Интернет‑приёмные – это современный способ взаимодействия граждан с их представителями в парламенте. Через официальные онлайн‑ресурсы каждый может задать вопрос, высказать претензию, предложить инициативу или получить информацию о работе депутата, не выходя из дома.
Зачем нужны интернет‑приёмные?
- Удобство – обращения можно отправлять 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Прозрачность – все запросы фиксируются в системе, а ответы публикуются в открытом доступе.
- Эффективность – автоматизированные инструменты позволяют быстро распределять обращения по соответствующим комиссиям и комитетам.
- Безопасность – данные передаются по защищённым каналам, а личные кабинеты защищены двухфакторной аутентификацией.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт Думы
Все онлайн‑инструменты доступны на https://www.duma.gov.ru. На главной странице есть раздел «Обращения граждан», где можно выбрать тип обращения и заполнить форму.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая телефонная линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточно (24 ч.)
- Доступна также услуга «Обратный звонок» через сайт.
Номера телефонов региональных приёмных
- Москва: +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑69
- Региональный центр (пример): +7 (347) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- duma@duma.gov.ru
- Обязательно указывайте в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуги
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете Госуслуг и воспользоваться сервисом «Обращения в Государственную Думу». После авторизации доступны:
- Создание и отслеживание обращений.
- Получение уведомлений о статусе рассмотрения.
- Скачивание ответов в формате PDF.
Личный приём (офлайн)
Если требуется личная встреча с депутатом, можно записаться на приём через онлайн‑форму или по телефону. Примерный порядок записи:
- Выберите депутата в разделе «Депутаты» на сайте.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и краткую тему обращения.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём в выходные не проводится) |
Отделы и комиссии, принимающие обращения
- Комитет по законодательному обеспечению – вопросы о законопроектах, инициативах.
- Комитет по международным делам – обращения, связанные с внешней политикой.
- Комитет по бюджету и налоговой политике – финансовые вопросы, налоги.
- Комитет по защите прав граждан – жалобы на нарушения прав.
- Комитет по информационной политике – вопросы цифровой трансформации, кибербезопасности.
Руководство Думы
Для обращения к высшему руководству используйте следующие контакты:
- Председатель Государственной Думы – Вячеслав Володин
Тел.: +7 (495) -23‑45‑71
E‑mail: volodin@duma.gov.ru - Заместитель Председателя – Ольга Кобилева
Тел.: +7 (495) -23‑45‑72
E‑mail: kobileva@duma.gov.ru
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе депутата или приёмной в нескольких официальных сервисах:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»
- Официальный портал Думы – «Отзывы граждан»
- Социальные сети Думы (Telegram, VK, YouTube) – публичные комментарии и опросы.
Как оформить обращение через интернет‑приёмную
- Авторизация. Войдите в личный кабинет на www.duma.gov.ru или через портал Госуслуг.
- Выбор категории. Укажите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение, благодарность.
- Заполнение формы. Укажите ФИО, контактные данные, номер паспорта (по желанию), подробно опишите суть обращения.
- Прикрепление документов. При необходимости загрузите сканы или фотографии (не более 5 МБ каждый).
- Отправка и подтверждение. После отправки система выдаст номер обращения (пример: 2026‑06‑00123) и отправит подтверждение на e‑mail.
- Отслеживание статуса. Через личный кабинет можно видеть стадии рассмотрения: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов», «Закрыто».
Пример реального обращения
24 июня 2026 г. депутат Иванов И.И. получил через интернет‑приёмную запрос от жителя Москвы о повышении безопасности дистанционного банковского обслуживания. После анализа вопроса депутат направил предложение председателю Банка России. Данный пример демонстрирует, как онлайн‑обращения могут влиять на государственную политику.
Полезные советы
- Сохраняйте номер обращения – он понадобится для уточнения статуса.
- Указывайте корректные контактные данные, иначе ответ может не дойти до вас.
- Если вопрос срочный, используйте горячую линию или телефон личного приёма.
- Для сложных юридических вопросов рекомендуется приложить копию документа, подтверждающего право интереса.
Интернет‑приёмные депутатов Государственной Думы – это эффективный канал общения граждан с законодательной властью. Благодаря современным технологиям каждый может быстро и удобно донести свою позицию, получить разъяснения и участвовать в формировании государственной политики. Пользуйтесь официальными контактами, соблюдайте правила оформления, и ваш голос будет услышан!
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.