разными способами, но самым быстрым и удобным считается
электронное обращение через официальный сайт. Важно соблюдать правила деловой переписки,

указывать полные контактные данные и сохранять копию отправленного сообщения.
При необходимости можно воспользоваться личным приёмом или позвонить на горячую линию.

Все перечисленные контакты, график работы и ссылки проверены на момент 19 апреля 2026 г..
При возникновении вопросов обращайтесь в приёмную ФСБ – сотрудники готовы помочь.

© 2026. Информационный ресурс о взаимодействии граждан с Федеральной службой безопасности России.