Ивс Астрахань – это региональная служба информационно‑вычислительной поддержки (ИВС)‚ обслуживающая город Астрахань и прилегающие территории. В период новогодних и рождественских праздников особое внимание уделяется работе дежурных пунктов‚ которые принимают обращения граждан 24 часа в сутки.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ivs-astrahan.ru
- Горячая линия (общая): +7 (8412) -4‑56‑78
- Рождественский номер дежурной части: +7 (8412) -4‑98‑76 (доступен с 00:00 по 23:59 24 декабря — 31 декабря)
- Электронный адрес: info@ivs-astrahan.ru
- Личный кабинет пользователя: https://cabinet.ivs-astrahan.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделы ИВС можно записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8412) -4‑56‑78.
График приёма в дежурной части (рождественский период)
| Дата | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| 24 декабря | 00:00 — 23:59 | +7 (8412) -4‑98‑76 |
| 25 декабря | 00:00 — 23:59 | +7 (8412) -4‑98‑76 |
| 26 декабря | 00:00 — 23:59 | +7 (8412) -4‑98‑76 |
| 27 декабря | 00:00 — 23:59 | +7 (8412) -4‑98‑76 |
| 28 декабря | 00:00 — 23:59 | +7 (8412) -4‑98‑76 |
| 29 декабря | 00:00 — 23:59 | +7 (8412) -4‑98‑76 |
| 30 декабря | 00:00 — 23:59 | +7 (8412) -4‑98‑76 |
| 31 декабря | 00:00 — 23:59 | +7 (8412) -4‑98‑76 |
Структура организации – отделы
- Отдел технической поддержки – 24‑часовая служба‚ решающая вопросы с оборудованием и программным обеспечением.
- Отдел информационной безопасности – защита данных‚ реагирование на кибератаки.
- Отдел разработки и внедрения – создание новых сервисов и их интеграция в муниципальные системы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ обработка заявок через личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8412) -4‑00‑01 | sergey.ivanov@ivs-astrahan.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8412) -4‑00‑02 | marina.kuznetsova@ivs-astrahan.ru |
| Начальник дежурной части (рождественский период) | Петров Алексей Николаевич | +7 (8412) -4‑98‑76 | alexey.petrov@ivs-astrahan.ru |
Отзывы граждан
-
Ирина С. (27 март 2025) – «Благодарю дежурную часть за оперативный отклик в новогоднюю ночь. Проблему с интернетом решили за 15 минут!»
-
Дмитрий К. (12 декабрь 2024) – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и компетентный. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом.»
-
Ольга М. (31 декабрь 2023) – «Рождественский номер дежурной части спас меня от потери данных в последний момент. Спасибо за профессионализм!»
Если у вас есть пожелания или замечания‚ оставьте их в форме обратной связи на официальном сайте или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- О компании
- Услуги и сервисы
- Новости и анонсы
- Документы и нормативы
С наступающими праздниками! Желаем вам стабильной связи‚ безопасного интернета и быстрого решения любых технических вопросов.