Истра – город в Московской области, административный центр Истринского района. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт администрации

URL: https://istra.mos.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность оформить электронные обращения.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (496) -23‑45‑67
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑20:00 (круглосуточный приём звонков в праздничные и выходные дни).
По телефону можно уточнить:

• режим работы отделов;
• порядок подачи заявлений и жалоб;
• информацию о текущих проектах города.

Телефонные справочные номера

Отдел	Телефон	Время работы
Главное управление по работе с населением	8 (496) -23‑00‑01	пн‑пт 09:00‑18:00
Отдел архитектуры и градостроительства	8 (496) -23‑00‑02	пн‑пт 09:00‑17:00
Отдел социальной защиты населения	8 (496) -23‑00‑03	пн‑пт 09:00‑17:30
Отдел экономического развития	8 (496) -23‑00‑04	пн‑пт 09:00‑18:00
Отдел культуры и спорта	8 (496) -23‑00‑05	пн‑пт 09:00‑17:00

Электронный адрес

E‑mail: info@istra.mos.ru
Приём писем осуществляется круглосуточно. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет (Электронные услуги)

На портале «Личный кабинет» каждый житель может:

• Подать заявление онлайн (получение справок, регистрация недвижимости, социальные выплаты и др.).
• Отслеживать статус уже поданных заявлений.
• Получать уведомления о новых муниципальных проектах.
• Оставлять отзывы и предложения.

Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН и номер телефона.

Личный приём (приём граждан)

Глава администрации (мэр города): Алексей Сергеевич Петров
Адрес приёма: ул. Советская, 1, Истра, Московская область, 143500
Телефон приёма: 8 (496) -23‑00‑10
Электронная запись: записаться онлайн

График личного приёма

День недели	Время
Понедельник	10:00‑12:00
Среда	14:00‑16:00
Пятница	09:00‑11:00
Суббота	по предварительной записи
Воскресенье	Выходной

Перечень отделов администрации

1. Главное управление по работе с населением
2. Отдел архитектуры и градостроительства
3. Отдел социальной защиты населения
4. Отдел экономического развития
5. Отдел культуры и спорта
6. Отдел образования и науки
7. Отдел здравоохранения и санитарно‑эпидемиологического надзора
8. Отдел информационных технологий
9. Отдел финансов и бухгалтерии
10. Отдел правового обеспечения

Руководство администрации

• Глава администрации (мэр): Алексей Сергеевич Петров
• Первый заместитель: Марина Викторовна Сидорова
• Заместитель по экономическому развитию: Дмитрий Алексеевич Кузнецов
• Заместитель по социальной политике: Ольга Петровна Лебедева
• Главный бухгалтер: Ирина Николаевна Мельникова

Отзывы и предложения граждан

Граждане могут оставлять отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://istra.mos.ru/feedback
• Электронный ящик feedback@istra.mos.ru
• Телефон горячей линии (см. пункт 2)
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».

Приоритетные темы, получившие наибольшее количество голосов, рассматриваются в рамках ежемесячных заседаний комиссии по работе с обращениями граждан.

---

Краткая справка о городе Истра

Истра (рус. Истра) – город в Истринском районе Московской области, население более 115 000 человек (по данным 2025 г.). Город известен своей историей, связанностью с Истринским монастырем и развитой промышленной базой (производство электрооборудования, пищевых продуктов, строительных материалов). Благодаря удобному расположению (около 30 км к западу от Москвы) Истра активно привлекает инвесторов и новых жителей.

Ключевые ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет граждан
• Контактная информация
• Новости города

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация Истринского района всегда готова помочь.