С 2010‑х годов в Тюменской области действует интернет‑приёмная – единый канал связи граждан, организаций и иностранных лиц с высшим исполнительным органом региона. Через неё можно направить обращение, получить информацию о личном приёме, записаться к губернатору и узнать о работе аппарата главы.
Как отправить обращение онлайн
- Перейдите на официальный портал admtyumen.ru и выберите раздел «Власть → Обращения граждан и организаций → Отправить обращение» (ссылка).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail, тему обращения и подробно опишите проблему, предложение или жалобу.
- Приложите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отследить статус в личном кабинете.
Все обращения рассматриваются в соответствии с ФЗ № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.admtyumen.ru
- Сайт личного кабинета (Единый портал): https://portal.gov.ru
- Горячая линия (приём обращений): 8 (3452) -6‑41‑74
- Телефоны отдела по работе с обращениями:
- 8 (3452) -2‑70‑56
- 8 (3452) -2‑71‑77
- 8 (3452) -2‑70‑57
- Факс: 8 (3452) -6‑39‑35
- Электронная почта: kancelaria@admtyumen.ru
- Почтовый адрес: 625004, г. Тюмень, ул. Володарского, 45
Личный кабинет гражданина
Для контроля статуса обращения, получения ответов и загрузки дополнительных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на Едином портале государственных услуг:
- Ссылка: https://portal.gov.ru
- Шаги регистрации:
- Нажмите «Регистрация» → «Для физических лиц».
- Укажите СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет выберите раздел «Обращения» → «Мои обращения».
Личный приём губернатора
Где и когда?
Личный приём проводится в офисе губернатора по адресу:
г. Тюмень, ул. Володарского, 45, каб. 145
График работы (за исключением официальных праздников):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Как записаться?
- Лично в аппарате губернатора – ежедневно с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- По телефону горячей линии 8 (3452) -6‑41‑74 (оператор уточнит наличие свободных слотов).
- Через онлайн‑запись на портале gubernator.admtyumen.ru в разделе «Личный приём».
При себе необходимо иметь:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Документы, относящиеся к вопросу (заявления, справки, договоры и т.п.).
Кому можно обратиться лично?
- Губернатору Тюменской области – Александр Моор;
- Вице‑губернатору и заместителям губернатора (по вопросам, входящим в их компетенцию);
- Руководителям органов исполнительной власти, если вопрос относится к их сфере.
Структура аппарата и отделы, отвечающие за обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Начальник отдела – Иванов И.И. | 8 (3452) -6‑41‑74 |
| Пресс‑служба | Главный пресс‑секретарь – Петров П.П. | 8 (3452) -2‑70‑56 |
| Отдел юридической поддержки | Старший юрист – Сидорова С.С. | 8 (3452) -2‑71‑77 |
| Отдел по работе с вице‑губернатором | Заместитель – Кузнецов К.К. | 8 (3452) -2‑70‑57 |
Руководство аппарата
- Губернатор Тюменской области – Александр Викторович Моор
- Вице‑губернатор – ФИО (по актуальному составу)
- Заместители губернатора (по направлениям):
- Экономика и инвестиции;
- Социальная политика;
- Экология и природные ресурсы;
- Транспорт и инфраструктура.
Отзывы граждан и способы их оставления
Граждане могут оставить отзыв о работе интернет‑приёмной и личного приёма в нескольких формах:
- Через Личный кабинет на портале – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
- На странице «Обращения граждан и организаций» предусмотрена форма «Оценить работу».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
- Через социальные сети официальных аккаунтов (Telegram, VK, Instagram) – ссылки размещаются на сайте.
Собранные отзывы регулярно публикуются в отчёте о работе аппарата губернатора, доступном для скачивания в разделе «Документы» официального сайта.
Полезные ссылки
- Обращения граждан и организаций – общий портал
- График личного приёма губернатора
- Интернет‑приёмная Тюменской областной Думы (для сравнения)
Интернет‑приёмная губернатора Тюменской области – это удобный, быстрый и полностью законный способ взаимодействия граждан с высшими органами исполнительной власти региона. Через официальный портал можно:
- Отправить письменное обращение (письмо, жалобу, предложение);
- Отследить статус обращения в личном кабинете;
- Записаться на личный приём к губернатору и его заместителям;
- Получить ответы в письменной форме на указанный в обращении e‑mail.
Все указанные контакты, часы работы и порядок подачи заявлений соответствуют действующим нормативным актам и рекомендациям администрации Тюменской области.
Помните: для ускорения рассмотрения вашего обращения обязательно указывайте полные контактные данные, чётко формулируйте суть вопроса и прикладывайте все необходимые документы.