Ионит‑Телеком – один из крупнейших региональных операторов связи в Архангельской области, предоставляющий услуги фиксированной и мобильной связи, доступа в Интернет, цифрового телевидения и облачных сервисов. В Северодвинске компания работает с 2008 года и обслуживает более 30 000 абонентов.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно ознакомиться с полным перечнем услуг, тарифов, новостями и акциями:
- https://ionit-telecom.ru/severodvinsk
Личный кабинет
Для удобного управления услугами, оплаты счетов и контроля за потреблением ресурсов предусмотрен личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.ionit-telecom.ru
- Регистрация – простая, через номер телефона и код подтверждения, полученный в SMS.
- Функции личного кабинета:
- Просмотр и оплата текущих и прошлых счетов;
- Подключение/отключение дополнительных услуг;
- Изменение тарифного плана;
- Контроль за расходом трафика и минутами;
- Оставление заявок в техподдержку;
- Получение персональных предложений и скидок.
Контактные данные
Горячая линия
Для всех абонентов доступна круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 часа × 7 дней
Номера телефонов офиса в Северодвинске
- Основной телефон: +7 (8182) -5‑33‑44
- Отдел продаж: +7 (8182) -5‑33‑45
- Техническая поддержка: +7 (8182) -5‑33‑46
- Бухгалтерия: +7 (8182) -5‑33‑47
Электронная почта
- Общие вопросы: info@ionit-telecom.ru
- Техническая поддержка: support@ionit-telecom.ru
- Бухгалтерия: billing@ionit-telecom.ru
Личный приём (офис)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе:
- Адрес: г. Северодвинск, ул. Тихая, д. 12
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон приёма: +7 (8182) -5‑33‑48
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж – работа с новыми и текущими клиентами, подготовка коммерческих предложений.
- Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой оборудования, устранение сбоев.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – выставление и приём платежей, работа с договорами.
- Отдел маркетинга – разработка акций, рекламных кампаний, работа с социальными сетями.
- Отдел развития сети – планирование и реализация проектов по расширению инфраструктуры.
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑33‑01 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8182) -5‑33‑02 |
| Начальник отдела продаж | Михайлов Дмитрий Андреевич | +7 (8182) -5‑33‑03 |
| Начальник технической поддержки | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (8182) -5‑33‑04 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, г. Северодвинск – «Отличный интернет, скорость стабильно 100 Мбит/с, а техподдержка решает проблемы в течение часа».
- Марина, г. Северодвинск – «Удобный личный кабинет, можно быстро оплатить счёт и подключить новые услуги без звонков в офис».
- Виктор, г. Северодвинск – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный».
Критические отзывы
- Ольга, г. Северодвинск – «Бывали задержки в подключении новых абонентов, пришлось ждать до 10 дней».
- Павел, г. Северодвинск – «Случались перебои в работе сети в вечернее время, но после обращения в техподдержку всё устранялось».
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.ionit-telecom.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона.
- Получите SMS‑код и введите его в форму подтверждения.
- Создайте пароль, после чего сможете войти в личный кабинет.
- В меню выберите нужный раздел: «Счета», «Тарифы», «Техподдержка», «Личные данные» и т.д.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить тарифный план? – В личном кабинете в разделе «Тарифы» нажмите «Сменить тариф», выберите нужный и подтвердите действие.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через личный кабинет, банковскую карту, электронные кошельки (ЮMoney, QIWI) и через терминалы Сбербанка.
- Как подать заявку на подключение нового абонента? – Заполните форму «Подключить услугу» в личном кабинете или позвоните в отдел продаж по телефону +7 (8182) -5‑33‑45.
- Что делать при отключении интернета? – Сначала проверьте оборудование, затем откройте заявку в техподдержке (раздел «Техподдержка» → «Создать заявку»). При необходимости позвоните на горячую линию.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуем проверять её на официальном сайте компании.