ИСКРА – это управляющая компания, зарегистрированная в Рязанской области 14 февраля 2020 г. Под её руководством находится несколько жилых комплексов, в т.ч. ЖК «Эталон» на Касимовском шоссе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы жильцов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://iskra62.ru |
| Горячая линия | 8‑(4242) -2‑41‑02 (круглосуточно) |
| Телефон офиса | 8‑(4242) -2‑41‑02 |
| Телефон диспетчерской | 7‑(4242) -2‑28‑62 |
| Электронная почта | oooiskra2020@mail.ru |
| Юридический адрес | 390044, Рязанская область, г. Рязань, ул. Московское шоссе, д. — (точный номер дома уточняйте в личном кабинете) |
| Фактический адрес обслуживания | ЖК «Эталон», Касимовское шоссе, 15 к2, г. Рязань |
| ИНН / ОГРН | ИНН 622709129705, ОГРН 1206200001556 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией предусмотрен Личный кабинет. Через него жильцы могут:
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Скачивать квитанции и выписки;
- Отслеживать статус обращения.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://iskra62.ru/personal. Регистрация требует указания номера лицевого счёта и подтверждения через e‑mail.
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48. Приём заявок в выходные и праздничные дни осуществляется только по телефону горячей линии.
Структура компании: отделы и их функции - Отдел по работе с клиентами – прием и обработка обращений, консультации, работа с личным кабинетом.
- Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных платежей, выдача справок, работа с договорами.
- Технический отдел – текущий ремонт, профилактика инженерных систем, контроль за подрядчиками.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с арбитражными делами, подготовка документов.
- Отдел развития и инвестиций – планирование модернизации ЖК, поиск новых инвесторов.
Руководство компании - Директор – Крючкова Наталья Сергеевна
- Главный бухгалтер – Ирина Петровна Смирнова
- Начальник технического отдела – Алексей Владимирович Кузнецов
Отзывы жильцов Иванов П. (ЖК «Эталон», 4‑й этаж) – «В целом работа компании удовлетворительная. Служба поддержки отвечает быстро, а заявки в личном кабинете решаются в течение 2‑3 дней. Единственное, хотелось бы более гибкой системы оплаты за горячую воду».
Смирнова А. (ЖК «Эталон», 2‑й подъезд) – «Горячая линия всегда на связи, а диспетчеры вежливы. Недавно пришлось обращаться по поводу протечки в ванной – проблему устранили в течение суток. Спасибо!».
Кузнецов Д. (ЖК «Эталон», 1‑й дом) – «Отдел бухгалтерии иногда задерживает выдачу справок, но в целом всё понятно. Онлайн‑оплата через личный кабинет работает без сбоев».
Как оставить обращение
- Директор – Крючкова Наталья Сергеевна
- Главный бухгалтер – Ирина Петровна Смирнова
- Начальник технического отдела – Алексей Владимирович Кузнецов
Отзывы жильцов Иванов П. (ЖК «Эталон», 4‑й этаж) – «В целом работа компании удовлетворительная. Служба поддержки отвечает быстро, а заявки в личном кабинете решаются в течение 2‑3 дней. Единственное, хотелось бы более гибкой системы оплаты за горячую воду».
Смирнова А. (ЖК «Эталон», 2‑й подъезд) – «Горячая линия всегда на связи, а диспетчеры вежливы. Недавно пришлось обращаться по поводу протечки в ванной – проблему устранили в течение суток. Спасибо!».
Кузнецов Д. (ЖК «Эталон», 1‑й дом) – «Отдел бухгалтерии иногда задерживает выдачу справок, но в целом всё понятно. Онлайн‑оплата через личный кабинет работает без сбоев».
Как оставить обращение
Иванов П. (ЖК «Эталон», 4‑й этаж) – «В целом работа компании удовлетворительная. Служба поддержки отвечает быстро, а заявки в личном кабинете решаются в течение 2‑3 дней. Единственное, хотелось бы более гибкой системы оплаты за горячую воду».
Смирнова А. (ЖК «Эталон», 2‑й подъезд) – «Горячая линия всегда на связи, а диспетчеры вежливы. Недавно пришлось обращаться по поводу протечки в ванной – проблему устранили в течение суток. Спасибо!».
Кузнецов Д. (ЖК «Эталон», 1‑й дом) – «Отдел бухгалтерии иногда задерживает выдачу справок, но в целом всё понятно. Онлайн‑оплата через личный кабинет работает без сбоев».
Для подачи обращения можно воспользоваться любым из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑(4242) -2‑41‑02 и озвучить проблему оператору.
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Отправить письмо на электронный адрес oooiskra2020@mail.ru с указанием номера квартиры и описанием проблемы.
- Лично прийти в офис в указанные часы приёма.
Полезные ссылки - Официальный сайт управляющей компании «ИСКРА»
- Личный кабинет жильца
- Форма обратной связи
- Реквизиты в системе СПАРК
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию или пишите на электронную почту – специалисты компании «ИСКРА» всегда готовы помочь.