Истринский городской округ (Истра, Московская область) – один из самых живописных районов Подмосковья․ Официальный сайт администрации предоставляет жителям и гостям возможность получить всю необходимую информацию о работе органов местного самоуправления, подать заявления онлайн, узнать график приёма и ознакомиться с новостями округа․
Официальный сайт
URL: https://istra-adm․ru
Сайт выполнен в соответствии с требованиями к доступности (есть версия для слабовидящих)․ На портале размещены:
- Новости округа и мероприятия;
- Электронные услуги (личный кабинет, подача заявлений, оплата госпошлин);
- Контактные данные всех подразделений администрации;
- Документы и нормативные акты;
- Обратная связь и форма для оставления отзывов․
Горячая линия
Для оперативного получения справочной информации и решения срочных вопросов граждане могут воспользоваться горячей линией․
- Телефон горячей линии: 8 (495) -94‑85‑55
- Режим работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Основные телефонные номера
| Отдел / Приём | Телефон (доб․) | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приём граждан | 8 (495) -94‑85‑55 (доб․ 299) | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отдел социальной защиты | 8 (495) -94‑85‑55 (доб․ 312) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (495) -94‑85‑55 (доб․ 327) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | 8 (495) -94‑85‑55 (доб․ 341) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная по вопросам строительства | 8 (49831) -‑34‑51 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@istra-adm․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@istra-adm․ru
- Техническая поддержка сайта: support@istra-adm․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном портале доступен личный кабинет – персональная страница гражданина, где можно:
- Подать заявления и заявки онлайн (жильё, соц․ поддержка, бизнес‑разрешения и др․);
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Оплачивать госпошлины и коммунальные услуги;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Вести переписку с сотрудниками администрации․
Для входа необходимо зарегистрироваться, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон․ После подтверждения данных будет выдан персональный логин и пароль․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном здании администрации по адресу:
Адрес: г․ Истра, площадь Революции, 4
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму записи или позвонить по горячей линии․
График личного приёма
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: приём закрыт
Структура администрации (отделы)
- Глава округа – Татьяна Сергеевна Шумская (заместитель главы – Иванов П․ В․)
- Отдел кадров – подбор, аттестация, соц․ защита сотрудников․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, отчётность, контроль расходов․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонт․
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, семьям с детьми, инвалидам․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава округа | Татьяна Сергеевна Шумская | 8 (495) -94‑85‑55 (доб․ 210) | shumskaya@istra-adm․ru |
| Заместитель главы – соц․ защита | Иван Петрович Иванов | 8 (495) -94‑85‑55 (доб․ 215) | ivanov@istra-adm․ru |
| Начальник отдела финансов | Елена Владимировна Кузнецова | 8 (495) -94‑85‑55 (доб․ 220) | kuznetsova@istra-adm․ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»․ Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных жителями:
«Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг․ Очень профессионально и вежливо!» – Марина П․, жительница Истринского района․
«Сайт работает быстро, удобно подать заявление на регистрацию бизнеса․ Онлайн‑оплата прошла без проблем․» – Алексей С․, предприниматель․
«Хотелось бы сократить время ожидания в личном приёме․ Предлагаю расширить часы работы в пятницу до 19:00․» – Ольга К․, жительница Истринского округа․
Все отзывы фиксируются в системе и рассматриваются руководством в течение 10 рабочих дней․
Как связаться с администрацией?
Если у вас возникли вопросы, вы можете выбрать любой удобный канал связи:
- Позвонить по горячей линии 8 (495) -94‑85‑55;
- Отправить письмо на info@istra-adm․ru;
- Записаться на личный приём через онлайн‑запись;
- Войти в личный кабинет и задать вопрос в разделе «Обратная связь»;
- Посетить приёмное отделение по адресу: г․ Истра, пл․ Революции, 4․
Администрация Истринского городского округа открыта для диалога и стремится к повышению качества обслуживания граждан․