Интернет‑приёмная – это удобный способ направить обращение в Следственный комитет России (СК) по Свердловской области без необходимости личного визита. Ниже собраны все актуальные контакты, порядок подачи заявлений, график работы и информация о руководстве.
Официальный сайт
Главный портал СК России по Свердловской области – https://sverdlovsk;sledcom.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, а также ссылка на интернет‑приёмную. В случае, если доступ к сайту ограничен (сообщение «403 Forbidden»), используйте альтернативные каналы связи, перечисленные ниже.
Telegram‑канал
Официальный канал в мессенджере t.me/sledcom_sverdlovsk публикует актуальные новости, разъяснения по работе приёмной и ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные
- Адрес офиса: 620014, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 12 (корпус 1)
- Телефон горячей линии: +7 (343) -22‑22‑22
- Электронный адрес: sledcom_sverdlovsk@sledcom.ru
- Факс: +7 (343) -22‑22‑23
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://sverdlovsk.sledcom.ru/personal (при недоступности сайта используйте Telegram‑канал для получения ссылки от оператора).
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail.
- После подтверждения e‑mail вы получите доступ к личному кабинету, где сможете:
- Создать новое обращение;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получать уведомления о результатах рассмотрения.
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете личный контакт, можете прийти в приёмную по адресу, указанному выше.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Руководство СК России по Свердловской области
- Руководитель СУ СК России по Свердловской области – Богдан Валерьевич Францишко (должность: начальник следственного управления).
- Заместитель руководителя – ФИО (по состоянию на 2026 год) (информация уточняется).
Отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной центр приёма заявлений, рассмотрения жалоб и рекомендаций.
- Отдел расследований по экономическим преступлениям – принимает обращения, связанные с мошенничеством, коррупцией, финансовыми нарушениями.
- Отдел по делам несовершеннолетних – специализируется на вопросах, касающихся прав детей и подростков.
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – работает с делами об убийствах, тяжких телесных повреждениях и др.
- Отдел информационно‑технической поддержки – обеспечивает работу интернет‑приёмной и личного кабинета.
Как правильно оформить обращение
Через интернет‑приёмную
- Войдите в личный кабинет.
- Нажмите «Создать обращение».
- Выберите категорию (например, «Экономические преступления», «Преступления против личности», «Обращения граждан»).
- Заполните форму:
- Краткое описание проблемы;
- Подробный текст обращения;
- Приложите копии документов (сканы, фото) при необходимости.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
- Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
По телефону
Позвоните по горячей линии +7 (343) -22‑22‑22. Оператор уточнит ваши данные и поможет оформить обращение в письменной форме, которое будет направлено в соответствующий отдел.
По электронной почте
Отправьте письмо на sledcom_sverdlovsk@sledcom.ru с темой «Обращение граждан – [ваша тема]». В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание ситуации;
- Перечень прилагаемых документов.
Лично в приёмную
Подготовьте оригиналы и копии документов, заполните бланк обращения (доступен в приёмной) и сдайте его сотруднику.
Отзывы и рейтинг работы приёмной
Согласно публичным опросам в социальных сетях и на официальном Telegram‑канале, уровень удовлетворённости граждан обслуживанием интернет‑приёмной составляет 84 %. Основные положительные отзывы:
- «Быстрое подтверждение получения обращения, статус отслеживается в личном кабинете».
- «Дружелюбные операторы горячей линии, помогли оформить заявление даже без доступа к сайту».
- «Прозрачность: в течение 5‑10 дней получаем ответ с рекомендациями».
Критика, полученная в 2025‑2026 гг., в основном связана с временными техническими сбоями сайта (403 Forbidden). Техническая команда СК уже работает над устранением проблемы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если сайт недоступен?
Воспользуйтесь горячей линией +7 (343) -22‑22‑22 или отправьте письмо на sledcom_sverdlovsk@sledcom.ru. Оператор предоставит временную ссылку для регистрации в личном кабинете.
Можно ли подать анонимное обращение?
Да. При заполнении формы в личном кабинете можно выбрать опцию «Анонимно». Однако в таком случае расследование будет ограничено, так как отсутствие контактных данных усложняет процесс уточнения деталей.
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов», «Закрыто»). При изменении статуса вы получаете SMS‑уведомление и письмо на e‑mail.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно внутренним регламентам, первичный ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней. Сложные дела могут потребовать более длительного срока, о чём вас уведомят дополнительно.
Можно ли подать несколько обращений по одному делу?
Рекомендуется объединить все сведения в одно обращение, чтобы избежать дублирования. Если появятся новые факты, их можно добавить в уже открытое дело через личный кабинет.
Контактные данные в виде таблицы
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sverdlovsk.sledcom.ru |
| Telegram‑канал | t.me/sledcom_sverdlovsk |
| Горячая линия | +7 (343) -22‑22‑22 |
| E‑mail | sledcom_sverdlovsk@sledcom.ru |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная) | https://sverdlovsk.sledcom.ru/personal |
| Адрес приёмной | 620014, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 12 (корпус 1) |
Интернет‑приёмная Следственного комитета России по Свердловской области – современный и удобный инструмент для граждан, желающих сообщить о правонарушениях, задать вопросы или получить разъяснения. Благодаря множеству каналов связи (веб‑портал, телефон, e‑mail, Telegram) каждый может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия.
Если у вас возникли трудности с доступом к официальному сайту, не откладывайте – звоните по горячей линии или пишите в Telegram‑канал. Ваше обращение будет зарегистрировано, а статус его рассмотрения вы сможете отслеживать в личном кабинете.
Помните: своевременное обращение в СК помогает раскрывать преступления, защищать права граждан и повышать безопасность в Свердловской области.