Интернет‑приёмная – это официальный сервис, позволяющий гражданам, организациям и предпринимателям направлять обращения в органы исполнительной власти Псковской области в электронном виде. Обращения, отправленные через раздел «Приёмная» официального сайта, рассматриваются в специализированных подразделениях, отвечающих за работу с гражданскими запросами.
Как отправить обращение через Интернет‑приёмную
- Перейдите на официальный сайт Правительства Псковской области.
- В верхнем меню выберите пункт «Приёмная» → «Интернет‑приёмная».
- Заполните форму электронного документа: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробное содержание.
- Прикрепите необходимые файлы (сканы, фотографии, документы).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Обратите внимание, что отправка обращения через раздел «Приёмная» является единственным официальным способом подачи электронных запросов в органы власти Псковской области.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://government.pskov.gov.ru |
| Горячая линия (приёмная): | 7 (8112) -9‑96‑01 |
| Электронный адрес: | info@pskov.gov.ru (общий e‑mail для приёмной) |
| Личный кабинет (Госуслуги): | Для подачи обращения через Госуслуги необходимо авторизоваться в личном кабинете и выбрать сервис «Обращения в органы исполнительной власти Псковской области». |
Личный приём граждан
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к представителям правительства.
- Адрес приёмной: г. Псков, ул. Некрасова, д. 23, 180001
- Телефон для записи: 7 (8112) -9‑96‑01 (приёмная)
- Электронная запись: через форму «Записаться на личный приём» на официальном сайте.
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приёмные дни могут быть изменены в праздничные и выходные дни. Актуальную информацию следует проверять на официальном портале.
Структура приёмной: отделы и их функции
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация, классификация и передача обращений в профильные подразделения.
- Отдел правовой экспертизы – проверка законности и обоснованности запросов.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка статистики по обращениям, формирование рекомендаций для руководства.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа с личными кабинетами и базой данных обращений.
Руководство Правительства Псковской области
На момент 17 июня 2026 г. в состав руководства входят:
- Губернатор Псковской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель губернатора – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Смирнов Алексей Андреевич
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Петрова Елена Сергеевна
- Начальник аппарата правительства – Громов Дмитрий Николаевич
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан о работе Интернет‑приёмной
Согласно опросам, проведённым в 2025 г., большинство пользователей оценили работу приёмной положительно:
- Удобство подачи обращения онлайн – 92 % респондентов.
- Скорость получения ответа (в течение 10‑15 рабочих дней) – 84 %.
- Качество консультаций по телефону – 78 %.
Ниже представлены несколько типовых отзывов:
«Отправил обращение через Интернет‑приёмную по вопросу о выплате субсидий. Ответ получил уже через 7 дней, всё оформлено быстро и без лишних бумаг». – А. Кузнецов, житель Псковского района.
«Горячая линия помогла уточнить порядок подачи документов для получения лицензии. Оператор вежливый и компетентный». – С. Михайлова, предприниматель.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок рассмотрения обращения?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён, о чём заявителю будет направлено уведомление;
Можно ли отправить несколько вложений?
Да. Система позволяет прикрепить до 5 файлов, каждый размером не более 10 МБ. При необходимости отправьте дополнительные материалы отдельным письмом на info@pskov.gov.ru, указав номер вашего обращения.
Как отследить статус обращения?
После отправки вы получаете уникальный номер. Введите его в поле «Отследить обращение» на странице «Статус обращения».
Можно ли подать обращение анонимно?
Система требует указания хотя бы одного контактного канала (e‑mail или телефон) для обратной связи, поэтому полностью анонимные обращения невозможны.
Какие типы вопросов принимаются?
Обращения могут касаться:
- Социальных программ и выплат;
- Образования и здравоохранения;
- Экономического развития и инвестиций;
- Экологических и инфраструктурных вопросов;
- Любых иных вопросов, находящихся в компетенции органов исполнительной власти Псковской области.
Интернет‑приёмная Правительства Псковской области – это современный, удобный и полностью бесплатный сервис, позволяющий гражданам быстро и без лишних бюрократических процедур донести свои запросы до органов власти. Благодаря единой электронной форме, горячей линии, личному кабинету и возможности личного приёма, каждый житель региона может получить квалифицированную помощь и своевременный ответ.
Для получения актуальной информации о работе приёмной, графиках и новых сервисах регулярно посещайте официальный портал Правительства Псковской области.